Iron Mountain poskytuje služby v oblasti správy informací a logistiky a pomáhá organizacím chránit, uspořádat a prakticky využívat fyzická i digitální aktiva. Její činnost zahrnuje ukládání dokumentů, digitální transformaci, zabezpečení dat a IT, správu životního cyklu aktiv, skladování a logistiku. Společnost působí ve více než 60 zemích a obsluhuje odvětví, jako jsou finanční služby, zdravotnictví, veřejný sektor a energetika. Iron Mountain kombinuje zabezpečenou fyzickou infrastrukturu s technologiemi, jako je digitální platforma InSight Digital Experience Platform, která umožňuje propojovat a spravovat informace. Vedle bezpečnosti klade společnost důraz také na udržitelnost a pomáhá zákazníkům prodlužovat hodnotu jejich dat a aktiv.
Seniorní specialista transformace a kontinuálního zlepšování — hybridní práce, Bengalúr
Veďte strategickou transformaci společnosti Iron Mountain v oblasti operací souvisejících s dokumenty, daty a digitálními službami na hybridní pozici v Bengalúru. Rozvíjejte automatizaci využívající AI, servisní architekturu, kontinuální zlepšování a mezioborové řízení.
Popis
- Veďte strategické transformační programy od úvodního posouzení přes implementaci až po realizaci přínosů.
- Využívejte Lean Six Sigma, analýzu kořenových příčin a standardizovanou práci ke zvýšení produktivity, zkrácení doby zpracování, zlepšení kvality a zvýšení marží.
- Navrhujte a zavádějte digitální modely služeb zaměřené na zákazníka.
- Definujte provozní požadavky na fyzickou infrastrukturu a platformy, řídicí struktury a rámce KPI a SLA.
- Řiďte vydávání nových verzí platformy, uživatelské akceptační testování a stabilizaci po spuštění.
- Identifikujte, stanovujte priority a zavádějte provozní využití agentní AI, generativní AI, inteligentního zpracování dokumentů, robotiky a prediktivní analytiky.
- Vyvíjejte provozní modely s účastí člověka pro digitální pracovní postupy s vysokým objemem.
- Spolupracujte s týmy provozu, technologií, produktů a vrcholového vedení.
- Zavádějte plány řízení změn a programové řízení.
- Prezentujte vedoucím pracovníkům transformační roadmapy a výsledky návratnosti investic.
- Zlepšujte provozní kontroly, dokumentaci a rámce shody s požadavky pomocí metod, jako je FMEA.
- Snižujte provozní rizika a udržujte připravenost na audity podle standardů SOC a SSAE Type II.
Požadavky
- Nejméně osm let postupně získávaných zkušeností s kontinuálním zlepšováním, provozní excelencí, digitální transformací, strategií nebo manažerským poradenstvím.
- Dobrá znalost digitálních operací s vysokým objemem, inteligentního zpracování dokumentů, outsourcingu podnikových procesů, sdílených služeb a automatizačních technologií včetně agentní AI, generativní AI a robotiky.
- Prokázaná schopnost strukturovat složité provozní výzvy, používat Lean Six Sigma a metody optimalizace procesů, řídit mezioborové programy a sladit vedoucí zainteresované strany.
- Bakalářské vzdělání v relevantním oboru.
- Certifikace Lean Six Sigma je výraznou výhodou.
- Zkušenosti s rozšiřováním řešení v globálních prostředích poskytování služeb v Indii a Severní Americe jsou výraznou výhodou.
- Ochota a schopnost pracovat v hybridním prostředí.
- Ochota cestovat až 50 % času.
- Oprávnění získat a udržovat bezpečnostní prověrku vlády USA.