Iron Mountain biedt diensten op het gebied van informatiebeheer en logistiek waarmee organisaties fysieke en digitale bedrijfsmiddelen kunnen beschermen, ordenen en praktisch benutten. De dienstverlening omvat archivering van documenten, digitale transformatie, data- en IT-beveiliging, beheer van de levenscyclus van bedrijfsmiddelen, opslag en logistiek. Iron Mountain bedient sectoren zoals financiële dienstverlening, gezondheidszorg, de publieke sector en energie in meer dan 60 landen. Daarbij combineert het bedrijf veilige fysieke infrastructuur met technologieën zoals het InSight Digital Experience Platform om informatie met elkaar te verbinden en te beheren. Naast beveiliging benadrukt Iron Mountain duurzaamheid en helpt het klanten de waarde van hun gegevens en bedrijfsmiddelen te vergroten.
Senior specialist transformatie en continue verbetering – Bangalore hybride
Leid bij Iron Mountain strategische transformatie binnen document-, data- en digitale serviceactiviteiten vanuit een hybride functie in Bangalore. Stimuleer AI-ondersteunde automatisering, servicearchitectuur, continue verbetering en organisatiebrede governance.
Beschrijving
- Verantwoordelijkheid voor strategische transformatieprogramma’s vanaf de eerste beoordeling tot en met implementatie en het realiseren van voordelen.
- Lean Six Sigma, oorzaakanalyse en gestandaardiseerd werk toepassen om productiviteit, doorlooptijden, kwaliteit en marges te verbeteren.
- Klantgerichte digitale servicemodellen ontwerpen en leveren.
- Fysieke en platformgerelateerde operationele vereisten, governancestructuren en KPI-/SLA-kaders definiëren.
- Platformreleases, gebruikersacceptatietests en stabilisatie na de lancering beheren.
- Operationele toepassingen van agentische AI, generatieve AI, intelligente documentverwerking, robotica en voorspellende analyses identificeren, prioriteren en realiseren.
- Operationele modellen met menselijke tussenkomst ontwikkelen voor digitale workflows met hoge volumes.
- Samenwerken met teams voor Operations, Technologie, Product en de directie.
- Veranderplannen en programmagovernance implementeren.
- Transformatieroadmaps en resultaten op het gebied van rendement op investering presenteren aan senior leiders.
- Operationele controles, documentatie en compliancekaders verbeteren met methoden zoals FMEA.
- Operationele risico’s verminderen en auditgereedheid voor SOC- en SSAE Type II-standaarden handhaven.
Vereisten
- Minimaal acht jaar toenemende ervaring in continue verbetering, operational excellence, digitale transformatie, strategie of managementadvies.
- Sterk inzicht in digitale activiteiten met hoge volumes, intelligente documentverwerking, business process outsourcing, shared services en automatiseringstechnologieën, waaronder agentische AI, generatieve AI en robotica.
- Aantoonbaar vermogen om complexe operationele uitdagingen te structureren, Lean Six Sigma- en procesoptimalisatiemethoden toe te passen, cross-functionele programma’s te beheren en leidinggevenden op één lijn te brengen.
- Bacheloropleiding in een relevante richting.
- Een Lean Six Sigma-certificering is zeer gewenst.
- Ervaring met het opschalen van oplossingen binnen wereldwijde leveringsomgevingen in India en Noord-Amerika is zeer gewenst.
- Bereidheid en vermogen om in een hybride omgeving te werken.
- Bereidheid om tot 50% te reizen.
- Bevoegdheid om een veiligheidsmachtiging van de Amerikaanse overheid te verkrijgen en te behouden.