Citi je globalna bankarska i financijska kompanija koja pruža usluge potrošačima, korporacijama, vladama i institucijama. Njezina ponuda obuhvaća poslovanje s građanima, kreditne kartice, upravljanje imovinom, korporativno bankarstvo i investicijsko bankarstvo, uz podršku poslovanja u više od 100 zemalja. Kao velika međunarodna financijska organizacija, Citi okuplja timove koji rade u područjima bankarstva, financijskih usluga i fintecha.
Citi Senior Vice President, menadžer odnosa sa srednjim poduzećima – Chennai (hibridno)
Vodite odnose s klijentima srednjih poduzeća za Citi u Chennaiju u Indiji razvijanjem portfelja klijenata i prilagođenih kreditnih rješenja. Potičite rast, uključivanje klijenata, usklađenost, upravljanje rizicima i strateške inicijative komercijalnog bankarstva.
Opis
- Gradite snažnije odnose s klijentima razumijevanjem njihovih trenutnih potreba, predviđanjem budućih zahtjeva te rješavanjem rizika i prepreka.
- Predstavljajte rješenja koja poboljšavaju i proširuju portfelje klijenata.
- Surađujte sa stručnjacima za proizvode i predmetnim stručnjacima na osmišljavanju prilagođenih i inovativnih rješenja za klijente.
- Surađujte s voditeljima slučajeva na uključivanju i zadržavanju klijenata te osigurajte ispunjavanje KYC-a i drugih zahtjeva usklađenosti.
- Pronalazite prilike za unakrsnu prodaju koje jačaju odnose i povećavaju udio u novčaniku klijenta.
- Dijelite relevantna kretanja na tržištu, trendove i informacije kako biste poboljšali iskustvo klijenata.
- Unapređujte inovativna rješenja za klijente i prema potrebi podržavajte razvoj poslovanja.
- Provodeći strateške inicijative surađujte s organizacijama Group, Bank, komercijalnog tržišta i EIB-a.
- Komunicirajte s klijentima i profesionalnim mrežama kako biste otkrili nove poslovne prilike.
- Upravljajte kreditnim odnosima s klijentima od početka do kraja, koordinirajte proces i osigurajte poštovanje institucionalnih politika i postupaka.
- Ispunjavajte primjenjive regulatorne obveze te se pridržavajte politika i smjernica Citija.
- Donosite uravnotežene odluke o rizicima, štitite imovinu Citija i klijenata te transparentno eskalirajte, upravljajte i izvještavajte o problemima u području kontrola.
- Nadzirite kadrovska pitanja tima, uključujući planiranje resursa i raspodjelu rada među timovima ili projektima.
Zahtjevi
- Najmanje 10 godina profesionalnog iskustva.
- Dobro poznavanje bankarskih i investicijskih proizvoda i procesa.
- Dokazano iskustvo u pružanju pouzdanih bankarskih i financijskih savjeta i rješenja klijentima.
- Srednja do napredna stručnost u kreditima, uključujući strukturiranje složenih poslova i globalnih transakcija.
- Stručnost u ranom otkrivanju rizika.
- Stručnost na najvišoj razini u području kredita, uključujući strukturiranje kreditnih poslova i podršku zaposlenicima kroz postupke odobravanja.
- Napredno razumijevanje kreditnog procesa i sklonosti riziku Citija.
- Učinkovit doprinos u timskom okruženju.
- Sposobnost koordiniranja međufunkcionalnih timova.
- Izvrsne interpersonalne, komunikacijske, utjecajne, pregovaračke, savjetodavne i liderske sposobnosti.
- Dobar prosudbeni osjećaj i sposobnost donošenja odluka pod pritiskom.
- Sposobnost utvrđivanja prioriteta i njihove jasne komunikacije.
- Proaktivan pristup jačanju odnosa s klijentima i pružanju jednostavnog, sigurnog i besprijekornog iskustva.
- Spremnost na prihvaćanje novih tehnologija i razumijevanje njihove uloge u iskustvu klijenata.
- Sposobnost prilagodbe prioriteta na temelju aktualnih uvida u podatke.
- Obvezna je prvostupnička ili sveučilišna diploma.
- Prednost je magisterij.
Pogodnosti
- Hibridni način rada.
- Zapošljavanje uz jednake mogućnosti.
- Razumna prilagodba za osobe s invaliditetom.