Capital One
Capital One
Capital One là công ty dịch vụ tài chính và công nghệ tài chính, cung cấp thẻ tín dụng, khoản vay mua ô tô, các sản phẩm ngân hàng và tiết kiệm. Công ty kết hợp chuyên môn tài chính với công nghệ và các công cụ số để cải thiện cách khách hàng quản lý tiền bạc. Các vị trí nghề nghiệp tại công ty tập trung vào việc xây dựng giải pháp hướng đến khách hàng trong một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập.

Chuyên viên cấp cao, Truyền thông nội bộ – Chiến dịch thẻ | Capital One

Capital One đang tìm kiếm chuyên gia truyền thông nội bộ để phát triển các chiến dịch Thẻ dành cho nhân viên. Vai trò này kết hợp kể chuyện đa kênh, lập kế hoạch biên tập và xây dựng thông điệp dựa trên phân tích dữ liệu cho hơn 30.000 nhân viên.

Mô tả

  • Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch dành cho nhân viên vào những thời điểm quan trọng trong năm
  • Xây dựng và ra mắt các chiến dịch truyền thông nội bộ hỗ trợ các ưu tiên chiến lược của bộ phận Thẻ
  • Sử dụng nghệ thuật kể chuyện để tăng cường mức độ gắn kết và văn hóa doanh nghiệp
  • Phối hợp với đội ngũ Sáng tạo để phát triển câu chuyện trên các kênh kỹ thuật số và đa phương tiện
  • Phối hợp với bộ phận Truyền thông Điều hành để xác định thành tựu của các phòng ban và phát triển tin tức trên toàn bộ bộ phận Thẻ
  • Phối hợp với Chánh văn phòng, Nhân sự và các đối tác liên chức năng khác để tuyển chọn những thông điệp kịp thời, phù hợp với từng đối tượng
  • Viết, xuất bản và phân phối nội dung qua email, Slack, mạng nội bộ, bản tin và các sự kiện
  • Phỏng vấn các bên liên quan và chuyển hóa những sáng kiến kinh doanh phức tạp thành các câu chuyện rõ ràng, lấy con người làm trung tâm
  • Quản lý lịch biên tập cho hoạt động truyền thông trên toàn bộ bộ phận Thẻ
  • Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số cũng như phản hồi của các kênh truyền thông
  • Sử dụng các công cụ năng suất và AI mới nổi để cải thiện quy trình soạn thảo và biên tập

Yêu cầu

  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, bao gồm khả năng thuyết trình tốt và năng lực phán đoán biên tập
  • Khả năng thuyết phục người khác và đàm phán hiệu quả
  • Có thành tích rõ ràng trong việc xây dựng kế hoạch truyền thông và phối hợp các đối tác trong những tổ chức phức tạp, vận hành theo mô hình ma trận
  • Có kinh nghiệm quản lý dự án từ đầu đến cuối, làm việc khẩn trương, đáp ứng thời hạn gấp và hoàn thành công việc chất lượng đúng hạn, trong ngân sách
  • Có khả năng thích ứng, giữ bình tĩnh và đưa ra phán đoán sáng suốt trong môi trường thay đổi nhanh
  • Định hướng mạnh mẽ đến các bên liên quan, cùng bề dày xây dựng các mối quan hệ hợp tác và đáng tin cậy
  • Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm quân ngũ
  • Ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông nội bộ, truyền thông doanh nghiệp hoặc môi trường tòa soạn/báo chí
  • Ưu tiên ứng viên có bằng Cử nhân về Truyền thông, Báo chí, Tiếng Anh hoặc Marketing
  • Ưu tiên ứng viên có ít nhất ba năm kinh nghiệm ở vị trí chuyên viên truyền thông
  • Ưu tiên ứng viên có ít nhất một năm kinh nghiệm ở vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hoặc trong lĩnh vực dịch vụ tài chính
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý các kênh truyền thông kỹ thuật số và nền tảng bản tin email
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm viết tin hoặc viết báo chí
  • Ưu tiên ứng viên có kỹ năng quản lý dự án và gây ảnh hưởng đến các bên liên quan xuất sắc
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm áp dụng dữ liệu và phân tích mức độ tương tác để điều chỉnh chiến lược truyền thông
  • Capital One sẽ không bảo lãnh giấy phép lao động cho ứng viên mới cho vị trí này

Phúc lợi

  • Khoản thưởng khuyến khích dựa trên hiệu suất có thể bao gồm tiền thưởng bằng tiền mặt và/hoặc các khoản khuyến khích dài hạn (LTI)
  • Gói phúc lợi toàn diện, cạnh tranh và hòa nhập về sức khỏe, tài chính cùng các lĩnh vực khác nhằm hỗ trợ sức khỏe tổng thể
  • Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý dành cho ứng viên khuyết tật