Iron Mountain은 조직이 물리적 자산과 디지털 자산을 보호하고 정리하며 실질적으로 활용할 수 있도록 지원하는 정보 관리 및 물류 서비스를 제공합니다. 기록물 보관, 디지털 전환, 데이터 및 IT 보안, 자산 수명 주기 관리, 창고 운영, 물류 등을 주요 사업으로 합니다. 60개국 이상에서 금융 서비스, 헬스케어, 공공 부문, 에너지 등의 분야에 서비스를 제공하며, 안전한 물리적 인프라와 InSight Digital Experience Platform 같은 기술을 결합해 정보를 연결하고 관리합니다. 또한 고객이 데이터와 자산의 가치를 더 오래 활용할 수 있도록 지원하는 동시에, 보안과 함께 지속가능성도 중요하게 여기고 있습니다.
수석 혁신 및 지속적 개선 전문가 – 방갈로르 하이브리드 근무
방갈로르 하이브리드 근무 역할로 Iron Mountain의 기록, 데이터 및 디지털 서비스 운영 전반의 전략적 혁신을 주도합니다. AI 기반 자동화, 서비스 아키텍처, 지속적 개선 및 부서 간 거버넌스를 추진합니다.
설명
- 초기 평가부터 구현과 성과 실현까지 전략적 혁신 프로그램을 총괄한다.
- 린 식스 시그마, 근본 원인 분석 및 표준 작업을 적용해 생산성, 처리 시간, 품질 및 마진을 개선한다.
- 고객 중심의 디지털 서비스 모델을 설계하고 제공한다.
- 물리적 운영 및 플랫폼 운영 요건, 거버넌스 구조, KPI/SLA 프레임워크를 정의한다.
- 플랫폼 릴리스, 사용자 승인 테스트 및 출시 후 안정화를 관리한다.
- 에이전틱 AI, 생성형 AI, 지능형 문서 처리, 로보틱스 및 예측 분석의 운영 적용 사례를 발굴하고 우선순위를 정해 구현한다.
- 대규모 디지털 워크플로를 위한 휴먼 인 더 루프 운영 모델을 개발한다.
- 운영, 기술, 제품 및 경영진 리더십 팀과 협력한다.
- 변화 관리 계획과 프로그램 거버넌스를 실행한다.
- 혁신 로드맵과 투자수익률 성과를 고위 리더에게 발표한다.
- FMEA와 같은 방법을 활용해 운영 통제, 문서화 및 컴플라이언스 프레임워크를 개선한다.
- 운영 리스크를 줄이고 SOC 및 SSAE Type II 표준에 대한 감사 대응 상태를 유지한다.
지원 자격
- 지속적 개선, 운영 우수성, 디지털 혁신, 전략 또는 경영 컨설팅 분야에서 최소 8년의 단계적 경력을 보유해야 한다.
- 대규모 디지털 운영, 지능형 문서 처리, 비즈니스 프로세스 아웃소싱, 공유 서비스 및 에이전틱 AI, 생성형 AI, 로보틱스를 포함한 자동화 기술에 대한 높은 이해도가 있어야 한다.
- 복잡한 운영 과제를 구조화하고, 린 식스 시그마와 프로세스 최적화 방법을 적용하며, 부서 간 프로그램을 관리하고, 경영진 이해관계자의 의견을 조율할 수 있어야 한다.
- 관련 분야의 학사 학위.
- 린 식스 시그마 자격증 보유자는 우대한다.
- 인도와 북미의 글로벌 딜리버리 환경에서 솔루션을 확장한 경험이 있으면 우대한다.
- 하이브리드 근무 환경에서 일할 의지와 능력이 있어야 한다.
- 최대 50%까지 출장할 수 있어야 한다.
- 미국 정부 보안 인가를 취득하고 유지할 자격이 있어야 한다.