Capital One은 신용카드, 자동차 대출, 은행 서비스, 저축 상품을 제공하는 금융 서비스 및 핀테크 기업입니다. 금융 전문 지식과 기술 및 디지털 도구를 결합해 고객이 자금을 관리하는 방식을 개선하고 있습니다. 주요 커리어 분야는 다양성과 포용성을 중시하는 근무 환경에서 고객 중심의 솔루션을 구축하는 것입니다.
시니어 어소시에이트, 내부 커뮤니케이션—카드 캠페인｜Capital One
Capital One은 직원 대상 카드 캠페인을 기획할 내부 커뮤니케이션 전문가를 찾고 있습니다. 이 직무는 30,000명 이상의 직원을 대상으로 다채널 스토리텔링, 편집 계획, 분석 기반 메시지 전달을 담당합니다.
설명
- 연중 주요 시점에 맞춰 직원 대상 캠페인을 기획하고 실행합니다
- 카드 부문의 전략적 우선순위를 지원하는 내부 커뮤니케이션 캠페인을 제작하고 시작합니다
- 스토리텔링을 활용해 참여도와 조직 문화를 강화합니다
- 크리에이티브 팀과 협업해 디지털 및 멀티미디어 채널 전반에서 스토리를 발전시킵니다
- 임원 커뮤니케이션 팀과 협력해 부서 성과를 발굴하고 카드 부문 전체의 소식을 개발합니다
- 비서실장, 인사팀 및 기타 부서 간 파트너와 조율해 시의성 있고 대상에 맞는 메시지를 기획합니다
- 이메일, Slack, 인트라넷, 뉴스레터 및 이벤트를 통해 콘텐츠를 작성하고 게시하며 배포합니다
- 이해관계자를 인터뷰하고 복잡한 비즈니스 이니셔티브를 명확하고 사람 중심적인 이야기로 전환합니다
- 카드 부문 전체 커뮤니케이션을 위한 편집 일정을 관리합니다
- 커뮤니케이션 채널 지표와 피드백을 모니터링하고 분석하며 보고합니다
- 새로운 생산성 도구와 AI 도구를 활용해 초안 작성 및 편집 업무 흐름을 개선합니다
지원 자격
- 프레젠테이션 역량과 편집 판단력을 포함한 탁월한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 다른 사람에게 영향력을 행사하고 효과적으로 협상하는 강력한 능력
- 복잡한 매트릭스 조직에서 커뮤니케이션 계획을 수립하고 파트너를 조율해 성공을 거둔 경험
- 프로젝트를 처음부터 끝까지 관리하고 긴급하게 업무를 추진하며 촉박한 기한을 준수하고 예산 내에서 정해진 시간에 양질의 결과물을 제공한 경험
- 빠르게 변화하는 환경에서 유연성, 침착함, 신중함을 유지하는 능력
- 이해관계자를 중시하며 신뢰를 바탕으로 협력적인 관계를 구축해 온 경험
- 학사 학위 또는 군 복무 경험
- 내부 커뮤니케이션, 기업 커뮤니케이션 또는 뉴스룸/저널리즘 환경에서 최소 2년의 경력
- 커뮤니케이션, 저널리즘, 영어 또는 마케팅 전공 학사 학위 우대
- 커뮤니케이션 전문가로서 최소 3년의 경력 우대
- 고객 대면 직무 또는 금융 서비스 분야에서 최소 1년의 경력 우대
- 디지털 커뮤니케이션 채널 및 이메일 뉴스레터 플랫폼 관리 경험 우대
- 뉴스룸 또는 저널리즘 글쓰기 경험 우대
- 뛰어난 프로젝트 관리 및 이해관계자 영향력 행사 역량 우대
- 데이터와 참여도 분석을 적용해 커뮤니케이션 전략을 개선한 경험 우대
- Capital One은 이 직무의 신규 지원자에 대해 취업 허가를 위한 스폰서십을 제공하지 않습니다
복리후생
- 성과 기반 인센티브 보상에는 현금 보너스 및/또는 장기 인센티브（LTI）가 포함될 수 있습니다
- 전반적인 웰빙을 지원하는 종합적이고 경쟁력 있으며 포용적인 건강, 재정 및 기타 복리후생
- 장애가 있는 지원자에게 합리적 편의 제공 지원을 이용할 수 있습니다