Iron Mountain cung cấp các dịch vụ quản lý thông tin và logistics, giúp các tổ chức bảo vệ, sắp xếp và khai thác thiết thực các tài sản vật lý cũng như kỹ thuật số. Hoạt động của công ty bao gồm lưu trữ hồ sơ, chuyển đổi số, bảo mật dữ liệu và công nghệ thông tin, quản lý vòng đời tài sản, kho bãi và logistics. Phục vụ các lĩnh vực như dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, khu vực công và năng lượng tại hơn 60 quốc gia, Iron Mountain kết hợp cơ sở hạ tầng vật lý an toàn với các công nghệ như Nền tảng Trải nghiệm Kỹ thuật số InSight để kết nối và quản lý thông tin. Bên cạnh vấn đề bảo mật, công ty cũng chú trọng đến tính bền vững khi hỗ trợ khách hàng kéo dài giá trị của dữ liệu và tài sản.
Chuyên viên Cấp cao về Chuyển đổi và Cải tiến Liên tục – Làm việc Kết hợp tại Bangalore
Dẫn dắt hoạt động chuyển đổi chiến lược tại Iron Mountain trong lĩnh vực vận hành hồ sơ, dữ liệu và dịch vụ số tại Bangalore theo mô hình kết hợp. Thúc đẩy tự động hóa ứng dụng AI, kiến trúc dịch vụ, cải tiến liên tục và quản trị liên chức năng.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về các chương trình chuyển đổi chiến lược từ khâu đánh giá ban đầu đến triển khai và hiện thực hóa lợi ích.
- Áp dụng Lean Six Sigma, phân tích nguyên nhân gốc rễ và công việc tiêu chuẩn để cải thiện năng suất, thời gian xử lý, chất lượng và biên lợi nhuận.
- Thiết kế và cung cấp các mô hình dịch vụ số tập trung vào khách hàng.
- Xác định các yêu cầu vận hành về cơ sở vật chất và nền tảng, cơ cấu quản trị cũng như khung KPI/SLA.
- Quản lý các đợt phát hành nền tảng, kiểm thử chấp nhận người dùng và ổn định hệ thống sau khi ra mắt.
- Xác định, ưu tiên và triển khai các ứng dụng AI tác tử, AI tạo sinh, xử lý tài liệu thông minh, robot và phân tích dự đoán trong vận hành.
- Phát triển các mô hình vận hành có sự tham gia của con người trong quy trình xử lý số khối lượng lớn.
- Phối hợp với các đội ngũ Vận hành, Công nghệ, Sản phẩm và lãnh đạo cấp cao.
- Triển khai kế hoạch quản lý thay đổi và cơ chế quản trị chương trình.
- Trình bày lộ trình chuyển đổi và kết quả hoàn vốn đầu tư với các lãnh đạo cấp cao.
- Cải thiện kiểm soát vận hành, tài liệu và khung tuân thủ bằng các phương pháp như FMEA.
- Giảm rủi ro vận hành và duy trì trạng thái sẵn sàng cho hoạt động kiểm toán theo các tiêu chuẩn SOC và SSAE Loại II.
Yêu cầu
- Có ít nhất tám năm kinh nghiệm phát triển trong lĩnh vực cải tiến liên tục, vận hành xuất sắc, chuyển đổi số, chiến lược hoặc tư vấn quản lý.
- Hiểu biết vững về vận hành số khối lượng lớn, xử lý tài liệu thông minh, thuê ngoài quy trình kinh doanh, dịch vụ dùng chung và các công nghệ tự động hóa, bao gồm AI tác tử, AI tạo sinh và robot.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc cơ cấu hóa các thách thức vận hành phức tạp, áp dụng Lean Six Sigma và các phương pháp tối ưu hóa quy trình, quản lý chương trình liên chức năng và thống nhất các bên liên quan cấp điều hành.
- Tốt nghiệp cử nhân trong lĩnh vực phù hợp.
- Chứng chỉ Lean Six Sigma được đánh giá cao.
- Kinh nghiệm mở rộng giải pháp trong môi trường cung cấp dịch vụ toàn cầu tại Ấn Độ và Bắc Mỹ được đánh giá cao.
- Sẵn sàng và có khả năng làm việc theo mô hình kết hợp.
- Có khả năng đi công tác tối đa 50% thời gian.
- Đủ điều kiện để được cấp và duy trì giấy phép an ninh của Chính phủ Hoa Kỳ.