
The Hanover Insurance Group là nhà cung cấp bảo hiểm có trụ sở tại Hoa Kỳ, phục vụ cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và nhà môi giới. Danh mục bảo hiểm cá nhân của công ty gồm bảo hiểm nhà ở, ô tô, xe máy, trách nhiệm vượt mức, căn hộ chung cư, người thuê nhà và các gói bảo hiểm chuyên biệt cho những tài sản như xe cổ sưu tầm, phương tiện đường thủy và đồ vật có giá trị. Đối với khách hàng doanh nghiệp, Hanover cung cấp bảo hiểm chủ doanh nghiệp, bảo hiểm ô tô thương mại, bồi thường cho người lao động, trách nhiệm quản lý, an ninh mạng, trách nhiệm nghề nghiệp, tài sản, bảo lãnh và các giải pháp theo ngành dành cho những lĩnh vực như xây dựng, chăm sóc sức khỏe, khoa học sự sống và bán lẻ. Công ty cũng cung cấp hỗ trợ giải quyết yêu cầu bồi thường, công cụ quản lý hợp đồng bảo hiểm, tài liệu giáo dục, dịch vụ quản lý rủi ro và hỗ trợ phân phối thông qua mạng lưới đại lý và nhà môi giới.
Chuyên viên phân tích kinh doanh cấp cao, Bảo hiểm tài sản và trách nhiệm thương mại (Làm việc từ xa tại Massachusetts)
Dẫn dắt hoạt động phân tích kinh doanh cho đội ngũ bảo hiểm tài sản và trách nhiệm thương mại bằng cách cải thiện quy trình, dữ liệu và giải pháp công nghệ. Phụ trách các yêu cầu phức tạp, nguyên mẫu, kiểm thử và các sáng kiến liên chức năng.
Mô tả
- Thu thập, xây dựng, phân tích, ghi chép và truyền đạt nhu cầu cũng như yêu cầu kinh doanh
- Phối hợp với các bộ phận công nghệ và kinh doanh
- Đánh giá nhu cầu của nhiệm vụ thông qua việc trao đổi trực tiếp với cấp quản lý, lãnh đạo, các đội ngũ công nghệ, các bên liên quan trong kinh doanh và khách hàng
- Phân tích yêu cầu và tạo đặc tả, kịch bản bảng phân cảnh và nguyên mẫu cho các giải pháp tích hợp
- Hỗ trợ hoặc dẫn dắt các quy trình kinh doanh và kỹ thuật có độ phức tạp cao giữa các phòng ban và lĩnh vực kinh doanh
- Đóng vai trò chuyên gia về chủ đề và có thể dẫn dắt các dự án có phạm vi rộng
- Cung cấp chuyên môn kỹ thuật trên nhiều chức năng kinh doanh và hiểu mối quan hệ giữa kinh doanh, dữ liệu và công nghệ
- Quản lý việc thu thập, phân tích, ghi chép và điều phối nhiều yêu cầu kinh doanh và kỹ thuật
- Điều phối các buổi lập kế hoạch và thu thập yêu cầu với các đối tác kinh doanh
- Xây dựng quan hệ với đối tác kinh doanh và quản lý việc phát triển, triển khai các giải pháp sáng tạo
- Huấn luyện và cố vấn cho các thành viên ít kinh nghiệm hơn về các vấn đề kỹ thuật
- Nghiên cứu và áp dụng các thông lệ tốt nhất về giải pháp công nghệ
- Xác định nhu cầu kinh doanh, sắp xếp theo mức độ ưu tiên và đánh giá ảnh hưởng đến các quy trình khác
- Tư vấn cho đối tác kinh doanh về các lựa chọn, hạn chế kỹ thuật, rủi ro và các cân nhắc giữa chi phí và lợi ích
- Giám sát tài liệu yêu cầu và tham gia phát triển nguyên mẫu
- Phối hợp với quản lý dự án trong các giai đoạn yêu cầu, thiết kế, kiểm thử, triển khai và bảo trì
- Hỗ trợ xây dựng và thực hiện các trường hợp kiểm thử và trường hợp sử dụng
- Xác định thời điểm phù hợp để tự động hóa và đánh giá tác động của việc này
- Tham gia, điều phối và dẫn dắt các cuộc họp dự án cũng như các buổi làm việc
- Hỗ trợ các báo cáo phức tạp và yêu cầu về báo cáo
- Phân tích và cung cấp hỗ trợ vận hành cho các vấn đề phức tạp hoặc được chuyển cấp
- Phối hợp với các đội ngũ phát triển công nghệ để cung cấp giải pháp
- Cung cấp hỗ trợ trong thời gian bảo hành khi cần
Yêu cầu
- Thông thường yêu cầu từ bảy đến mười năm kinh nghiệm liên quan về kỹ thuật và kinh doanh
- Có kiến thức được chứng minh về vận hành kinh doanh, xử lý yêu cầu, mô hình hóa kinh doanh, hệ thống thông tin, vòng đời dự án và phát triển quy trình kinh doanh
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan, đào tạo chuyên môn, chứng chỉ hoặc kinh nghiệm làm việc tương đương
- Ưu tiên có kiến thức về các thông lệ tốt nhất trong phân tích kinh doanh của ngành
- Tư duy phân tích và khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng truyền đạt hiệu quả các khái niệm kỹ thuật và kinh doanh
- Kỹ năng tư duy khái niệm và khả năng nhận diện các mẫu hình, mối quan hệ
- Chuyên môn tư vấn chuyên nghiệp hoặc kỹ thuật
- Khả năng tìm kiếm thông tin và nghiên cứu chuyên sâu tốt
- Kỹ năng đổi mới và cải tiến quy trình
- Có khả năng cố vấn và phát triển đồng nghiệp
- Kỹ năng xây dựng quan hệ
- Khả năng tự quản lý, lập kế hoạch, tổ chức, linh hoạt và làm việc hiệu quả dưới áp lực
- Kiến thức về một chức năng kinh doanh như CNTT, tiếp thị, bán hàng, tài chính, nhân sự hoặc kỹ thuật
- Kỹ năng phân tích vận hành kinh doanh
- Kiến thức về phân tích yêu cầu kinh doanh và yêu cầu thiết kế kỹ thuật
- Kiến thức về yêu cầu dữ liệu kinh doanh
- Kiến thức về hệ thống thông tin bao gồm phần cứng, phần mềm và mạng
- Có khả năng sử dụng máy tính cá nhân và thiết bị văn phòng tiêu chuẩn
- Có khả năng ngồi và/hoặc đứng trong thời gian dài
- Có khả năng đi công tác khi cần
Phúc lợi
- Mô hình làm việc kết hợp/linh hoạt hoặc làm việc từ xa
- Vị trí toàn thời gian, không thuộc diện trả lương làm thêm giờ