The Hanover Insurance Group to amerykańska firma ubezpieczeniowa obsługująca osoby prywatne, przedsiębiorstwa, agentów i brokerów. Jej oferta ubezpieczeń dla klientów indywidualnych obejmuje ubezpieczenia domu, samochodu, motocykla, parasolowe, mieszkań własnościowych i najemców, a także specjalistyczną ochronę kolekcjonerskich samochodów, jednostek pływających i kosztowności. Klientom biznesowym Hanover oferuje polisy dla właścicieli firm, ubezpieczenia pojazdów komercyjnych, odszkodowania pracownicze, ubezpieczenia odpowiedzialności kadry zarządzającej, cyberubezpieczenia, ubezpieczenia odpowiedzialności zawodowej, mienia i gwarancji, a także rozwiązania dla konkretnych branż, w tym budownictwa, ochrony zdrowia, nauk przyrodniczych i handlu detalicznego. Firma zapewnia również wsparcie w likwidacji szkód, narzędzia do zarządzania polisami, materiały edukacyjne, usługi zarządzania ryzykiem oraz wsparcie dystrybucji za pośrednictwem swojej sieci agentów i brokerów.
Starszy analityk biznesowy ds. ubezpieczeń linii komercyjnych (praca zdalna w Massachusetts)
Kieruj analizą biznesową dla zespołu ubezpieczeń linii komercyjnych, usprawniając procesy, dane i rozwiązania technologiczne. Odpowiadaj za złożone wymagania, prototypy, testowanie i inicjatywy międzyfunkcyjne.
Opis
- Zbierać, opracowywać, analizować, dokumentować i komunikować potrzeby biznesowe oraz wymagania
- Współpracować z organizacjami technologicznymi i biznesowymi
- Oceniać potrzeby związane z zadaniami poprzez bezpośrednią współpracę z kadrą zarządzającą, kierownictwem, zespołami technologicznymi, interesariuszami biznesowymi i klientami
- Analizować wymagania oraz tworzyć specyfikacje, scenorysy i prototypy zintegrowanych rozwiązań
- Wspierać lub prowadzić bardzo złożone procesy biznesowe i techniczne w różnych działach oraz obszarach działalności
- Pełnić rolę eksperta merytorycznego i w razie potrzeby prowadzić projekty o szerokim zakresie
- Zapewniać wiedzę techniczną w różnych funkcjach biznesowych oraz rozumieć zależności między biznesem, danymi i technologią
- Zarządzać gromadzeniem, analizą, dokumentowaniem i koordynacją wielu wymagań biznesowych i technicznych
- Prowadzić sesje planowania i zbierania wymagań z partnerami biznesowymi
- Budować relacje z partnerami biznesowymi oraz zarządzać opracowywaniem i wdrażaniem innowacyjnych rozwiązań
- Szkolić i wspierać mniej doświadczonych członków zespołu w kwestiach technicznych
- Badać i stosować najlepsze praktyki tworzenia rozwiązań technologicznych
- Określać potrzeby biznesowe, uzgadniać je z priorytetami i oceniać wpływ na inne procesy
- Doradzać partnerom biznesowym w zakresie dostępnych opcji, ograniczeń technicznych, ryzyka oraz relacji kosztów do korzyści
- Nadzorować dokumentację wymagań i uczestniczyć w opracowywaniu prototypów
- Współpracować z kierownikami projektów na etapach wymagań, projektowania, testowania, wdrażania i utrzymania
- Wspierać tworzenie i wykonywanie przypadków testowych oraz przypadków użycia
- Określać, kiedy automatyzacja jest właściwa, i oceniać jej wpływ
- Uczestniczyć w spotkaniach projektowych i sesjach roboczych, prowadzić je oraz przewodzić im
- Wspierać złożone raporty i wymagania dotyczące raportowania
- Analizować złożone lub eskalowane problemy i zapewniać wsparcie produkcyjne
- Współpracować z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój technologii w celu dostarczania rozwiązań
- W razie potrzeby zapewniać wsparcie w okresie gwarancyjnym
Wymagania
- Zwykle wymagane jest od siedmiu do dziesięciu lat odpowiedniego doświadczenia technicznego i biznesowego
- Potwierdzona znajomość operacji biznesowych, przetwarzania wymagań, modelowania biznesowego, systemów informacyjnych, cyklu życia projektów i rozwoju procesów biznesowych
- Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjackim w pokrewnej dziedzinie, specjalistyczne szkolenie, certyfikat lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Preferowana jest znajomość najlepszych praktyk analizy biznesowej w branży
- Silne myślenie analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
- Umiejętność skutecznego komunikowania koncepcji technicznych i biznesowych
- Umiejętność myślenia konceptualnego oraz identyfikowania wzorców i zależności
- Doświadczenie w konsultingu profesjonalnym lub technicznym
- Bardzo dobre umiejętności wyszukiwania informacji i prowadzenia pogłębionych badań
- Umiejętności w zakresie innowacji i doskonalenia procesów
- Umiejętność mentoringu i rozwijania współpracowników
- Umiejętność budowania relacji
- Samodzielność, planowanie, organizacja, elastyczność i umiejętność pracy w stresie
- Znajomość jednej z funkcji biznesowych, takich jak IT, marketing, sprzedaż, finanse, HR lub inżynieria
- Umiejętność analizy operacji biznesowych
- Znajomość analizy wymagań biznesowych i wymagań dotyczących projektowania technicznego
- Znajomość wymagań dotyczących danych biznesowych
- Znajomość systemów informacyjnych obejmujących sprzęt, oprogramowanie i sieci
- Umiejętność korzystania z komputera osobistego i standardowego wyposażenia biurowego
- Zdolność do siedzenia i/lub stania przez dłuższy czas
- Gotowość do podróży w razie potrzeby
Benefity
- Hybrydowy/elastyczny model pracy lub praca zdalna
- Pełny etat, stanowisko zwolnione z przepisów dotyczących wynagrodzenia za nadgodziny