Solventum dezvoltă tehnologii și servicii medicale concepute pentru a susține îngrijirea medicală și orală într-un mod mai sigur și mai eficient. Portofoliul său include soluții avansate pentru îngrijirea rănilor, soluții chirurgicale și de sterilizare, produse pentru îngrijirea orală, servicii de informare și tehnologie medicală, precum și sisteme de purificare și filtrare pentru aplicații biofarmaceutice. Compania sprijină, de asemenea, profesioniștii din domeniul sănătății prin resurse educaționale și de instruire, combinând dezvoltarea produselor cu accentul pus pe siguranța pacienților, rezultatele clinice și eficiența operațională.
Specialist I în Colectarea Creanțelor pentru Unități de Spitalizare - Hibrid
Gestionați conturi medicale restante și creanțe complexe pentru Solventum. Investigați disputele, administrați aranjamentele de plată și limitele de credit și recomandați acțiuni adecvate de colectare sau ștergere.
Descriere
- Supervizarea activității de colectare pentru portofoliul de conturi alocat
- Cercetarea, interogarea, reconcilierea și analizarea conturilor pentru soluționarea problemelor de plată și a disputelor
- Contactarea clienților cu privire la soldurile restante și colectarea creanțelor alocate
- Crearea și menținerea graficelor de plată ale clienților în conformitate cu termenii conveniți
- Prioritizarea și gestionarea conturilor în funcție de vechimea restanței sau de valoarea soldului
- Aplicarea metodelor de colectare pentru reducerea restanțelor creanțelor
- Escaladarea conturilor grav restante și recomandarea pașilor următori către coordonatorul echipei și expertul în domeniu
- Colaborarea cu clienții interni și externi pentru soluționarea problemelor conturilor restante
- Recomandarea plasării conturilor la agenții externe sau a inițierii procedurilor judiciare
- Aprobarea deblocărilor și blocărilor de credit pentru conturile desemnate pentru trimitere
- Administrarea limitelor de credit ale clienților
- Identificarea posibilelor ștergeri sau creanțe nerecuperabile și recomandarea acțiunii adecvate
- Coordonarea cu echipele de Credit, Facturare, Creanțe, corporative și de teren
- Îndeplinirea altor atribuții rezonabile atribuite de conducere
Cerințe
- Diplomă de licență sau studii superioare în administrarea afacerilor sau într-un domeniu conex
- Doi ani de experiență în gestionarea creanțelor complexe și cu solduri mari
- Engleză vorbită și scrisă la nivel avansat, B2 sau superior
- Flexibilitate pentru adaptarea la programe, fluxuri de lucru și priorități schimbătoare
- Experiență în utilizarea aplicațiilor Microsoft Office, inclusiv Word, Excel și Outlook
- Capacitatea de a oferi servicii pozitive clienților și de a contribui la un mediu axat pe echipă
- Cel puțin șase luni de experiență în relații cu clienții
- Cunoștințele medii spre avansate despre platformele contabile reprezintă un avantaj important
- Empatie, politețe, ascultare activă și inteligență emoțională
- Abordare autonomă, orientată spre detalii, cu abilități solide de organizare și comunicare
- Abilități excelente de rezolvare a problemelor și negociere
- Capacitatea de a lucra cu clienți diverși și de a rămâne calm în conflicte și situații de presiune ridicată
- Abilități solide de gestionare a timpului și de realizare simultană a mai multor sarcini
- Adaptabilitate, fermitate, inițiativă, responsabilitate, spirit de echipă și angajament față de îmbunătățirea continuă
- Capacitate bună de luare a deciziilor și abilități de ascultare fermă
- Gândire critică și cunoștințe fundamentale de contabilitate
- Competență în utilizarea computerelor personale
- Capacitatea de a gestiona priorități schimbătoare respectând termene limită stricte
- Experiență în servicii pentru clienți
- Experiența în domeniul sănătății constituie un avantaj
- Autorizație legală de muncă în țara angajatoare fără sponsorizarea unei vize de muncă
Beneficii
- Programe concepute pentru susținerea bunăstării fizice și financiare a angajaților
- Compensații și beneficii competitive
- Angajare cu șanse egale