Η Capital One είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που προσφέρει πιστωτικές κάρτες, δάνεια αυτοκινήτου, τραπεζικά προϊόντα και προϊόντα αποταμίευσης. Η δραστηριότητά της συνδυάζει χρηματοοικονομική expertise με τεχνολογία και ψηφιακά εργαλεία, ώστε να βελτιώνει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες διαχειρίζονται τα χρήματά τους. Η σταδιοδρομία στην εταιρεία επικεντρώνεται στη δημιουργία λύσεων με επίκεντρο τον πελάτη, μέσα σε ένα ποικιλόμορφο και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον.
Ανώτερος Συνεργάτης, Εσωτερική Επικοινωνία – Καμπάνιες Καρτών | Capital One
Η Capital One αναζητά ειδικό εσωτερικής επικοινωνίας για την ανάπτυξη καμπανιών καρτών που απευθύνονται στους εργαζομένους. Ο ρόλος συνδυάζει αφήγηση ιστοριών σε πολλαπλά κανάλια, συντακτικό σχεδιασμό και μηνύματα που βασίζονται σε αναλύσεις για περισσότερους από 30.000 εργαζομένους.
Ηνωμένες Πολιτείες
Βιρτζίνια80.800 $ – 101.300 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπικοινωνίεςΠεριγραφή
- Σχεδιασμός και υλοποίηση καμπανιών που απευθύνονται στους εργαζομένους για σημαντικές στιγμές καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους
- Δημιουργία και λανσάρισμα καμπανιών εσωτερικής επικοινωνίας που υποστηρίζουν τις στρατηγικές προτεραιότητες των Καρτών
- Χρήση αφήγησης ιστοριών για την ενίσχυση της συμμετοχής και της εταιρικής κουλτούρας
- Συνεργασία με τη Δημιουργική Ομάδα για τη βελτίωση ιστοριών σε ψηφιακά κανάλια και κανάλια πολυμέσων
- Συνεργασία με την Εκτελεστική Επικοινωνία για τον εντοπισμό επιτευγμάτων τμημάτων και την ανάπτυξη ειδήσεων για ολόκληρο τον τομέα των Καρτών
- Συντονισμός με τους Επιτελάρχες, το Ανθρώπινο Δυναμικό και άλλους διατμηματικούς συνεργάτες για την επιμέλεια έγκαιρων και στοχευμένων μηνυμάτων
- Σύνταξη, δημοσίευση και διανομή περιεχομένου μέσω email, Slack, intranet, ενημερωτικών δελτίων και εκδηλώσεων
- Συνεντεύξεις με ενδιαφερόμενα μέρη και μετατροπή σύνθετων επιχειρηματικών πρωτοβουλιών σε σαφείς ιστορίες με επίκεντρο τον άνθρωπο
- Διαχείριση του συντακτικού ημερολογίου για τις επικοινωνίες σε ολόκληρο τον τομέα των Καρτών
- Παρακολούθηση, ανάλυση και αναφορά μετρήσεων και σχολίων των καναλιών επικοινωνίας
- Χρήση νέων εργαλείων παραγωγικότητας και τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση των ροών σύνταξης και επιμέλειας
Απαιτήσεις
- Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας παρουσιάσεων και της συντακτικής κρίσης
- Ισχυρή ικανότητα επιρροής άλλων και αποτελεσματικής διαπραγμάτευσης
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη δημιουργία σχεδίων επικοινωνίας και στον συντονισμό συνεργατών σε σύνθετους οργανισμούς με μήτρα διοίκησης
- Εμπειρία στη διαχείριση έργων από την αρχή έως το τέλος, στην εργασία με αίσθηση επείγοντος, στην τήρηση αυστηρών προθεσμιών και στην έγκαιρη παράδοση ποιοτικής εργασίας εντός προϋπολογισμού
- Ικανότητα προσαρμογής και διατήρησης ψυχραιμίας και ορθής κρίσης σε περιβάλλοντα που αλλάζουν γρήγορα
- Ισχυρή εστίαση στα ενδιαφερόμενα μέρη και ιστορικό ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης και συνεργασίας
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή στρατιωτική εμπειρία
- Τουλάχιστον δύο έτη εμπειρίας στην εσωτερική επικοινωνία, την εταιρική επικοινωνία ή σε περιβάλλοντα σύνταξης ειδήσεων και δημοσιογραφίας
- Πτυχίο επικοινωνίας, δημοσιογραφίας, αγγλικής φιλολογίας ή μάρκετινγκ θεωρείται επιθυμητό
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας ως ειδικός επικοινωνίας θεωρούνται επιθυμητά
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες θεωρείται επιθυμητό
- Εμπειρία στη διαχείριση ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας και πλατφορμών ενημερωτικών δελτίων email θεωρείται επιθυμητή
- Εμπειρία σε συγγραφή ειδήσεων ή δημοσιογραφική γραφή θεωρείται επιθυμητή
- Εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης έργων και επιρροής ενδιαφερόμενων μερών θεωρούνται επιθυμητές
- Εμπειρία στην εφαρμογή αναλύσεων δεδομένων και συμμετοχής για τη βελτίωση στρατηγικών επικοινωνίας θεωρείται επιθυμητή
- Η Capital One δεν θα παρέχει χορηγία σε νέους υποψηφίους για τη συγκεκριμένη θέση για την απόκτηση άδειας εργασίας
Παροχές
- Η αποζημίωση κινήτρων βάσει απόδοσης μπορεί να περιλαμβάνει χρηματικά μπόνους και/ή μακροπρόθεσμα κίνητρα
- Ολοκληρωμένες, ανταγωνιστικές και χωρίς αποκλεισμούς παροχές υγείας, οικονομικής υποστήριξης και άλλες παροχές που υποστηρίζουν τη συνολική ευημερία
- Διατίθεται υποστήριξη για εύλογες προσαρμογές σε υποψηφίους με αναπηρίες