Solventum phát triển các công nghệ và dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhằm hỗ trợ hoạt động chăm sóc y tế và chăm sóc răng miệng an toàn, hiệu quả hơn. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp chăm sóc vết thương tiên tiến, giải pháp phẫu thuật và tiệt khuẩn, sản phẩm chăm sóc răng miệng, dịch vụ công nghệ và thông tin y tế, cùng các hệ thống tinh lọc và lọc dùng trong các ứng dụng dược phẩm sinh học. Công ty cũng hỗ trợ các chuyên gia y tế thông qua các tài liệu giáo dục và đào tạo, kết hợp phát triển sản phẩm với trọng tâm là an toàn người bệnh, kết quả lâm sàng và hiệu quả vận hành.
Chuyên viên thu hồi công nợ cơ sở điều trị nội trú I - Kết hợp
Quản lý các tài khoản chăm sóc sức khỏe quá hạn và các khoản phải thu phức tạp cho Solventum. Điều tra tranh chấp, quản lý thỏa thuận thanh toán và hạn mức tín dụng, đồng thời đề xuất phương án thu hồi hoặc xóa nợ phù hợp.
Mô tả
- Giám sát hoạt động thu hồi công nợ trong danh mục tài khoản được phân công
- Tra cứu, đối chiếu, điều chỉnh và phân tích tài khoản để giải quyết các vấn đề thanh toán và tranh chấp
- Liên hệ với khách hàng về các khoản dư nợ quá hạn và thu hồi các khoản phải thu được phân công
- Lập và duy trì lịch thanh toán của khách hàng theo các điều khoản đã thỏa thuận
- Ưu tiên và xử lý tài khoản dựa trên thời gian quá hạn hoặc quy mô số dư
- Áp dụng các phương thức thu hồi để giảm tình trạng công nợ quá hạn
- Báo cáo các tài khoản quá hạn nghiêm trọng và đề xuất bước tiếp theo cho Trưởng nhóm và Chuyên gia nghiệp vụ
- Phối hợp với khách hàng nội bộ và bên ngoài để giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản quá hạn
- Đề xuất chuyển tài khoản cho đơn vị thu hồi bên ngoài hoặc tiến hành thủ tục pháp lý
- Phê duyệt việc mở khóa và tạm giữ tín dụng cho các tài khoản được chỉ định chuyển xử lý
- Quản lý hạn mức tín dụng của khách hàng
- Xác định các khoản có thể cần xóa sổ hoặc được xem là nợ khó đòi và đề xuất phương án xử lý phù hợp
- Phối hợp với các bộ phận Tín dụng, Thanh toán, Khoản phải thu, công ty và đội ngũ tại hiện trường
- Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo phân công của quản lý
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Có hai năm kinh nghiệm quản lý các khoản phải thu có số dư lớn và phức tạp
- Tiếng Anh nói và viết nâng cao, trình độ B2 trở lên
- Có khả năng linh hoạt thích ứng với những thay đổi về lịch trình, quy trình làm việc và ưu tiên
- Có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và Outlook
- Có khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng tích cực và đóng góp trong môi trường làm việc đề cao tinh thần đồng đội
- Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức từ trung cấp đến nâng cao về các nền tảng kế toán
- Biết đồng cảm, lịch sự, chủ động lắng nghe và có trí tuệ cảm xúc
- Chủ động, chú trọng chi tiết, có khả năng tổ chức và giao tiếp tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và đàm phán xuất sắc
- Có khả năng làm việc với nhiều nhóm khách hàng khác nhau và giữ bình tĩnh trong xung đột cũng như tình huống áp lực cao
- Kỹ năng quản lý thời gian và xử lý nhiều nhiệm vụ tốt
- Có khả năng thích ứng, quyết đoán, chủ động, có tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm và cam kết cải tiến liên tục
- Có khả năng ra quyết định hợp lý và lắng nghe quyết đoán
- Tư duy phản biện và kiến thức nền tảng về kế toán
- Thành thạo sử dụng máy tính cá nhân
- Có khả năng quản lý các ưu tiên thay đổi trong khi vẫn đáp ứng thời hạn gấp
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là một lợi thế
- Có quyền hợp pháp làm việc tại quốc gia tuyển dụng mà không cần công ty bảo lãnh thị thực lao động
Phúc lợi
- Các chương trình được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe thể chất và tình hình tài chính của nhân viên
- Mức đãi ngộ và phúc lợi cạnh tranh
- Cơ hội việc làm bình đẳng