Iron Mountain leverer tjenester innen informasjonsforvaltning og logistikk som hjelper organisasjoner med å beskytte, organisere og utnytte fysiske og digitale eiendeler på en praktisk måte. Arbeidet omfatter blant annet lagring av arkiver, digital transformasjon, data- og IT-sikkerhet, håndtering av eiendelers livssyklus, lagerdrift og logistikk. Iron Mountain betjener sektorer som finansielle tjenester, helsetjenester, offentlig sektor og energi i mer enn 60 land. Selskapet kombinerer sikker fysisk infrastruktur med teknologier som InSight Digital Experience-plattformen for å knytte sammen og administrere informasjon. Iron Mountain legger også vekt på bærekraft parallelt med sikkerhet, samtidig som selskapet hjelper kunder med å forlenge verdien av dataene og eiendelene deres.
Senior spesialist innen transformasjon og kontinuerlig forbedring – Bangalore, hybrid
Led strategisk transformasjon i Iron Mountain innen arkiver, data og digitale tjenesteoperasjoner i en hybridrolle i Bangalore. Driv AI-basert automatisering, tjenestearkitektur, kontinuerlig forbedring og tverrfunksjonell styring.
Beskrivelse
- Ha ansvar for strategiske transformasjonsprogrammer fra innledende vurdering til implementering og realisering av gevinster.
- Bruke Lean Six Sigma, rotårsaksanalyse og standardisert arbeid for å forbedre produktivitet, gjennomløpstider, kvalitet og marginer.
- Utforme og levere kundesentrerte digitale tjenestemodeller.
- Definere krav til fysisk drift og plattformdrift, styringsstrukturer samt KPI- og SLA-rammeverk.
- Administrere plattformutgivelser, brukerakseptansetesting og stabilisering etter lansering.
- Identifisere, prioritere og levere operative anvendelser av agentbasert AI, generativ AI, intelligent dokumentbehandling, robotteknologi og prediktiv analyse.
- Utvikle driftsmodeller med mennesket i loopen for digitale arbeidsflyter med store volumer.
- Samarbeide med team innen drift, teknologi, produkt og toppledelse.
- Implementere planer for endringsledelse og programstyring.
- Presentere transformasjonsplaner og avkastning på investeringer for seniorledere.
- Forbedre operative kontroller, dokumentasjon og rammeverk for etterlevelse ved hjelp av metoder som FMEA.
- Redusere operasjonell risiko og opprettholde revisjonsberedskap for SOC- og SSAE Type II-standarder.
Krav
- Minst åtte års progressiv erfaring innen kontinuerlig forbedring, operasjonell fremragende praksis, digital transformasjon, strategi eller management consulting.
- God forståelse av digitale operasjoner med store volumer, intelligent dokumentbehandling, outsourcing av forretningsprosesser, shared services og automatiseringsteknologier, inkludert agentbasert AI, generativ AI og robotteknologi.
- Dokumentert evne til å strukturere komplekse operative utfordringer, bruke Lean Six Sigma og prosessoptimaliseringsmetoder, lede tverrfunksjonelle programmer og skape samordning blant ledende interessenter.
- Bachelorgrad innen et relevant fagområde.
- Lean Six Sigma-sertifisering er svært ønskelig.
- Erfaring med å skalere løsninger på tvers av globale leveransemiljøer i India og Nord-Amerika er svært ønskelig.
- Vilje og evne til å arbeide i et hybridmiljø.
- Evne til å reise opptil 50 prosent av tiden.
- Kvalifisering for å få og opprettholde en amerikansk sikkerhetsklarering.