Capital One — компания в сфере финансовых услуг и финтеха, предлагающая кредитные карты, автокредиты, банковские продукты и сберегательные решения. В её работе финансовая экспертиза сочетается с технологиями и цифровыми инструментами, чтобы совершенствовать управление деньгами для клиентов. Компания уделяет особое внимание созданию решений, ориентированных на клиентов, и развитию разнообразной и инклюзивной рабочей среды.
Старший специалист по внутренним коммуникациям — кампании Card | Capital One
Capital One ищет специалиста по внутренним коммуникациям для разработки кампаний Card, адресованных сотрудникам. Эта роль объединяет многоканальный сторителлинг, редакционное планирование и создание сообщений на основе аналитики для более чем 30 000 сотрудников.
Соединенные Штаты
Виргиния80 800 $ – 101 300 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКоммуникацииОписание
- Планировать и проводить кампании для сотрудников, приуроченные к ключевым событиям в течение года
- Создавать и запускать кампании по внутренним коммуникациям в поддержку стратегических приоритетов Card
- Использовать сторителлинг для укрепления вовлечённости и корпоративной культуры
- Работать с командой Creative над улучшением историй в цифровых и мультимедийных каналах
- Сотрудничать с командой Executive Communications, чтобы выявлять достижения подразделений и готовить новости для всей Card
- Координировать работу с руководителями аппаратов, HR и другими межфункциональными партнёрами для подготовки своевременных и целевых сообщений
- Писать, публиковать и распространять контент по электронной почте, в Slack, интранете, информационных рассылках и на мероприятиях
- Проводить интервью с заинтересованными сторонами и превращать сложные бизнес-инициативы в понятные истории, ориентированные на людей
- Вести редакционный календарь коммуникаций для всей Card
- Отслеживать, анализировать и представлять отчёты по метрикам каналов коммуникации и обратной связи
- Использовать современные инструменты повышения продуктивности и ИИ для улучшения процессов подготовки текстов и редакционной работы
Требования
- Исключительные навыки письменной и устной коммуникации, включая сильные навыки презентации и редакционное чутьё
- Сильная способность влиять на других и эффективно вести переговоры
- Подтверждённый успех в создании коммуникационных планов и согласовании действий партнёров в сложных матричных организациях
- Опыт управления проектами от начала до конца, работы в высоком темпе, соблюдения сжатых сроков и своевременной качественной работы в рамках бюджета
- Способность сохранять гибкость, спокойствие и рассудительность в быстро меняющейся среде
- Ориентация на заинтересованные стороны и опыт построения доверительных отношений сотрудничества
- Степень бакалавра или военный опыт
- Не менее двух лет опыта во внутренних или корпоративных коммуникациях либо в редакционной или журналистской среде
- Предпочтительна степень бакалавра в области коммуникаций, журналистики, английского языка или маркетинга
- Предпочтителен опыт работы специалистом по коммуникациям не менее трёх лет
- Предпочтителен опыт работы не менее одного года с клиентами или в сфере финансовых услуг
- Предпочтителен опыт управления цифровыми каналами коммуникации и платформами электронных рассылок
- Предпочтителен опыт редакционной или журналистской работы
- Предпочтительны исключительные навыки управления проектами и влияния на заинтересованные стороны
- Предпочтителен опыт применения данных и аналитики вовлечённости для совершенствования коммуникационных стратегий
- Capital One не будет оформлять спонсорство для получения разрешения на работу новым кандидатам на эту должность
Преимущества
- Компенсация по результатам работы может включать денежные бонусы и/или долгосрочные стимулы (LTI)
- Комплексный, конкурентоспособный и инклюзивный пакет медицинских, финансовых и других льгот, поддерживающих общее благополучие
- Для кандидатов с инвалидностью доступна поддержка в получении разумных условий