Solventum opracowuje technologie i usługi medyczne, które mają wspierać bezpieczniejszą i bardziej efektywną opiekę medyczną oraz stomatologiczną. Oferta firmy obejmuje zaawansowane rozwiązania do leczenia ran, chirurgii i sterylizacji, produkty do higieny jamy ustnej, usługi i technologie związane z informacją medyczną, a także systemy oczyszczania i filtracji do zastosowań biofarmaceutycznych. Firma wspiera również pracowników ochrony zdrowia, udostępniając materiały edukacyjne i szkoleniowe, oraz łączy rozwój produktów z dbałością o bezpieczeństwo pacjentów, wyniki kliniczne i efektywność operacyjną.
Specjalista I ds. windykacji należności placówek medycznych — praca hybrydowa
Zarządzaj przeterminowanymi należnościami z sektora ochrony zdrowia i złożonymi należnościami firmy Solventum. Badaj spory, administruj harmonogramami płatności i limitami kredytowymi oraz rekomenduj odpowiednie działania windykacyjne lub odpisy.
Opis
- Nadzorować działania windykacyjne dla przydzielonego portfela należności
- Badać, weryfikować, uzgadniać i analizować należności w celu rozwiązywania problemów z płatnościami i sporów
- Kontaktować się z klientami w sprawie przeterminowanych sald i odzyskiwać przydzielone należności
- Tworzyć i aktualizować harmonogramy płatności klientów zgodnie z uzgodnionymi warunkami
- Ustalać priorytety i podejmować działania na podstawie wieku zaległości lub wysokości salda
- Stosować metody windykacyjne w celu ograniczenia przeterminowanych należności
- Przekazywać informacje o poważnie przeterminowanych należnościach liderowi zespołu i ekspertowi merytorycznemu oraz rekomendować dalsze kroki
- Współpracować z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu rozwiązywania problemów dotyczących przeterminowanych należności
- Rekomendować przekazanie należności zewnętrznej agencji lub skierowanie sprawy na drogę prawną
- Zatwierdzać zwolnienia i blokady kredytowe dla wyznaczonych należności skierowanych do dalszej analizy
- Administrować limitami kredytowymi klientów
- Identyfikować potencjalne odpisy lub należności nieściągalne i rekomendować odpowiednie działania
- Koordynować współpracę z zespołami ds. kredytów, fakturowania, należności, zespołami korporacyjnymi i terenowymi
- Wykonywać inne uzasadnione obowiązki zlecone przez kierownictwo
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjackim w dziedzinie biznesu lub pokrewnej
- Dwa lata doświadczenia w zarządzaniu należnościami o wysokiej wartości i złożonej strukturze
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie B2 lub wyższym
- Elastyczność i gotowość do dostosowywania się do zmieniających się harmonogramów, procesów pracy i priorytetów
- Doświadczenie w korzystaniu z aplikacji Microsoft Office, w tym Word, Excel i Outlook
- Umiejętność zapewniania pozytywnej obsługi klienta i pracy w środowisku nastawionym na współpracę
- Co najmniej sześć miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta
- Średniozaawansowana lub zaawansowana znajomość platform księgowych będzie dużym atutem
- Empatia, uprzejmość, aktywne słuchanie i inteligencja emocjonalna
- Samodzielność, dbałość o szczegóły oraz silne umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i negocjacji
- Umiejętność pracy z różnorodnymi klientami i zachowania spokoju w konfliktach oraz sytuacjach wysokiego napięcia
- Silne umiejętności zarządzania czasem i wykonywania wielu zadań jednocześnie
- Elastyczność, asertywność, inicjatywa, odpowiedzialność, praca zespołowa i zaangażowanie w ciągłe doskonalenie
- Umiejętność podejmowania trafnych decyzji i asertywnego słuchania
- Myślenie krytyczne i podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
- Biegła obsługa komputera osobistego
- Umiejętność zarządzania zmieniającymi się priorytetami przy dotrzymywaniu napiętych terminów
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Doświadczenie w sektorze ochrony zdrowia będzie dodatkowym atutem
- Legalne zezwolenie na pracę w kraju zatrudnienia bez konieczności sponsorowania wizy pracowniczej
Benefity
- Programy wspierające fizyczny i finansowy dobrostan pracowników
- Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia
- Równe szanse zatrudnienia