The Hanover Insurance Group es una compañía de seguros con sede en Estados Unidos que presta servicios a particulares, empresas, agentes y corredores. Su cartera de seguros personales incluye coberturas para el hogar, automóviles, motocicletas, responsabilidad civil complementaria, condominios, inquilinos y artículos especiales, como vehículos de colección, embarcaciones y objetos de valor. Para sus clientes comerciales, Hanover ofrece pólizas para propietarios de empresas, seguros comerciales de automóviles, compensación laboral, responsabilidad de directivos, seguros cibernéticos, responsabilidad profesional, seguros de propiedad, cauciones y soluciones especializadas para sectores como la construcción, la atención sanitaria, las ciencias de la vida y el comercio minorista. La compañía también proporciona asistencia en siniestros, herramientas de gestión de pólizas, recursos educativos, servicios de gestión de riesgos y apoyo a la distribución a través de su red de agentes y corredores.
Analista sénior de negocios, seguros de líneas comerciales (remoto en Massachusetts)
Lidera el análisis de negocios para un equipo de seguros de líneas comerciales mediante la mejora de procesos, datos y soluciones tecnológicas. Gestiona requisitos complejos, prototipos, pruebas e iniciativas interfuncionales.
Descripción
- Recopilar, desarrollar, analizar, documentar y comunicar necesidades y requisitos de negocio
- Colaborar con las áreas de tecnología y negocio
- Evaluar las necesidades de las asignaciones mediante la interacción directa con la gerencia, el liderazgo, los equipos de tecnología, las partes interesadas del negocio y los clientes
- Analizar requisitos y crear especificaciones, guiones gráficos y prototipos para soluciones integradas
- Apoyar o liderar procesos empresariales y técnicos de gran complejidad en distintos departamentos y líneas de negocio
- Actuar como experto en la materia y, potencialmente, liderar proyectos de amplio alcance
- Proporcionar experiencia técnica en diversas funciones empresariales y comprender las relaciones entre el negocio, los datos y la tecnología
- Gestionar la recopilación, el análisis, la documentación y la coordinación de múltiples requisitos empresariales y técnicos
- Facilitar sesiones de planificación y recopilación de requisitos con socios comerciales
- Desarrollar relaciones con socios comerciales y gestionar el desarrollo y la implementación de soluciones innovadoras
- Orientar y asesorar a los miembros del equipo con menos experiencia en asuntos técnicos
- Investigar y aplicar las mejores prácticas en soluciones tecnológicas
- Definir las necesidades del negocio, alinearlas con las prioridades y evaluar sus efectos en otros procesos
- Asesorar a los socios comerciales sobre opciones, limitaciones técnicas, riesgos y consideraciones de costo-beneficio
- Supervisar la documentación de requisitos y participar en el desarrollo de prototipos
- Colaborar con los gerentes de proyectos durante las etapas de requisitos, diseño, pruebas, implementación y mantenimiento
- Apoyar el desarrollo y la ejecución de casos de prueba y casos de uso
- Determinar cuándo es adecuada la automatización y evaluar su impacto
- Participar, facilitar y liderar reuniones de proyectos y sesiones de trabajo
- Apoyar informes complejos y requisitos de generación de informes
- Analizar y proporcionar soporte de producción para problemas complejos o escalados
- Colaborar con los equipos de desarrollo tecnológico para entregar soluciones
- Proporcionar soporte durante el período de garantía según sea necesario
Requisitos
- Por lo general, se requieren entre siete y diez años de experiencia técnica y empresarial relevante
- Conocimientos demostrados de operaciones comerciales, procesamiento de requisitos, modelado empresarial, sistemas de información, ciclos de vida de proyectos y desarrollo de procesos empresariales
- Título universitario en un campo relacionado, formación especializada, certificación o experiencia laboral equivalente
- Se valoran los conocimientos de las mejores prácticas del análisis de negocios en el sector
- Sólidas capacidades de pensamiento analítico y resolución de problemas
- Capacidad para comunicar eficazmente conceptos técnicos y empresariales
- Habilidades de pensamiento conceptual, con capacidad para identificar patrones y relaciones
- Experiencia en consultoría profesional o técnica
- Sólidas capacidades para buscar información y realizar investigaciones exhaustivas
- Habilidades de innovación y mejora de procesos
- Capacidad para orientar y desarrollar a colegas
- Habilidades para establecer relaciones
- Capacidad de autogestión, planificación, organización y flexibilidad, así como para trabajar bajo presión
- Conocimientos de una función empresarial como TI, marketing, ventas, finanzas, recursos humanos o ingeniería
- Habilidades de análisis de operaciones comerciales
- Conocimientos de análisis de requisitos empresariales y requisitos de diseño técnico
- Conocimientos de requisitos de datos empresariales
- Conocimientos de sistemas de información que abarcan hardware, software y redes
- Capacidad para utilizar una computadora personal y equipos de oficina estándar
- Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados
- Disponibilidad para viajar según sea necesario
Beneficios
- Modalidad de trabajo híbrida/flexible o ubicación remota
- Puesto de tiempo completo, exento