تطوّر شركة Solventum تقنيات وخدمات صحية تهدف إلى دعم رعاية طبية وفموية أكثر أمانًا وكفاءة. وتشمل محفظتها حلولًا متقدمة للعناية بالجروح، وحلولًا جراحية وللتعقيم، ومنتجات للعناية بالفم، وخدمات للمعلومات والتقنيات الصحية، وأنظمة للتنقية والترشيح مخصصة للتطبيقات الصيدلانية الحيوية. كما تدعم الشركة المتخصصين في الرعاية الصحية من خلال موارد التعليم والتدريب، وتجمع بين تطوير المنتجات والتركيز على سلامة المرضى والنتائج السريرية والكفاءة التشغيلية.
أخصائي تحصيل مرافق المرضى الداخليين الأول - هجين
إدارة الحسابات الصحية المتأخرة والذمم المدينة المعقدة لدى Solventum. التحقيق في النزاعات، وإدارة ترتيبات السداد والحدود الائتمانية، والتوصية بإجراءات التحصيل أو الشطب المناسبة.
الوصف
- الإشراف على أنشطة التحصيل لمحفظة الحسابات المسندة
- البحث في الحسابات والاستعلام عنها وتسويتها وتحليلها لحل مشكلات السداد والنزاعات
- التواصل مع العملاء بشأن الأرصدة المتأخرة وتحصيل الذمم المدينة المسندة
- إنشاء جداول سداد العملاء والمحافظة عليها بما يتوافق مع الشروط المتفق عليها
- ترتيب أولويات الحسابات واتخاذ الإجراءات بناءً على مدة التأخر أو حجم الرصيد
- تطبيق أساليب التحصيل للحد من تأخر الذمم المدينة
- تصعيد الحسابات المتأخرة بشدة والتوصية بالخطوات التالية إلى قائد الفريق وخبير الموضوع
- العمل مع العملاء الداخليين والخارجيين لحل مشكلات الحسابات المتأخرة
- التوصية بإحالة الحسابات إلى وكالات خارجية أو إلى الإجراءات القانونية
- الموافقة على الإفراج عن الائتمان وعمليات تعليق الائتمان للحسابات المحالة المحددة
- إدارة الحدود الائتمانية للعملاء
- تحديد حالات الشطب المحتملة أو الديون المعدومة والتوصية بالإجراء المناسب
- التنسيق مع فرق الائتمان والفوترة والذمم المدينة والفرق المؤسسية والميدانية
- تنفيذ المهام المعقولة الأخرى التي تكلف بها الإدارة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو أعلى في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- خبرة لمدة عامين في إدارة حسابات الذمم المدينة ذات الأرصدة المرتفعة والمعقدة
- إتقان متقدم للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة بمستوى B2 أو أعلى
- المرونة في التكيف مع الجداول وسير العمل والأولويات المتغيرة
- خبرة في استخدام تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook
- القدرة على تقديم خدمة عملاء إيجابية والمساهمة في بيئة تركز على العمل الجماعي
- خبرة في خدمة العملاء لمدة ستة أشهر على الأقل
- تُفضّل بشدة المعرفة المتوسطة إلى المتقدمة بمنصات المحاسبة
- التعاطف واللباقة والاستماع الفعال والذكاء العاطفي
- نهج مستقل يركز على التفاصيل مع قدرات قوية في التنظيم والتواصل
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتفاوض
- القدرة على التعامل مع عملاء متنوعين والحفاظ على الهدوء أثناء النزاعات والمواقف عالية الضغط
- قدرات قوية على إدارة الوقت وتعدد المهام
- القدرة على التكيف والحزم والمبادرة وتحمل المسؤولية والعمل الجماعي والالتزام بالتحسين المستمر
- حسن اتخاذ القرار ومهارات الاستماع الحازم
- التفكير النقدي والمعرفة الأساسية بالمحاسبة
- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية
- القدرة على إدارة الأولويات المتغيرة مع الالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة
- خبرة في خدمة العملاء
- تُعد الخبرة في مجال الرعاية الصحية ميزة
- تصريح قانوني للعمل في بلد التوظيف من دون رعاية تأشيرة عمل
المزايا
- برامج مصممة لدعم رفاه الموظفين الجسدي والمالي
- تعويضات ومزايا تنافسية
- توظيف قائم على تكافؤ الفرص