A Solventum biztonságosabb és hatékonyabb egészségügyi, valamint szájápolási ellátást támogató technológiákat és szolgáltatásokat fejleszt. Portfóliójába fejlett sebkezelési, sebészeti és sterilizálási megoldások, szájápolási termékek, egészségügyi információs és technológiai szolgáltatások, továbbá biofarmáciai alkalmazásokhoz használható tisztító- és szűrőrendszerek tartoznak. A vállalat oktatási és képzési erőforrásokkal is támogatja az egészségügyi szakembereket, a termékfejlesztést pedig a betegbiztonságra, a klinikai eredményekre és a működési hatékonyságra helyezett hangsúllyal ötvözi.
Fekvőbeteg-ellátó létesítmények követelésbehajtási szakértője I – hibrid
Kezelje a lejárt egészségügyi számlákat és az összetett követeléseket a Solventum számára. Vizsgálja ki a vitákat, kezelje a fizetési megállapodásokat és hitelkereteket, valamint tegyen javaslatot a megfelelő behajtási vagy leírási intézkedésekre.
Leírás
- A kijelölt számlaportfólióhoz kapcsolódó behajtási tevékenység felügyelete
- A fizetési problémák és viták megoldása érdekében a számlák kutatása, lekérdezése, egyeztetése és elemzése
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel a lejárt egyenlegekről, valamint a kijelölt követelések behajtása
- Az elfogadott feltételeknek megfelelő ügyfélfizetési ütemtervek létrehozása és karbantartása
- A számlák rangsorolása és kezelése a késedelem időtartama vagy az egyenleg nagysága alapján
- Behajtási módszerek alkalmazása a követelésállomány késedelmének csökkentésére
- A súlyosan lejárt számlák eszkalálása a csapatvezető és a szakértő felé, valamint a következő lépések javaslata
- Együttműködés belső és külső ügyfelekkel a lejárt számlákkal kapcsolatos problémák megoldása érdekében
- Javaslattétel a külső ügynökséghez vagy jogi eljárásra továbbítandó számlákra
- A kijelölt átirányított számlákhoz kapcsolódó hitelfelszabadítások és zárolások jóváhagyása
- Az ügyfélhitelkeretek kezelése
- A lehetséges leírások vagy behajthatatlan követelések azonosítása és a megfelelő intézkedés javaslata
- Együttműködés a Hitel-, Számlázási, Követeléskezelési, vállalati és terepi csapatokkal
- A vezetőség által kijelölt egyéb ésszerű feladatok elvégzése
Követelmények
- Üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapfokú vagy magasabb végzettség
- Kétéves tapasztalat magas egyenlegű és összetett követelésszámlák kezelésében
- Magabiztos szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás B2+ szinten
- Rugalmas alkalmazkodás a változó beosztásokhoz, munkafolyamatokhoz és prioritásokhoz
- Tapasztalat a Microsoft Office alkalmazások, köztük a Word, az Excel és az Outlook használatában
- Képesség pozitív ügyfélszolgáltatás nyújtására és csapatközpontú környezethez való hozzájárulásra
- Legalább hat hónap ügyfélszolgálati tapasztalat
- A könyvelési platformok középszintű vagy haladó ismerete kifejezetten előnyt jelent
- Empátia, udvariasság, aktív figyelem és érzelmi intelligencia
- Önálló, részletekre figyelő hozzáállás erős szervezési és kommunikációs képességekkel
- Kiváló problémamegoldó és tárgyalási készség
- Képesség sokféle ügyféllel való együttműködésre, valamint konfliktusok és nagy nyomás alatt is higgadt maradásra
- Erős időgazdálkodási és multitasking-képesség
- Alkalmazkodóképesség, határozottság, kezdeményezőkészség, elszámoltathatóság, csapatmunka és a folyamatos fejlődés iránti elkötelezettség
- Megfontolt döntéshozatali és határozott figyelmi készség
- Kritikus gondolkodás és alapvető számviteli ismeretek
- Személyi számítógépek magabiztos használata
- A változó prioritások kezelése szoros határidők betartása mellett
- Ügyfélszolgálati tapasztalat
- Az egészségügyi tapasztalat előnyt jelent
- Jogszerű munkavégzési engedély a foglalkoztatás országában munkavállalási vízum támogatása nélkül
Juttatások
- A munkavállalók fizikai és pénzügyi jóllétét támogató programok
- Versenyképes juttatási csomag
- Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás