Capital One — компанія у сфері фінансових послуг і фінтеху, що пропонує кредитні картки, автокредити, банківські продукти та ощадні рішення. Її робота поєднує фінансову експертизу з технологіями й цифровими інструментами, щоб покращувати способи управління коштами для клієнтів. Компанія зосереджується на створенні рішень, орієнтованих на клієнтів, у різноманітному та інклюзивному робочому середовищі.
Старший фахівець із внутрішніх комунікацій — кампанії Card | Capital One
Capital One шукає фахівця із внутрішніх комунікацій для розроблення кампаній Card, орієнтованих на працівників. Роль поєднує багатоканальний сторітелінг, редакційне планування та створення повідомлень на основі аналітики для понад 30 000 працівників.
Сполучені Штати
Вірджинія80 800 $ – 101 300 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаКомунікаціїОпис
- Планувати й проводити кампанії для працівників, приурочені до ключових моментів протягом року
- Створювати й запускати кампанії з внутрішніх комунікацій на підтримку стратегічних пріоритетів Card
- Використовувати сторітелінг для посилення залученості та корпоративної культури
- Працювати з командою Creative над удосконаленням історій у цифрових і мультимедійних каналах
- Співпрацювати з командою Executive Communications, щоб визначати досягнення підрозділів і розробляти новини для всієї Card
- Координувати роботу з керівниками апаратів, HR та іншими міжфункціональними партнерами для підготовки своєчасних і цільових повідомлень
- Писати, публікувати й поширювати контент електронною поштою, у Slack, інтранеті, інформаційних розсилках і на заходах
- Проводити інтерв’ю із зацікавленими сторонами та перетворювати складні бізнес-ініціативи на зрозумілі, орієнтовані на людей історії
- Вести редакційний календар комунікацій для всієї Card
- Відстежувати, аналізувати й звітувати про показники каналів комунікації та відгуки
- Використовувати сучасні інструменти продуктивності та ШІ для вдосконалення підготовки текстів і редакційних процесів
Вимоги
- Виняткові навички письмової та усної комунікації, зокрема сильні навички презентації та редакційне чуття
- Сильна здатність впливати на інших і ефективно вести переговори
- Підтверджений успіх у створенні комунікаційних планів і узгодженні дій партнерів у складних матричних організаціях
- Досвід управління проєктами від початку до кінця, роботи в умовах терміновості, дотримання стислих дедлайнів і своєчасного виконання якісної роботи в межах бюджету
- Здатність залишатися гнучким, врівноваженим і розсудливим у швидкозмінному середовищі
- Сильна орієнтація на зацікавлені сторони та досвід побудови довірливих партнерських відносин
- Ступінь бакалавра або військовий досвід
- Щонайменше два роки досвіду у внутрішніх комунікаціях, корпоративних комунікаціях або в редакційному чи журналістському середовищі
- Бажаний ступінь бакалавра в галузі комунікацій, журналістики, англійської мови або маркетингу
- Бажано щонайменше три роки досвіду роботи фахівцем із комунікацій
- Бажано щонайменше один рік досвіду роботи з клієнтами або у сфері фінансових послуг
- Бажаний досвід управління цифровими каналами комунікації та платформами електронних розсилок
- Бажаний досвід редакційного або журналістського письма
- Бажані виняткові навички управління проєктами та впливу на зацікавлені сторони
- Бажаний досвід застосування даних і аналітики залученості для вдосконалення комунікаційних стратегій
- Capital One не надаватиме спонсорську підтримку новим кандидатам для отримання дозволу на роботу на цій посаді
Переваги
- Компенсація за результатами роботи може включати грошові бонуси та/або довгострокові стимули (LTI)
- Комплексний, конкурентний та інклюзивний пакет медичних, фінансових та інших переваг для підтримки загального добробуту
- Для кандидатів з інвалідністю доступна підтримка в отриманні розумного пристосування