Iron Mountain świadczy usługi w zakresie zarządzania informacją i logistyki, pomagając organizacjom chronić, porządkować i praktycznie wykorzystywać zasoby fizyczne oraz cyfrowe. Działalność firmy obejmuje przechowywanie dokumentacji, transformację cyfrową, bezpieczeństwo danych i IT, zarządzanie cyklem życia aktywów, magazynowanie oraz logistykę. Obsługując sektory takie jak usługi finansowe, ochrona zdrowia, administracja publiczna i energetyka w ponad 60 krajach, Iron Mountain łączy bezpieczną infrastrukturę fizyczną z technologiami takimi jak platforma InSight Digital Experience Platform, aby integrować informacje i zarządzać nimi. Firma kładzie również nacisk na zrównoważony rozwój obok bezpieczeństwa, wspierając klientów w wydłużaniu wartości ich danych i aktywów.
Starszy specjalista ds. transformacji i ciągłego doskonalenia — praca hybrydowa, Bengaluru
Kieruj strategiczną transformacją Iron Mountain w obszarze operacji związanych z dokumentacją, danymi i usługami cyfrowymi na hybrydowym stanowisku w Bengaluru. Rozwijaj automatyzację opartą na AI, architekturę usług, ciągłe doskonalenie i zarządzanie międzyfunkcyjne.
Opis
- Kieruj strategicznymi programami transformacji — od wstępnej oceny po wdrożenie i realizację korzyści.
- Stosuj Lean Six Sigma, analizę przyczyn źródłowych i pracę standaryzowaną, aby zwiększać produktywność, skracać czas realizacji, poprawiać jakość i zwiększać marże.
- Projektuj i wdrażaj cyfrowe modele usług skoncentrowane na kliencie.
- Określaj wymagania operacyjne dotyczące infrastruktury fizycznej i platform, struktury zarządzania oraz systemy KPI i SLA.
- Zarządzaj wydaniami platformy, testami akceptacyjnymi użytkowników i stabilizacją po uruchomieniu.
- Identyfikuj, ustalaj priorytety i wdrażaj operacyjne zastosowania agentowej AI, generatywnej AI, inteligentnego przetwarzania dokumentów, robotyki i analityki predykcyjnej.
- Opracowuj modele operacyjne z udziałem człowieka dla cyfrowych procesów o dużej skali.
- Współpracuj z zespołami operacyjnymi, technologicznymi, produktowymi i kadrą zarządzającą.
- Wdrażaj plany zarządzania zmianą i zarządzanie programami.
- Prezentuj kadrze kierowniczej mapy drogowe transformacji oraz wyniki dotyczące zwrotu z inwestycji.
- Usprawniaj mechanizmy kontroli operacyjnej, dokumentację i ramy zgodności z wykorzystaniem metod takich jak FMEA.
- Ograniczaj ryzyko operacyjne i utrzymuj gotowość audytową zgodnie ze standardami SOC i SSAE Type II.
Wymagania
- Co najmniej osiem lat rosnącego doświadczenia w obszarze ciągłego doskonalenia, doskonałości operacyjnej, transformacji cyfrowej, strategii lub doradztwa zarządczego.
- Dobra znajomość cyfrowych operacji o dużej skali, inteligentnego przetwarzania dokumentów, outsourcingu procesów biznesowych, usług wspólnych oraz technologii automatyzacji, w tym agentowej AI, generatywnej AI i robotyki.
- Udokumentowana umiejętność strukturyzowania złożonych wyzwań operacyjnych, stosowania Lean Six Sigma i metod optymalizacji procesów, zarządzania programami międzyfunkcyjnymi oraz uzgadniania działań interesariuszy na szczeblu kierowniczym.
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważnym w odpowiedniej dziedzinie.
- Certyfikat Lean Six Sigma będzie dużym atutem.
- Doświadczenie w skalowaniu rozwiązań w globalnych środowiskach realizacji usług w Indiach i Ameryce Północnej będzie dużym atutem.
- Gotowość i zdolność do pracy w środowisku hybrydowym.
- Gotowość do podróży służbowych do 50% czasu pracy.
- Uprawnienie do uzyskania i utrzymania poświadczenia bezpieczeństwa rządu USA.