Citi est une entreprise mondiale de services bancaires et financiers qui accompagne les particuliers, les entreprises, les gouvernements et les institutions. Son offre couvre les services bancaires aux particuliers, les cartes de crédit, la gestion de patrimoine, la banque d’entreprise et la banque d’investissement, grâce à des activités présentes dans plus de 100 pays. En tant que grande organisation financière internationale, Citi réunit des équipes qui travaillent dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières.
Vice-président senior de Citi, responsable des relations avec les entreprises de taille intermédiaire – Chennai (hybride)
Pilotez les relations bancaires avec les entreprises de taille intermédiaire pour Citi à Chennai, en Inde, en développant les portefeuilles clients et des solutions de crédit sur mesure. Soutenez la croissance, l’intégration des clients, la conformité, la gestion des risques et les initiatives stratégiques de banque commerciale.
Description
- Renforcez les relations avec les clients en comprenant leurs besoins actuels, en anticipant leurs exigences futures et en traitant les risques et les obstacles.
- Présentez des solutions qui améliorent et développent les portefeuilles clients.
- Collaborez avec les spécialistes produits et les experts métier afin de concevoir des solutions innovantes et personnalisées pour les clients.
- Travaillez avec les responsables de dossiers sur l’intégration et la fidélisation des clients, tout en veillant au respect des exigences KYC et des autres obligations de conformité.
- Identifiez des possibilités de ventes croisées qui renforcent les relations et accroissent la part de portefeuille des clients.
- Partagez les évolutions, tendances et informations pertinentes du marché afin d’améliorer l’expérience client.
- Faites progresser les solutions innovantes pour les clients et soutenez le développement commercial lorsque cela est pertinent.
- Menez des initiatives stratégiques au sein des organisations du Groupe, de la Banque, du marché commercial et d’EIB.
- Échangez avec les clients et les réseaux professionnels afin de découvrir de nouvelles opportunités commerciales.
- Gérez les relations de crédit avec les clients de bout en bout, en coordonnant le processus et en veillant au respect des politiques et procédures institutionnelles.
- Respectez les obligations réglementaires applicables ainsi que les politiques et directives de Citi.
- Prenez des décisions équilibrées en matière de risques, protégez les actifs de Citi et des clients, et faites remonter, gérez et signalez les problèmes de contrôle en toute transparence.
- Supervisez les questions de recrutement et d’organisation de l’équipe, notamment la planification des ressources et la répartition du travail entre les équipes ou les projets.
Exigences
- Au moins 10 ans d’expérience professionnelle.
- Solide connaissance des produits et processus bancaires et d’investissement.
- Expérience avérée dans la fourniture de conseils et de solutions bancaires et financières pertinents aux clients.
- Expertise intermédiaire à avancée en matière de crédit, notamment dans la structuration d’opérations complexes et de transactions internationales.
- Expertise dans la détection précoce des risques.
- Expertise de niveau avancé en crédit, notamment dans la structuration d’opérations de crédit et l’accompagnement des équipes lors des processus d’approbation.
- Compréhension approfondie du processus de crédit et de l’appétit au risque de Citi.
- Capacité à contribuer efficacement dans des environnements de travail en équipe.
- Capacité à coordonner des équipes transversales.
- Excellentes aptitudes relationnelles, de communication, d’influence, de négociation, de conseil et de leadership.
- Bon jugement et capacité à prendre des décisions sous pression.
- Capacité à identifier les priorités et à les communiquer clairement.
- Approche proactive pour renforcer les relations avec les clients et offrir une expérience simple, sûre et fluide.
- Volonté d’adopter les nouvelles technologies et de comprendre leur rôle dans l’expérience client.
- Capacité à ajuster les priorités en s’appuyant sur les informations issues des données actuelles.
- Diplôme de licence ou diplôme universitaire requis.
- Un master est souhaité.
Avantages
- Organisation du travail hybride.
- Emploi garantissant l’égalité des chances.
- Aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap.