Iron Mountain предоставляет услуги в сфере управления информацией и логистики, помогая организациям защищать, систематизировать и эффективно использовать физические и цифровые активы. Компания занимается хранением документов, цифровой трансформацией, защитой данных и ИТ-инфраструктуры, управлением жизненным циклом активов, складированием и логистикой. Обслуживая финансовый сектор, здравоохранение, государственные организации и энергетические компании более чем в 60 странах, Iron Mountain сочетает защищённую физическую инфраструктуру с такими технологиями, как цифровая платформа InSight Digital Experience Platform, для объединения и управления информацией. Компания также уделяет внимание устойчивому развитию наряду с безопасностью, помогая клиентам продлевать ценность своих данных и активов.
Старший специалист по трансформации и непрерывным улучшениям — гибридный формат, Бангалор
Руководите стратегической трансформацией Iron Mountain в сфере управления документами, данными и цифровыми сервисными операциями в гибридной роли в Бангалоре. Развивайте автоматизацию на основе ИИ, сервисную архитектуру, непрерывные улучшения и межфункциональное управление.
Описание
- Руководите стратегическими программами трансформации — от первоначальной оценки до внедрения и реализации выгод.
- Применяйте Lean Six Sigma, анализ первопричин и стандартизированную работу для повышения производительности, сокращения сроков выполнения, улучшения качества и увеличения маржи.
- Проектируйте и внедряйте цифровые сервисные модели, ориентированные на клиентов.
- Определяйте требования к физическим и платформенным операциям, структуры управления, а также системы KPI и SLA.
- Управляйте выпусками платформы, приемочным тестированием пользователей и стабилизацией после запуска.
- Выявляйте, расставляйте приоритеты и внедряйте операционные решения на основе агентного ИИ, генеративного ИИ, интеллектуальной обработки документов, робототехники и прогнозной аналитики.
- Разрабатывайте операционные модели с участием человека для цифровых процессов с большим объемом операций.
- Взаимодействуйте с командами операционной деятельности, технологий, продуктов и руководством компании.
- Внедряйте планы управления изменениями и программное управление.
- Представляйте руководителям высшего звена дорожные карты трансформации и результаты оценки возврата инвестиций.
- Совершенствуйте операционные средства контроля, документацию и системы соответствия требованиям с использованием таких методов, как FMEA.
- Снижайте операционные риски и поддерживайте готовность к аудитам на соответствие стандартам SOC и SSAE Type II.
Требования
- Не менее восьми лет последовательно приобретавшегося опыта в области непрерывных улучшений, операционного совершенства, цифровой трансформации, стратегии или управленческого консалтинга.
- Глубокое понимание цифровых операций с большим объемом данных, интеллектуальной обработки документов, аутсорсинга бизнес-процессов, общих сервисных центров и технологий автоматизации, включая агентный ИИ, генеративный ИИ и робототехнику.
- Подтвержденная способность структурировать сложные операционные задачи, применять Lean Six Sigma и методы оптимизации процессов, управлять межфункциональными программами и согласовывать действия руководителей.
- Степень бакалавра по соответствующей специальности.
- Сертификация Lean Six Sigma будет существенным преимуществом.
- Опыт масштабирования решений в глобальных средах предоставления услуг в Индии и Северной Америке будет существенным преимуществом.
- Готовность и способность работать в гибридном формате.
- Готовность к командировкам до 50% рабочего времени.
- Право получить и поддерживать допуск к секретной информации правительства США.