Solventum vyvíja zdravotnícke technológie a služby navrhnuté na podporu bezpečnejšej a efektívnejšej lekárskej a ústnej starostlivosti. Jeho portfólio zahŕňa pokročilú starostlivosť o rany, riešenia pre chirurgiu a sterilizáciu, produkty ústnej hygieny, služby v oblasti zdravotníckych informácií a technológií, ako aj čistiace a filtračné systémy pre biopharmaceutické aplikácie. Spoločnosť podporuje zdravotníckych pracovníkov aj prostredníctvom vzdelávacích a školiacich materiálov a spája vývoj produktov so zameraním na bezpečnosť pacientov, klinické výsledky a prevádzkovú efektívnosť.
Špecialista I na vymáhanie pohľadávok za hospitalizačné zariadenia – hybridná práca
Spravujte neuhradené účty v zdravotníctve a komplexné pohľadávky pre spoločnosť Solventum. Prešetrujte spory, spravujte splátkové dohody a úverové limity a odporúčajte vhodné kroky na vymáhanie alebo odpísanie pohľadávok.
Popis
- Dohliadať na činnosti súvisiace s vymáhaním pohľadávok v pridelenom portfóliu účtov
- Preverovať, vyhľadávať, zosúlaďovať a analyzovať účty s cieľom vyriešiť problémy s platbami a spory
- Kontaktovať zákazníkov v súvislosti s neuhradenými zostatkami a vymáhať pridelené pohľadávky
- Vytvárať a udržiavať platobné kalendáre zákazníkov v súlade s dohodnutými podmienkami
- Stanovovať priority a konať pri účtoch podľa dĺžky omeškania alebo výšky zostatku
- Uplatňovať metódy vymáhania na znižovanie omeškaných pohľadávok
- Eskalovať výrazne omeškané účty a odporúčať ďalší postup vedúcemu tímu a odborníkovi na danú problematiku
- Spolupracovať s internými a externými zákazníkmi na riešení problémov s omeškanými účtami
- Odporúčať postúpenie účtov externej agentúre alebo začatie právneho konania
- Schvaľovať uvoľnenie a zablokovanie úveru pre určené účty postúpené na posúdenie
- Spravovať úverové limity zákazníkov
- Identifikovať možné odpisy alebo nedobytné pohľadávky a odporúčať vhodné opatrenia
- Koordinovať činnosť s tímami pre úverové operácie, fakturáciu, pohľadávky, centrálu a terénne tímy
- Plniť ďalšie primerané úlohy pridelené vedením
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie prvého alebo vyššieho stupňa v odbore podnikanie alebo príbuznom odbore
- Dva roky skúseností so správou pohľadávok s vysokým zostatkom a komplexných pohľadávok
- Pokročilá úroveň hovorenej a písanej angličtiny B2+
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa rozvrhom, pracovným postupom a prioritám
- Skúsenosti s používaním aplikácií Microsoft Office vrátane Wordu, Excelu a Outlooku
- Schopnosť poskytovať pozitívne služby zákazníkom a prispievať k tímovo orientovanému prostrediu
- Najmenej šesť mesiacov skúseností v starostlivosti o zákazníkov
- Stredne pokročilá až pokročilá znalosť účtovných platforiem je výraznou výhodou
- Empatia, zdvorilosť, aktívne počúvanie a emocionálna inteligencia
- Samostatný prístup zameraný na detaily so silnými organizačnými a komunikačnými schopnosťami
- Vynikajúce schopnosti riešiť problémy a vyjednávať
- Schopnosť pracovať s rôznorodými zákazníkmi a zachovať pokoj počas konfliktov a v stresových situáciách
- Silné schopnosti riadenia času a vykonávania viacerých úloh
- Prispôsobivosť, asertivita, iniciatíva, zodpovednosť, tímová práca a záväzok k neustálemu zlepšovaniu
- Správne rozhodovanie a asertívne počúvanie
- Kritické myslenie a základné znalosti účtovníctva
- Znalosť práce s osobnými počítačmi
- Schopnosť riadiť meniace sa priority pri dodržiavaní krátkych termínov
- Skúsenosti so službami zákazníkom
- Skúsenosti v zdravotníctve sú výhodou
- Právne oprávnenie pracovať v krajine zamestnania bez sponzorstva pracovných víz
Benefity
- Programy navrhnuté na podporu fyzickej a finančnej pohody zamestnancov
- Konkurencieschopné odmeňovanie a benefity
- Zamestnávanie bez diskriminácie a s rovnakými príležitosťami