تقدم Iron Mountain خدمات إدارة المعلومات والخدمات اللوجستية التي تساعد المؤسسات على حماية أصولها المادية والرقمية وتنظيمها والاستفادة العملية منها. وتشمل أعمالها تخزين السجلات، والتحول الرقمي، وأمن البيانات وتقنية المعلومات، وإدارة دورة حياة الأصول، والتخزين، والخدمات اللوجستية. وتخدم الشركة قطاعات مثل الخدمات المالية والرعاية الصحية والقطاع العام والطاقة في أكثر من 60 دولة، حيث تجمع بين البنية التحتية المادية الآمنة وتقنيات مثل منصة InSight Digital Experience Platform لربط المعلومات وإدارتها. كما تؤكد الشركة على الاستدامة إلى جانب الأمن، بينما تساعد العملاء على إطالة قيمة بياناتهم وأصولهم.
أخصائي أول للتحول والتحسين المستمر – بنغالورو بنظام هجين
قد التحول الاستراتيجي في Iron Mountain عبر عمليات السجلات والبيانات والخدمات الرقمية ضمن دور هجين في بنغالورو. دفع الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهندسة الخدمات، والتحسين المستمر، والحوكمة متعددة الوظائف.
الوصف
- تولي برامج التحول الاستراتيجي بدءًا من التقييم الأولي وحتى التنفيذ وتحقيق الفوائد.
- تطبيق منهجية لين سداسية سيجما، وتحليل الأسباب الجذرية، والعمل المعياري لتحسين الإنتاجية، وأوقات الإنجاز، والجودة، وهوامش الربح.
- تصميم نماذج خدمات رقمية تركز على العملاء وتقديمها.
- تحديد متطلبات التشغيل المادية ومتطلبات المنصات، وهياكل الحوكمة، وأطر مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
- إدارة إصدارات المنصات، واختبارات قبول المستخدمين، وتحقيق الاستقرار بعد الإطلاق.
- تحديد تطبيقات الذكاء الاصطناعي الوكيلي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، ومعالجة المستندات الذكية، والروبوتات، والتحليلات التنبؤية في العمليات وترتيب أولوياتها وتنفيذها.
- تطوير نماذج تشغيل بمشاركة بشرية لسير العمل الرقمي عالي الحجم.
- التعاون مع فرق العمليات والتكنولوجيا والمنتجات والقيادة التنفيذية.
- تنفيذ خطط إدارة التغيير وحوكمة البرامج.
- عرض خرائط طريق التحول ونتائج العائد على الاستثمار على كبار القادة.
- تحسين الضوابط التشغيلية، والتوثيق، وأطر الامتثال باستخدام أساليب مثل تحليل أنماط الإخفاق وآثاره.
- تقليل المخاطر التشغيلية والحفاظ على الجاهزية للتدقيق وفق معايير SOC وSSAE Type II.
المتطلبات
- خبرة مهنية متدرجة لا تقل عن ثماني سنوات في التحسين المستمر، أو التميز التشغيلي، أو التحول الرقمي، أو الاستراتيجية، أو الاستشارات الإدارية.
- فهم قوي للعمليات الرقمية عالية الحجم، ومعالجة المستندات الذكية، والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية، والخدمات المشتركة، وتقنيات الأتمتة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي الوكيلي والذكاء الاصطناعي التوليدي والروبوتات.
- قدرة مثبتة على هيكلة التحديات التشغيلية المعقدة، وتطبيق أساليب لين سداسية سيجما وتحسين العمليات، وإدارة البرامج متعددة الوظائف، ومواءمة أصحاب المصلحة التنفيذيين.
- درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
- تُعد شهادة لين سداسية سيجما محل تقدير كبير.
- تُعد الخبرة في توسيع نطاق الحلول عبر بيئات تقديم الخدمات العالمية في الهند وأمريكا الشمالية محل تقدير كبير.
- الاستعداد والقدرة على العمل في بيئة هجينة.
- القدرة على السفر حتى 50%.
- الأهلية للحصول على تصريح أمني من حكومة الولايات المتحدة والحفاظ عليه.