Citi เป็นบริษัทด้านธนาคารและบริการทางการเงินระดับโลกที่ให้บริการแก่ผู้บริโภค บริษัท รัฐบาล และสถาบันต่าง ๆ บริการของ Citi ครอบคลุมธนาคารเพื่อผู้บริโภค บัตรเครดิต การบริหารความมั่งคั่ง ธนาคารองค์กร และวาณิชธนกิจ โดยมีการดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ ในฐานะองค์กรการเงินระหว่างประเทศขนาดใหญ่ Citi ผสานการทำงานของทีมต่าง ๆ ที่ดำเนินงานในด้านธนาคาร บริการทางการเงิน และเทคโนโลยีทางการเงินเข้าด้วยกัน
รองประธานอาวุโส Citi ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าองค์กรขนาดกลาง – เชนไน (ไฮบริด)
ดูแลความสัมพันธ์ด้านธนาคารกับลูกค้าองค์กรขนาดกลางให้ Citi ในเมืองเชนไน ประเทศอินเดีย โดยพัฒนาพอร์ตโฟลิโอลูกค้าและโซลูชันสินเชื่อที่เหมาะสม ขับเคลื่อนการเติบโต การรับลูกค้าใหม่ การปฏิบัติตามข้อกำหนด การบริหารความเสี่ยง และโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ด้านธนาคารพาณิชย์
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วยการทำความเข้าใจความต้องการในปัจจุบัน คาดการณ์ความต้องการในอนาคต และจัดการความเสี่ยงกับอุปสรรค
- นำเสนอโซลูชันที่ช่วยปรับปรุงและขยายพอร์ตโฟลิโอลูกค้า
- ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อออกแบบโซลูชันสำหรับลูกค้าที่เหมาะสมและสร้างสรรค์
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการเคสในกระบวนการรับลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้า พร้อมตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อกำหนด KYC และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่น ๆ ดำเนินการเสร็จสิ้น
- ค้นหาโอกาสการขายต่อยอดเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มสัดส่วนการใช้บริการของลูกค้า
- แบ่งปันข้อมูลพัฒนาการ แนวโน้ม และข้อมูลเชิงลึกของตลาดที่เกี่ยวข้องเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
- ผลักดันโซลูชันสำหรับลูกค้าที่สร้างสรรค์และสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจตามความเหมาะสม
- ดำเนินโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์กรของกลุ่มธนาคาร ตลาดพาณิชย์ และ EIB
- มีส่วนร่วมกับลูกค้าและเครือข่ายวิชาชีพเพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่
- บริหารความสัมพันธ์ด้านสินเชื่อกับลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ โดยประสานงานกระบวนการและตรวจสอบให้เป็นไปตามนโยบายและขั้นตอนขององค์กร
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงนโยบายและแนวทางของ Citi
- ตัดสินใจด้านความเสี่ยงอย่างสมดุล ปกป้องทรัพย์สินของ Citi และลูกค้า และยกระดับ บริหารจัดการ และรายงานข้อกังวลด้านการควบคุมอย่างโปร่งใส
- กำกับดูแลเรื่องการจัดสรรบุคลากรในทีม รวมถึงการวางแผนทรัพยากรและการจัดสรรงานระหว่างทีมหรือโครงการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานในสายงานอย่างน้อย 10 ปี
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และกระบวนการด้านธนาคารและการลงทุน
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการให้คำแนะนำและโซลูชันด้านธนาคารและการเงินที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
- มีความเชี่ยวชาญด้านสินเชื่อระดับกลางถึงสูง รวมถึงการจัดโครงสร้างธุรกรรมที่ซับซ้อนและธุรกรรมระดับโลก
- มีความเชี่ยวชาญในการตรวจจับความเสี่ยงจากสัญญาณเตือนล่วงหน้า
- มีความสามารถด้านสินเชื่อระดับผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงการจัดโครงสร้างธุรกรรมสินเชื่อและสนับสนุนพนักงานในกระบวนการอนุมัติ
- มีความเข้าใจในระดับสูงเกี่ยวกับกระบวนการสินเชื่อและระดับความเสี่ยงที่ Citi ยอมรับ
- สามารถมีส่วนร่วมได้อย่างมีประสิทธิผลในสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีม
- สามารถประสานงานทีมข้ามสายงานได้
- มีทักษะยอดเยี่ยมด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสาร การโน้มน้าว การเจรจา การให้คำปรึกษา และการเป็นผู้นำ
- มีวิจารณญาณและความสามารถในการตัดสินใจที่ดีภายใต้แรงกดดัน
- สามารถระบุลำดับความสำคัญและสื่อสารได้อย่างชัดเจน
- มีแนวทางเชิงรุกในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่เรียบง่าย ปลอดภัย และราบรื่น
- เต็มใจนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้และเข้าใจบทบาทของเทคโนโลยีต่อประสบการณ์ลูกค้า
- สามารถปรับลำดับความสำคัญโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกปัจจุบัน
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรีหรือปริญญาจากมหาวิทยาลัย
- วุฒิปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- การจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้พิการ