Solventum arendab tervishoiutehnoloogiaid ja -teenuseid, mis toetavad ohutumat ja tõhusamat arstiabi ning suutervishoidu. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad täiustatud haavaravi-, kirurgia- ja steriliseerimislahendused, suuhooldustooted, terviseinfo- ja tehnoloogiateenused ning biofarmaatsiatööstusele mõeldud puhastus- ja filtreerimissüsteemid. Samuti toetab ettevõte tervishoiutöötajaid haridus- ja koolitusmaterjalidega, ühendades tootearenduse keskendumisega patsiendiohutusele, ravitulemustele ja tegevuse tõhususele.
Statsionaarsete raviasutuste võlgnevuste sissenõudmise spetsialist I – hübriidtöö
Halda Solventumi tasumata tervishoiukontosid ja keerukaid nõudeid. Uuri vaidlusi, halda maksekokkuleppeid ja krediidilimiite ning soovita sobivaid sissenõudmise või mahakandmise meetmeid.
Kirjeldus
- Jälgi määratud kontosfääri sissenõudmistegevust
- Uuri, päringu, kooskõlasta ja analüüsi kontosid makseprobleemide ning vaidluste lahendamiseks
- Võta klientidega ühendust tähtaja ületanud saldode asjus ja nõua sisse määratud saadaolevad summad
- Koosta ja halda klientide maksegraafikuid vastavalt kokkulepitud tingimustele
- Sea kontod tähtsuse järjekorda ja tegutse võlgnevuse vanuse või saldo suuruse alusel
- Rakenda sissenõudmismeetodeid saadaolevate summade võlgnevuste vähendamiseks
- Suuna tõsiselt võlgnevuses olevad kontod edasi ning soovita järgmisi samme tiimijuhile ja valdkonnaeksperdile
- Tee sisemiste ja väliste klientidega koostööd võlgnevuses olevate kontodega seotud probleemide lahendamiseks
- Soovita kontode suunamist välisele inkassofirmale või õiguslikele menetlustele
- Kiida heaks määratud suunamiskontode krediidi vabastamised ja blokeeringud
- Halda klientide krediidilimiite
- Tuvasta võimalikud mahakandmised või lootusetud nõuded ning soovita sobivaid meetmeid
- Koordineeri koostööd krediidi-, arveldus-, saadaolevate arvete, kontserni- ja välitööde meeskondadega
- Täida muid juhtkonna määratud mõistlikke ülesandeid
Nõuded
- Bakalaureusekraad või kõrgem haridus ärinduse või seotud valdkonnas
- Kaheaastane kogemus suure saldoga ja keerukate saadaolevate arvete haldamisel
- Inglise keele suuline ja kirjalik oskus vähemalt B2+ tasemel
- Paindlikkus muutuvate graafikute, töövoogude ja prioriteetidega kohanemisel
- Microsoft Office'i rakenduste, sealhulgas Wordi, Exceli ja Outlooki kasutamise kogemus
- Võime pakkuda positiivset klienditeenindust ja panustada meeskonnakesksesse töökeskkonda
- Vähemalt kuuekuuline klienditeeninduse kogemus
- Keskmise või kõrgtaseme arvestusplatvormide tundmine on väga soovitatav
- Empaatia, viisakus, aktiivne kuulamine ja emotsionaalne intelligentsus
- Iseseisev ja detailidele keskenduv tööstiil ning tugevad organiseerimis- ja suhtlemisoskused
- Suurepärased probleemilahendus- ja läbirääkimisoskused
- Võime töötada erinevate klientidega ning säilitada rahu konfliktides ja pingelistes olukordades
- Tugev ajaplaneerimise ja mitme ülesande täitmise oskus
- Kohanemisvõime, enesekehtestamine, algatusvõime, vastutustundlikkus, meeskonnatöö ja pühendumus pidevale arengule
- Usaldusväärne otsustusvõime ja enesekehtestava kuulamise oskus
- Kriitiline mõtlemine ja raamatupidamise algteadmised
- Personaalarvutite kasutamise oskus
- Võime hallata muutuvaid prioriteete ja täita samal ajal rangeid tähtaegu
- Klienditeeninduse kogemus
- Tervishoiuvaldkonna kogemus tuleb kasuks
- Seaduslik õigus töötada töölevõtmise riigis ilma tööandjapoolse tööviisa sponsorluseta
Hüved
- Programmid, mis toetavad töötajate füüsilist ja rahalist heaolu
- Konkurentsivõimeline töötasu ja hüvitised
- Võrdsed töövõimalused