The Hanover Insurance Group is een in de Verenigde Staten gevestigde verzekeraar voor particulieren, bedrijven, agenten en makelaars. Het aanbod voor particulieren omvat onder meer verzekeringen voor woningen, auto’s, motoren, aansprakelijkheid, appartementen en huurders, evenals gespecialiseerde dekking voor zaken zoals klassieke auto’s, vaartuigen en waardevolle bezittingen. Voor zakelijke klanten biedt Hanover onder andere bedrijfseigenarenverzekeringen, commerciële autoverzekeringen, werknemerscompensatie, bestuurdersaansprakelijkheid, cyberverzekeringen, beroepsaansprakelijkheid, eigendomsverzekeringen, borgstellingen en sectorspecifieke oplossingen voor onder meer de bouw, gezondheidszorg, levenswetenschappen en detailhandel. Het bedrijf biedt daarnaast ondersteuning bij schadeclaims, hulpmiddelen voor polisbeheer, educatieve bronnen, risicodiensten en distributieondersteuning via zijn netwerk van agenten en makelaars.
Senior Businessanalist, Commerciële Verzekeringen (Remote in Massachusetts)
Geef leiding aan businessanalyse voor een team in commerciële verzekeringen door processen, data en technologische oplossingen te verbeteren. Beheer complexe requirements, prototypes, tests en organisatiebrede initiatieven.
Beschrijving
- Zakelijke behoeften en requirements verzamelen, ontwikkelen, analyseren, documenteren en communiceren
- Samenwerken met technologie- en bedrijfsorganisaties
- De behoeften van opdrachten beoordelen door rechtstreeks contact met management, leidinggevenden, technologieteams, zakelijke belanghebbenden en klanten
- Requirements analyseren en specificaties, storyboards en prototypes voor geïntegreerde oplossingen maken
- Zeer complexe zakelijke en technische processen binnen afdelingen en bedrijfsonderdelen ondersteunen of leiden
- Optreden als inhoudelijk expert en mogelijk projecten met een brede reikwijdte leiden
- Technische expertise bieden binnen bedrijfsfuncties en inzicht hebben in de relaties tussen bedrijfsvoering, data en technologie
- De verzameling, analyse, documentatie en coördinatie van meerdere zakelijke en technische requirements beheren
- Plannings- en requirementsessies met zakelijke partners faciliteren
- Relaties met zakelijke partners opbouwen en de ontwikkeling en implementatie van innovatieve oplossingen beheren
- Minder ervaren teamleden coachen en begeleiden op technisch gebied
- Best practices voor technologische oplossingen onderzoeken en toepassen
- Zakelijke behoeften definiëren, afstemmen op prioriteiten en de effecten op andere processen evalueren
- Zakelijke partners adviseren over opties, technische beperkingen, risico's en kosten-batenoverwegingen
- Toezicht houden op requirementsdocumentatie en deelnemen aan de ontwikkeling van prototypes
- Samenwerken met projectmanagers tijdens requirements, ontwerp, testen, implementatie en onderhoud
- De ontwikkeling en uitvoering van testcases en usecases ondersteunen
- Bepalen wanneer automatisering geschikt is en de impact ervan beoordelen
- Deelnemen aan projectvergaderingen en werksessies, deze faciliteren en leiden
- Complexe rapporten en rapportagevereisten ondersteunen
- Complexe of geëscaleerde problemen analyseren en productieondersteuning bieden
- Samenwerken met technologische ontwikkelingsteams om oplossingen te leveren
- Zo nodig ondersteuning bieden tijdens de garantieperiode
Vereisten
- Doorgaans zeven tot tien jaar relevante technische en zakelijke ervaring
- Aantoonbare kennis van bedrijfsvoering, requirementsverwerking, bedrijfsmodellering, informatiesystemen, projectlevenscycli en ontwikkeling van bedrijfsprocessen
- Bacheloropleiding in een verwant vakgebied, gespecialiseerde opleiding, certificering of gelijkwaardige werkervaring
- Kennis van best practices voor businessanalyse binnen de sector is een pré
- Sterk analytisch denkvermogen en uitstekende probleemoplossende vaardigheden
- Vermogen om technische en zakelijke concepten effectief te communiceren
- Conceptuele denkvaardigheden en het vermogen om patronen en verbanden te herkennen
- Professionele of technische adviesexpertise
- Sterke vaardigheden op het gebied van informatie zoeken en diepgaand onderzoek
- Vaardigheden in innovatie en procesverbetering
- Vermogen om collega's te begeleiden en te ontwikkelen
- Vaardigheden in het opbouwen van relaties
- Zelfmanagement, planning, organisatie, flexibiliteit en het vermogen om onder stress te werken
- Kennis van een bedrijfsfunctie zoals IT, marketing, verkoop, financiën, HR of engineering
- Vaardigheden in het analyseren van bedrijfsvoering
- Kennis van analyse van zakelijke requirements en technische ontwerprequirements
- Kennis van zakelijke datarequirements
- Kennis van informatiesystemen voor hardware, software en netwerken
- Vermogen om een personal computer en standaardkantoorapparatuur te gebruiken
- Vermogen om langere tijd te zitten en/of staan
- Bereidheid om indien nodig te reizen
Voordelen
- Hybride/flexibele werkregeling of werken vanaf een externe locatie
- Fulltimefunctie zonder recht op overwerkvergoeding