Solventum razvija zdravstvene tehnologije i usluge osmišljene za sigurniju i učinkovitiju medicinsku i oralnu skrb. Njegov portfelj obuhvaća naprednu skrb za rane, rješenja za kirurgiju i sterilizaciju, proizvode za oralnu njegu, usluge zdravstvenih informacija i tehnologije te sustave pročišćavanja i filtriranja za biofarmaceutske primjene. Tvrtka zdravstvene djelatnike podržava i obrazovnim sadržajima i resursima za obuku, povezujući razvoj proizvoda s naglaskom na sigurnost pacijenata, kliničke ishode i operativnu učinkovitost.
Specijalist I za naplatu potraživanja ustanova za bolničko liječenje – hibridni rad
Upravljajte nepodmirenim računima u zdravstvu i složenim potraživanjima za Solventum. Istražujte sporove, administrirajte dogovore o plaćanju i kreditne limite te preporučujte odgovarajuće postupke naplate ili otpisa.
Opis
- Nadzirati aktivnosti naplate za dodijeljeni portfelj računa
- Istraživati, provjeravati, usklađivati i analizirati račune radi rješavanja problema s plaćanjem i sporova
- Kontaktirati korisnike u vezi s dospjelim dugovanjima i naplaćivati dodijeljena potraživanja
- Izrađivati i održavati rasporede plaćanja korisnika u skladu s dogovorenim uvjetima
- Određivati prioritete i postupati prema računima na temelju trajanja kašnjenja ili visine salda
- Primjenjivati metode naplate radi smanjenja kašnjenja u podmirenju potraživanja
- Eskalirati račune s ozbiljnim kašnjenjem i preporučivati sljedeće korake voditelju tima i stručnjaku za predmetno područje
- Surađivati s internim i vanjskim korisnicima na rješavanju problema s računima u kašnjenju
- Preporučivati upućivanje računa vanjskoj agenciji ili pokretanje pravnog postupka
- Odobravati oslobađanje i zadržavanje kredita za određene račune upućene na procjenu
- Upravljati kreditnim limitima korisnika
- Prepoznavati moguće otpise ili nenaplativa potraživanja i preporučivati odgovarajuće postupke
- Koordinirati s timovima za kredite, naplatu, potraživanja, središnjim i terenskim timovima
- Obavljati druge razumne zadatke koje dodijeli uprava
Zahtjevi
- VSS ili viša stručna sprema iz poslovanja ili srodnog područja
- Dvije godine iskustva u upravljanju potraživanjima s visokim saldom i složenim potraživanjima
- Napredno usmeno i pisano znanje engleskog jezika na razini B2+
- Fleksibilnost i sposobnost prilagodbe promjenjivim rasporedima, tijekovima rada i prioritetima
- Iskustvo u korištenju aplikacija Microsoft Office, uključujući Word, Excel i Outlook
- Sposobnost pružanja pozitivne korisničke usluge i doprinosa timski usmjerenom okruženju
- Najmanje šest mjeseci iskustva u radu s korisnicima
- Srednje napredno do napredno poznavanje računovodstvenih platformi izrazito je poželjno
- Empatija, ljubaznost, aktivno slušanje i emocionalna inteligencija
- Samostalan pristup usmjeren na detalje uz snažne organizacijske i komunikacijske sposobnosti
- Izvrsne sposobnosti rješavanja problema i pregovaranja
- Sposobnost rada s različitim korisnicima i očuvanja prisebnosti tijekom sukoba i situacija pod velikim pritiskom
- Izražene sposobnosti upravljanja vremenom i obavljanja više zadataka
- Prilagodljivost, asertivnost, inicijativa, odgovornost, timski rad i predanost kontinuiranom poboljšanju
- Razborito donošenje odluka i asertivno slušanje
- Kritičko razmišljanje i temeljno znanje računovodstva
- Napredno korištenje osobnih računala
- Sposobnost upravljanja promjenjivim prioritetima uz poštovanje kratkih rokova
- Iskustvo u korisničkoj službi
- Iskustvo u zdravstvu predstavlja prednost
- Zakonsko pravo na rad u zemlji zaposlenja bez sponzoriranja radne vize
Pogodnosti
- Programi osmišljeni za podršku fizičkoj i financijskoj dobrobiti zaposlenika
- Konkurentna plaća i pogodnosti
- Jednake mogućnosti pri zapošljavanju