Iron Mountain bietet Dienstleistungen im Informationsmanagement und in der Logistik an, die Organisationen dabei unterstützen, physische und digitale Vermögenswerte zu schützen, zu organisieren und praktisch zu nutzen. Das Angebot umfasst die Aufbewahrung von Unterlagen, die digitale Transformation, Daten- und IT-Sicherheit, das Management des Lebenszyklus von Vermögenswerten sowie Lagerhaltung und Logistik. Iron Mountain ist in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlichem Sektor und Energie in mehr als 60 Ländern tätig und verbindet sichere physische Infrastruktur mit Technologien wie der InSight Digital Experience Platform, um Informationen zu verknüpfen und zu verwalten. Neben der Sicherheit legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit und unterstützt seine Kunden dabei, den Wert ihrer Daten und Vermögenswerte langfristig zu erhalten.
Senior-Spezialist für Transformation und kontinuierliche Verbesserung – Bangalore Hybrid
Leiten Sie bei Iron Mountain die strategische Transformation in den Bereichen Akten, Daten und digitale Serviceabläufe in einer hybriden Position in Bangalore. Vorantreiben von KI-gestützter Automatisierung, Servicearchitektur, kontinuierlicher Verbesserung und funktionsübergreifender Governance.
Beschreibung
- Verantwortung für strategische Transformationsprogramme von der ersten Analyse bis zur Umsetzung und Realisierung der Vorteile.
- Anwendung von Lean Six Sigma, Ursachenanalyse und standardisierten Arbeitsweisen zur Verbesserung von Produktivität, Durchlaufzeiten, Qualität und Margen.
- Konzeption und Bereitstellung kundenorientierter digitaler Servicemodelle.
- Definition physischer und plattformbezogener Betriebsanforderungen, Governance-Strukturen sowie KPI-/SLA-Rahmenwerke.
- Steuerung von Plattform-Releases, Benutzerakzeptanztests und der Stabilisierung nach dem Launch.
- Identifizierung, Priorisierung und Umsetzung operativer Anwendungen von agentischer KI, generativer KI, intelligenter Dokumentenverarbeitung, Robotik und prädiktiver Analytik.
- Entwicklung von Betriebsmodellen mit menschlicher Kontrolle für digitale Workflows mit hohem Volumen.
- Zusammenarbeit mit den Teams aus Operations, Technologie, Produktmanagement und der Geschäftsleitung.
- Umsetzung von Change-Management-Plänen und Programm-Governance.
- Präsentation von Transformations-Roadmaps und Ergebnissen zur Kapitalrendite gegenüber Führungskräften.
- Verbesserung operativer Kontrollen, Dokumentation und Compliance-Rahmenwerke mithilfe von Methoden wie FMEA.
- Reduzierung operativer Risiken und Aufrechterhaltung der Audit-Bereitschaft für SOC- und SSAE-Type-II-Standards.
Anforderungen
- Mindestens acht Jahre einschlägige Berufserfahrung mit zunehmender Verantwortung in den Bereichen kontinuierliche Verbesserung, operative Exzellenz, digitale Transformation, Strategie oder Managementberatung.
- Ausgeprägtes Verständnis für digitale Abläufe mit hohem Volumen, intelligente Dokumentenverarbeitung, Business Process Outsourcing, Shared Services und Automatisierungstechnologien einschließlich agentischer KI, generativer KI und Robotik.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe operative Herausforderungen zu strukturieren, Lean-Six-Sigma- und Prozessoptimierungsmethoden anzuwenden, funktionsübergreifende Programme zu steuern und Führungskräfte aufeinander abzustimmen.
- Bachelorabschluss in einer relevanten Fachrichtung.
- Eine Lean-Six-Sigma-Zertifizierung ist besonders wertvoll.
- Erfahrung bei der Skalierung von Lösungen in globalen Bereitstellungsumgebungen in Indien und Nordamerika ist besonders wertvoll.
- Bereitschaft und Fähigkeit, in einer hybriden Umgebung zu arbeiten.
- Bereitschaft zu Reisen von bis zu 50 %.
- Berechtigung, eine Sicherheitsfreigabe der US-Regierung zu erhalten und aufrechtzuerhalten.