Capital One est une entreprise de services financiers et de technologie financière qui propose des cartes de crédit, des prêts automobiles ainsi que des produits bancaires et d’épargne. Son activité associe expertise financière, technologie et outils numériques pour améliorer la manière dont les clients gèrent leur argent. Les carrières au sein de l’entreprise sont axées sur la création de solutions centrées sur les clients, dans un environnement de travail diversifié et inclusif.
Associé senior, Communications internes – Campagnes Cartes | Capital One
Capital One recherche un spécialiste des communications internes pour développer des campagnes Cartes destinées aux associés. Le poste associe narration multicanale, planification éditoriale et messages fondés sur l’analyse pour plus de 30 000 associés.
États-Unis
Virginie80 800 $ – 101 300 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisCommunicationDescription
- Planifier et déployer des campagnes destinées aux associés pour les moments clés tout au long de l’année
- Créer et lancer des campagnes de communication interne à l’appui des priorités stratégiques de Card
- Utiliser la narration pour renforcer l’engagement et la culture
- Collaborer avec l’équipe Créative afin d’enrichir les récits sur les canaux numériques et multimédias
- Travailler avec la Communication exécutive pour identifier les réussites des départements et développer des actualités pour l’ensemble de Card
- Coordonner avec les chefs de cabinet, les Ressources humaines et d’autres partenaires interfonctionnels afin de sélectionner des messages opportuns et ciblés
- Rédiger, publier et distribuer du contenu par e-mail, Slack, l’intranet, des newsletters et lors d’événements
- Interroger les parties prenantes et transformer des initiatives commerciales complexes en récits clairs et centrés sur l’humain
- Gérer le calendrier éditorial des communications à l’échelle de Card
- Suivre, analyser et communiquer les indicateurs et les retours des canaux de communication
- Utiliser les nouveaux outils de productivité et d’intelligence artificielle pour améliorer les flux de rédaction et d’édition
Exigences
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment en présentation, ainsi qu’un solide jugement éditorial
- Forte capacité à influencer les autres et à négocier efficacement
- Réussite démontrée dans la création de plans de communication et l’alignement de partenaires au sein d’organisations complexes et matricielles
- Expérience de la gestion de projets de bout en bout, du travail dans l’urgence, du respect de délais serrés et de la livraison d’un travail de qualité dans les délais et le budget impartis
- Capacité à rester adaptable, posé et judicieux dans des environnements en évolution rapide
- Forte orientation vers les parties prenantes et expérience de la construction de relations de confiance et de collaboration
- Diplôme de niveau licence ou expérience militaire
- Au moins deux ans d’expérience dans les communications internes, les communications d’entreprise ou un environnement de rédaction journalistique
- Un diplôme en communication, journalisme, anglais ou marketing est souhaité
- Au moins trois ans d’expérience en tant que spécialiste des communications sont souhaités
- Au moins un an d’expérience dans un poste en contact avec la clientèle ou dans les services financiers est souhaité
- Une expérience de la gestion de canaux de communication numériques et de plateformes de newsletters par e-mail est souhaitée
- Une expérience de rédaction en salle de presse ou dans le journalisme est souhaitée
- D’excellentes compétences en gestion de projets et en influence des parties prenantes sont souhaitées
- Une expérience de l’utilisation des données et des analyses d’engagement pour affiner les stratégies de communication est souhaitée
- Capital One ne parrainera pas les nouveaux candidats pour l’autorisation de travail pour ce poste
Avantages
- La rémunération incitative fondée sur la performance peut inclure des primes en espèces et/ou des incitations à long terme (LTI)
- Un ensemble complet, compétitif et inclusif d’avantages en matière de santé, de finances et autres, favorisant le bien-être général
- Un soutien pour des aménagements raisonnables est disponible pour les candidats en situation de handicap