Solventum vyvíjí zdravotnické technologie a služby, které podporují bezpečnější a efektivnější zdravotní a ústní péči. Portfolio společnosti zahrnuje pokročilá řešení pro péči o rány, chirurgii a sterilizaci, produkty pro péči o ústní dutinu, služby a technologie v oblasti zdravotnických informací a také systémy čištění a filtrace pro biofarmaceutické aplikace. Společnost podporuje zdravotnické pracovníky také prostřednictvím vzdělávacích a školicích materiálů a propojuje vývoj produktů se zaměřením na bezpečnost pacientů, klinické výsledky a provozní efektivitu.
Specialista I pro vymáhání pohledávek zdravotnických zařízení — hybridní režim
Spravujte pohledávky po splatnosti ve zdravotnictví a složité pohledávky společnosti Solventum. Prověřujte spory, spravujte platební kalendáře a úvěrové limity a doporučujte vhodná opatření k vymáhání nebo odpisu pohledávek.
Popis
- Dohlížet na vymáhání pohledávek v přiděleném portfoliu účtů
- Prověřovat, vyžadovat, odsouhlasovat a analyzovat účty s cílem řešit problémy s platbami a spory
- Kontaktovat zákazníky ohledně dlužných částek po splatnosti a vymáhat přidělené pohledávky
- Vytvářet a udržovat platební kalendáře zákazníků v souladu s dohodnutými podmínkami
- Stanovovat priority a přijímat opatření podle délky prodlení nebo výše zůstatku
- Uplatňovat metody vymáhání za účelem snížení pohledávek po splatnosti
- Eskalovat závažně opožděné pohledávky vedoucímu týmu a odbornému garantovi a doporučovat další postup
- Spolupracovat s interními a externími zákazníky na řešení problémů s pohledávkami po splatnosti
- Doporučovat předání pohledávek externí agentuře nebo zahájení právního řízení
- Schvalovat uvolnění a pozastavení úvěru u určených účtů předaných k posouzení
- Spravovat úvěrové limity zákazníků
- Identifikovat možné odpisy nebo nedobytné pohledávky a doporučovat vhodná opatření
- Koordinovat spolupráci s týmy pro úvěry, fakturaci, pohledávky, firemními a terénními týmy
- Plnit další přiměřené úkoly zadané vedením
Požadavky
- Bakalářské nebo vyšší vzdělání v oboru podnikání nebo příbuzném oboru
- Dva roky zkušeností se správou pohledávek s vysokými zůstatky a složitou strukturou
- Pokročilá mluvená a písemná angličtina na úrovni B2 nebo vyšší
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se měnícím se rozvrhům, pracovním postupům a prioritám
- Zkušenost s používáním aplikací Microsoft Office včetně Wordu, Excelu a Outlooku
- Schopnost poskytovat pozitivní zákaznický servis a přispívat k týmově zaměřenému prostředí
- Nejméně šest měsíců zkušeností v péči o zákazníky
- Středně pokročilá až pokročilá znalost účetních platforem je výraznou výhodou
- Empatie, zdvořilost, aktivní naslouchání a emoční inteligence
- Samostatný přístup zaměřený na detail se silnými organizačními a komunikačními schopnostmi
- Vynikající schopnosti řešit problémy a vyjednávat
- Schopnost pracovat s různorodými zákazníky a zachovat klid během konfliktů a ve stresových situacích
- Silné dovednosti v řízení času a zvládání více úkolů
- Přizpůsobivost, asertivita, iniciativa, odpovědnost, týmová práce a odhodlání k neustálému zlepšování
- Rozvážné rozhodování a asertivní naslouchání
- Kritické myšlení a základní znalosti účetnictví
- Dobrá znalost práce na osobním počítači
- Schopnost řídit měnící se priority při dodržování krátkých termínů
- Zkušenost v zákaznickém servisu
- Zkušenost ve zdravotnictví je výhodou
- Legální oprávnění pracovat v zemi zaměstnání bez sponzorování pracovního víza
Benefity
- Programy na podporu fyzické a finanční pohody zaměstnanců
- Konkurenceschopné odměňování a benefity
- Rovné pracovní příležitosti