Capital One ialah syarikat perkhidmatan kewangan dan fintech yang menawarkan kad kredit, pinjaman kenderaan, perbankan serta produk simpanan. Operasinya menggabungkan kepakaran kewangan dengan teknologi dan alat digital untuk menambah baik cara pelanggan mengurus wang. Fokus kerjaya syarikat ini termasuk membangunkan penyelesaian berorientasikan pelanggan dalam tenaga kerja yang pelbagai dan inklusif.
Senior Associate, Komunikasi Dalaman – Kempen Kad | Capital One
Capital One sedang mencari pakar komunikasi dalaman untuk membangunkan kempen Kad yang ditujukan kepada para associate. Peranan ini menggabungkan penceritaan berbilang saluran, perancangan editorial dan pemesejan berasaskan analitik untuk lebih daripada 30,000 associate.
Amerika Syarikat
Virginia$80,800 – $101,300 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKomunikasiPenerangan
- Merancang dan melaksanakan kempen untuk associate bagi detik-detik penting sepanjang tahun
- Mencipta dan melancarkan kempen komunikasi dalaman yang menyokong keutamaan strategik Kad
- Menggunakan penceritaan untuk mengukuhkan keterlibatan dan budaya
- Bekerjasama dengan pasukan Kreatif untuk mempertingkatkan cerita melalui saluran digital dan multimedia
- Bekerjasama dengan Komunikasi Eksekutif untuk mengenal pasti pencapaian jabatan dan membangunkan berita seluruh organisasi Kad
- Menyelaras dengan Ketua Staf, Sumber Manusia dan rakan kongsi rentas fungsi lain untuk menyusun mesej yang tepat pada masanya dan bersasar
- Menulis, menerbitkan dan mengedarkan kandungan melalui e-mel, Slack, intranet, surat berita dan acara
- Menemu bual pihak berkepentingan dan mengubah inisiatif perniagaan yang kompleks menjadi cerita yang jelas dan berpusatkan manusia
- Mengurus kalendar editorial untuk komunikasi seluruh organisasi Kad
- Memantau, menganalisis dan melaporkan metrik serta maklum balas saluran komunikasi
- Menggunakan alat produktiviti dan AI yang baru muncul untuk menambah baik aliran kerja pendrafan dan editorial
Keperluan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang, termasuk kebolehan pembentangan dan pertimbangan editorial yang kukuh
- Keupayaan yang kuat untuk mempengaruhi orang lain dan berunding dengan berkesan
- Kejayaan terbukti dalam mencipta pelan komunikasi dan menyelaraskan rakan kongsi dalam organisasi yang kompleks dan bermatriks
- Pengalaman mengurus projek dari awal hingga akhir, bekerja dengan segera, memenuhi tarikh akhir yang ketat dan menyampaikan kerja berkualiti tepat pada masanya serta mengikut bajet
- Keupayaan untuk kekal mudah menyesuaikan diri, tenang dan bijaksana dalam persekitaran yang pantas berubah
- Fokus yang kukuh terhadap pihak berkepentingan dengan rekod membina hubungan yang dipercayai dan kolaboratif
- Ijazah sarjana muda atau pengalaman ketenteraan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam komunikasi dalaman, komunikasi korporat atau persekitaran bilik berita/jurnalistik
- BA dalam Komunikasi, Kewartawanan, Bahasa Inggeris atau Pemasaran lebih diutamakan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman sebagai pakar komunikasi lebih diutamakan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam peranan berhadapan pelanggan atau perkhidmatan kewangan lebih diutamakan
- Pengalaman mengurus saluran komunikasi digital dan platform surat berita e-mel lebih diutamakan
- Pengalaman menulis dalam bilik berita atau bidang kewartawanan lebih diutamakan
- Kemahiran pengurusan projek dan mempengaruhi pihak berkepentingan yang cemerlang lebih diutamakan
- Pengalaman menggunakan data dan analitik keterlibatan untuk memperhalus strategi komunikasi lebih diutamakan
- Capital One tidak akan menaja pemohon baharu untuk mendapatkan kebenaran bekerja bagi jawatan ini
Faedah
- Pampasan insentif berasaskan prestasi mungkin merangkumi bonus tunai dan/atau insentif jangka panjang (LTI)
- Pelbagai manfaat kesihatan, kewangan dan lain-lain yang komprehensif, kompetitif dan inklusif untuk menyokong kesejahteraan keseluruhan
- Sokongan untuk akomodasi munasabah tersedia bagi pemohon kurang upaya