Citi는 소비자, 기업, 정부 및 기관을 대상으로 서비스를 제공하는 글로벌 은행 및 금융 서비스 기업입니다. 개인금융, 신용카드, 자산관리, 기업금융, 투자은행 등 다양한 서비스를 제공하며, 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 대규모 국제 금융기관인 Citi는 은행, 금융 서비스, 핀테크 분야에서 활동하는 여러 팀을 하나로 연결합니다.
씨티은행 수석 부사장, 중견기업 관계 관리자——첸나이(하이브리드)
인도 첸나이에서 씨티은행의 중견기업 고객 관계를 이끌며 고객 포트폴리오를 개발하고 맞춤형 신용 솔루션을 통해 성장을 추진합니다. 성장, 온보딩, 규정 준수, 리스크 관리 및 전략적 기업금융 이니셔티브를 주도합니다.
설명
- 현재의 요구사항을 이해하고 미래의 필요를 예측하며 위험과 장애물을 해결해 고객 관계를 강화한다.
- 고객 포트폴리오를 개선하고 확대하는 솔루션을 제시한다.
- 제품 전문가 및 해당 분야 전문가와 협력해 고객에 맞춘 혁신적인 솔루션을 설계한다.
- 케이스 매니저와 협력해 온보딩과 고객 유지를 진행하고 KYC 및 기타 규정 준수 요건이 완료되도록 한다.
- 관계를 강화하고 고객 지갑 점유율을 높일 수 있는 교차판매 기회를 발굴한다.
- 고객 경험 개선에 도움이 되는 관련 시장 동향, 추세 및 정보를 공유한다.
- 적절한 경우 혁신적인 고객 솔루션을 발전시키고 사업 개발을 지원한다.
- 그룹, 은행, 상업시장 및 EIB 조직 전반의 전략적 이니셔티브를 실행한다.
- 고객 및 전문 네트워크와 교류해 새로운 사업 기회를 발굴한다.
- 고객 신용 관계를 처음부터 끝까지 관리하고 프로세스를 조정하며 기관의 정책과 절차가 준수되도록 한다.
- 관련 규제 의무를 이행하고 씨티은행의 정책과 지침을 준수한다.
- 균형 잡힌 리스크 판단을 내리고 씨티은행과 고객의 자산을 보호하며 통제 관련 우려사항을 투명하게 상향 보고하고 관리 및 보고한다.
- 팀 또는 프로젝트 전반의 리소스 계획과 업무 배분을 포함해 팀 인력 배치 사항을 감독한다.
지원 자격
- 최소 10년의 전문 경력.
- 은행 및 투자 상품과 프로세스에 대한 높은 수준의 지식.
- 고객에게 타당한 은행 및 금융 자문과 솔루션을 제공한 경험.
- 복잡한 거래 및 글로벌 거래 구조화를 포함한 중급에서 고급 수준의 신용 전문성.
- 조기 경보 리스크를 식별하는 전문성.
- 신용 거래 구조화 및 승인 절차 전반에서 직원 지원을 포함한 전문가 수준의 신용 역량.
- 씨티은행의 신용 프로세스와 리스크 선호도에 대한 고급 이해.
- 팀 기반 환경에서 효과적으로 기여하는 능력.
- 기능 간 팀을 조정하는 능력.
- 뛰어난 대인관계, 의사소통, 영향력 행사, 협상, 컨설팅 및 리더십 역량.
- 압박 속에서도 건전한 판단과 의사결정을 내리는 능력.
- 우선순위를 파악하고 명확하게 전달하는 능력.
- 고객 관계를 강화하고 간단하고 안전하며 원활한 경험을 제공하기 위한 적극적인 태도.
- 새로운 기술을 기꺼이 도입하고 고객 경험에서 그 역할을 이해하는 자세.
- 현재 데이터에서 얻은 인사이트를 활용해 우선순위를 조정하는 능력.
- 학사 학위 또는 대학 학위 필수.
- 석사 학위 우대.
복리후생
- 하이브리드 근무 방식.
- 기회 균등 고용.
- 장애인을 위한 합리적인 편의 제공.