Solventum kehittää terveydenhuollon teknologioita ja palveluja, jotka edistävät turvallisempaa ja tehokkaampaa lääketieteellistä ja suun terveyden hoitoa. Sen tuotevalikoimaan kuuluu edistyksellisiä haavanhoitotuotteita, kirurgian ja steriloinnin ratkaisuja, suunhoitotuotteita, terveydenhuollon tieto- ja teknologi palveluja sekä biolääketeollisuuden sovelluksiin tarkoitettuja puhdistus- ja suodatusjärjestelmiä. Yritys tukee terveydenhuollon ammattilaisia myös koulutus- ja valmennusmateriaaleilla yhdistäen tuotekehityksen potilasturvallisuuden, hoitotulosten ja toiminnan tehokkuuden edistämiseen.
Sairaalatilojen perinnän asiantuntija I – hybridityö
Hallitse Solventumin erääntyneitä terveydenhuollon asiakastilejä ja vaativia saatavia. Selvitä riitoja, hallinnoi maksujärjestelyjä ja luottorajoja sekä suosittele asianmukaisia perintä- tai poistotoimia.
Kuvaus
- Valvo määritetyn asiakassalkun perintätoimia
- Tutki, selvitä, täsmäytä ja analysoi tilejä maksuongelmien ja riitojen ratkaisemiseksi
- Ota yhteyttä asiakkaisiin erääntyneistä saldoista ja peri määritetyt myyntisaatavat
- Laadi ja ylläpidä asiakkaiden maksuaikatauluja sovittujen ehtojen mukaisesti
- Aseta tilit tärkeysjärjestykseen ja toimi erääntymisen keston tai saldon suuruuden perusteella
- Sovella perintämenetelmiä myyntisaamisten erääntymisen vähentämiseksi
- Eskaloi vakavasti erääntyneet tilit ja suosittele seuraavia vaiheita tiiminvetäjälle ja aihealueen asiantuntijalle
- Työskentele sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kanssa erääntyneisiin tileihin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi
- Suosittele tilejä siirrettäväksi ulkoiselle perintätoimistolle tai oikeudellisiin toimiin
- Hyväksy määritettyjen ohjaustilien luottojen vapautukset ja pidätykset
- Hallinnoi asiakkaiden luottorajoja
- Tunnista mahdolliset luottotappiot tai poistettavat saatavat ja suosittele asianmukaisia toimia
- Koordinoi yhteistyötä luottohallinnon, laskutuksen, myyntisaamisten, konsernin ja kenttätiimien kanssa
- Suorita muut johdon osoittamat kohtuulliset tehtävät
Vaatimukset
- Alempi tai ylempi korkeakoulututkinto liiketaloudesta tai vastaavalta alalta
- Kahden vuoden kokemus suurisaldoisten ja vaativien myyntisaatavien hallinnasta
- Edistynyt englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito vähintään B2-tasolla
- Joustavuus mukautua muuttuviin aikatauluihin, työnkulkuihin ja prioriteetteihin
- Kokemusta Microsoft Office -sovelluksista, kuten Wordista, Excelistä ja Outlookista
- Kyky tarjota myönteistä asiakaspalvelua ja edistää tiimikeskeistä työympäristöä
- Vähintään kuuden kuukauden kokemus asiakaspalvelusta
- Keskitasoinen tai edistynyt laskentatoimen järjestelmien tuntemus katsotaan suureksi eduksi
- Empatia, kohteliaisuus, aktiivinen kuuntelu ja tunneäly
- Itsenäinen ja yksityiskohtiin keskittyvä työote sekä vahvat organisointi- ja viestintätaidot
- Erinomaiset ongelmanratkaisu- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä moninaisten asiakkaiden kanssa ja säilyttää maltti konfliktien ja paineen alla
- Vahvat ajanhallinta- ja multitaskausvalmiudet
- Sopeutumiskyky, määrätietoisuus, aloitteellisuus, vastuullisuus, tiimityö ja sitoutuminen jatkuvaan parantamiseen
- Hyvä päätöksentekokyky ja määrätietoisen kuuntelun taidot
- Kriittinen ajattelu ja laskentatoimen perustiedot
- Henkilökohtaisten tietokoneiden käyttötaito
- Kyky hallita muuttuvia prioriteetteja tiukkojen määräaikojen puitteissa
- Asiakaspalvelukokemus
- Terveydenhuollon kokemus katsotaan eduksi
- Laillinen oikeus työskennellä työskentelymaassa ilman työnantajan sponsoroimaa työviisumia
Edut
- Ohjelmia, jotka tukevat työntekijöiden fyysistä ja taloudellista hyvinvointia
- Kilpailukykyinen palkkaus ja edut
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet