Iron Mountain menyediakan layanan pengelolaan informasi dan logistik yang membantu organisasi melindungi, menata, dan memanfaatkan aset fisik serta digital secara praktis. Layanannya mencakup penyimpanan arsip, transformasi digital, keamanan data dan TI, pengelolaan siklus hidup aset, pergudangan, dan logistik. Melayani sektor seperti jasa keuangan, layanan kesehatan, sektor publik, dan energi di lebih dari 60 negara, Iron Mountain memadukan infrastruktur fisik yang aman dengan teknologi seperti InSight Digital Experience Platform untuk menghubungkan dan mengelola informasi. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan di samping keamanan untuk membantu pelanggan memperpanjang nilai data dan aset mereka.
Spesialis Transformasi dan Perbaikan Berkelanjutan Senior – Bangalore Hibrida
Memimpin transformasi strategis di Iron Mountain dalam operasi layanan arsip, data, dan digital pada peran hibrida di Bangalore. Mendorong otomatisasi berbasis AI, arsitektur layanan, perbaikan berkelanjutan, dan tata kelola lintas fungsi.
Deskripsi
- Memimpin program transformasi strategis sejak penilaian awal hingga implementasi dan realisasi manfaat.
- Menerapkan Lean Six Sigma, analisis akar masalah, dan pekerjaan standar untuk meningkatkan produktivitas, waktu penyelesaian, kualitas, dan margin.
- Merancang dan menyediakan model layanan digital yang berfokus pada pelanggan.
- Menentukan persyaratan operasional fisik dan platform, struktur tata kelola, serta kerangka KPI/SLA.
- Mengelola rilis platform, pengujian penerimaan pengguna, dan stabilisasi setelah peluncuran.
- Mengidentifikasi, memprioritaskan, dan menerapkan penggunaan operasional AI Agenik, AI Generatif, pemrosesan dokumen cerdas, robotika, dan analitik prediktif.
- Mengembangkan model operasi human-in-the-loop untuk alur kerja digital bervolume tinggi.
- Bermitra dengan tim Operasi, Teknologi, Produk, dan kepemimpinan eksekutif.
- Menerapkan rencana manajemen perubahan dan tata kelola program.
- Menyajikan peta jalan transformasi dan hasil pengembalian investasi kepada pemimpin senior.
- Meningkatkan pengendalian operasional, dokumentasi, dan kerangka kepatuhan menggunakan metode seperti FMEA.
- Mengurangi risiko operasional dan mempertahankan kesiapan audit untuk standar SOC dan SSAE Tipe II.
Persyaratan
- Setidaknya delapan tahun pengalaman yang terus berkembang dalam perbaikan berkelanjutan, keunggulan operasional, transformasi digital, strategi, atau konsultasi manajemen.
- Pemahaman yang kuat tentang operasi digital bervolume tinggi, pemrosesan dokumen cerdas, alih daya proses bisnis, layanan bersama, dan teknologi otomatisasi termasuk AI Agenik, AI Generatif, dan robotika.
- Kemampuan yang terbukti dalam menyusun tantangan operasional yang kompleks, menerapkan Lean Six Sigma dan metode optimalisasi proses, mengelola program lintas fungsi, serta menyelaraskan pemangku kepentingan eksekutif.
- Gelar sarjana dalam disiplin yang relevan.
- Sertifikasi Lean Six Sigma sangat dihargai.
- Pengalaman meningkatkan skala solusi di lingkungan penyampaian global di India dan Amerika Utara sangat dihargai.
- Bersedia dan mampu bekerja dalam lingkungan hibrida.
- Mampu melakukan perjalanan hingga 50%.
- Memenuhi syarat untuk memperoleh dan mempertahankan izin keamanan Pemerintah Amerika Serikat.