Capital One je společnost působící v oblasti finančních služeb a fintechu, která nabízí kreditní karty, úvěry na automobily, bankovní produkty a spořicí produkty. Její činnost propojuje finanční odborné znalosti s technologiemi a digitálními nástroji s cílem zlepšovat způsob, jakým zákazníci spravují své finance. Kariérní zaměření společnosti zahrnuje vytváření řešení zaměřených na zákazníky v rozmanitém a inkluzivním pracovním prostředí.
Seniorní specialista interní komunikace — kampaně Card | Capital One
Capital One hledá specialistu na interní komunikaci pro tvorbu kampaní Card zaměřených na zaměstnance. Tato role spojuje multikanálový storytelling, redakční plánování a tvorbu sdělení založených na analytice pro více než 30 000 zaměstnanců.
Spojené státy
Virginie80 800 $ – 101 300 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKomunikacePopis
- Plánovat a realizovat kampaně zaměřené na zaměstnance při klíčových událostech během roku
- Vytvářet a spouštět kampaně interní komunikace podporující strategické priority Card
- Využívat storytelling k posílení angažovanosti a firemní kultury
- Spolupracovat s týmem Creative na vylepšování příběhů v digitálních a multimediálních kanálech
- Spolupracovat s týmem Executive Communications na identifikaci úspěchů jednotlivých oddělení a tvorbě novinek pro celou Card
- Koordinovat práci s vedoucími kanceláří, HR a dalšími mezifunkčními partnery za účelem přípravy aktuálních a cílených sdělení
- Psát, publikovat a distribuovat obsah prostřednictvím e-mailu, Slacku, intranetu, newsletterů a akcí
- Vést rozhovory se zainteresovanými stranami a převádět složité obchodní iniciativy do srozumitelných příběhů zaměřených na lidi
- Spravovat redakční kalendář komunikace pro celou Card
- Sledovat, analyzovat a reportovat metriky komunikačních kanálů a zpětnou vazbu
- Využívat moderní nástroje pro zvýšení produktivity a nástroje AI ke zlepšení tvorby textů a redakčních procesů
Požadavky
- Výjimečné dovednosti v písemné i ústní komunikaci včetně silných prezentačních dovedností a redakčního úsudku
- Silná schopnost ovlivňovat ostatní a efektivně vyjednávat
- Prokazatelné úspěchy při vytváření komunikačních plánů a slaďování partnerů ve složitých maticových organizacích
- Zkušenost s řízením projektů od začátku do konce, prací s naléhavostí, dodržováním krátkých termínů a včasným odevzdáváním kvalitní práce v rámci rozpočtu
- Schopnost zůstat flexibilní, klidný a uvážlivý v rychle se měnícím prostředí
- Silné zaměření na zainteresované strany a zkušenost s budováním důvěryhodných vztahů založených na spolupráci
- Bakalářský titul nebo vojenská praxe
- Nejméně dva roky zkušeností s interní komunikací, podnikovou komunikací nebo prací v redakčním či novinářském prostředí
- Výhodou je bakalářský titul v oboru komunikace, žurnalistiky, angličtiny nebo marketingu
- Výhodou jsou nejméně tři roky zkušeností na pozici specialisty komunikace
- Výhodou je nejméně jeden rok zkušeností v roli zaměřené na zákazníky nebo ve finančních službách
- Výhodou je zkušenost se správou digitálních komunikačních kanálů a platforem pro e-mailové newslettery
- Výhodou jsou zkušenosti s redakčním nebo novinářským psaním
- Výhodou jsou výjimečné dovednosti v řízení projektů a ovlivňování zainteresovaných stran
- Výhodou je zkušenost s využíváním dat a analytiky angažovanosti ke zdokonalování komunikačních strategií
- Capital One nebude novým uchazečům o tuto pozici sponzorovat získání pracovního oprávnění
Benefity
- Motivační odměna podle výkonu může zahrnovat peněžní bonusy a/nebo dlouhodobé pobídky (LTI)
- Komplexní, konkurenceschopný a inkluzivní balíček zdravotních, finančních a dalších benefitů podporujících celkovou pohodu
- Uchazečům se zdravotním postižením je k dispozici podpora při zajištění přiměřených úprav