Capital One to firma z sektora usług finansowych i fintech, oferująca karty kredytowe, kredyty samochodowe, produkty bankowe oraz produkty oszczędnościowe. Jej działalność łączy wiedzę finansową z technologiami i narzędziami cyfrowymi, aby usprawniać zarządzanie pieniędzmi przez klientów. Firma koncentruje się na tworzeniu rozwiązań zorientowanych na klienta oraz budowaniu różnorodnego i inkluzywnego środowiska pracy.
Starszy specjalista ds. komunikacji wewnętrznej — kampanie Card | Capital One
Capital One poszukuje specjalisty ds. komunikacji wewnętrznej do tworzenia kampanii Card skierowanych do pracowników. Rola łączy wielokanałowy storytelling, planowanie redakcyjne i komunikaty oparte na analizie danych dla ponad 30 000 pracowników.
Stany Zjednoczone
Wirginia80 800 $ – 101 300 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKomunikacjaOpis
- Planowanie i realizowanie kampanii skierowanych do pracowników z okazji kluczowych momentów w ciągu roku
- Tworzenie i uruchamianie kampanii komunikacji wewnętrznej wspierających strategiczne priorytety Card
- Wykorzystywanie storytellingu do wzmacniania zaangażowania i kultury organizacyjnej
- Współpraca z zespołem Creative nad udoskonalaniem historii w kanałach cyfrowych i multimedialnych
- Współpraca z zespołem Executive Communications w celu identyfikowania osiągnięć działów i tworzenia wiadomości dla całej Card
- Koordynowanie działań z szefami sztabów, HR i innymi partnerami międzyfunkcyjnymi w celu opracowywania aktualnych, ukierunkowanych komunikatów
- Pisanie, publikowanie i dystrybucja treści za pośrednictwem poczty elektronicznej, Slacka, intranetu, newsletterów i wydarzeń
- Przeprowadzanie wywiadów z interesariuszami i przekształcanie złożonych inicjatyw biznesowych w jasne, skoncentrowane na ludziach historie
- Zarządzanie kalendarzem redakcyjnym komunikacji dla całej Card
- Monitorowanie, analizowanie i raportowanie wskaźników kanałów komunikacji oraz opinii
- Wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi zwiększających produktywność i narzędzi AI do usprawniania tworzenia treści i procesów redakcyjnych
Wymagania
- Wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym wysokie kompetencje prezentacyjne i wyczucie redakcyjne
- Silna umiejętność wywierania wpływu na innych i skutecznego negocjowania
- Udokumentowane sukcesy w tworzeniu planów komunikacji i uzgadnianiu działań partnerów w złożonych organizacjach macierzowych
- Doświadczenie w prowadzeniu projektów od początku do końca, pracy w trybie pilnym, dotrzymywaniu napiętych terminów oraz terminowym dostarczaniu wysokiej jakości pracy w ramach budżetu
- Umiejętność zachowania elastyczności, spokoju i rozwagi w dynamicznym środowisku
- Silna orientacja na interesariuszy oraz doświadczenie w budowaniu opartych na zaufaniu, opartych na współpracy relacji
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub doświadczenie wojskowe
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w komunikacji wewnętrznej, komunikacji korporacyjnej lub środowisku redakcyjnym albo dziennikarskim
- Preferowane wykształcenie licencjackie w zakresie komunikacji, dziennikarstwa, języka angielskiego lub marketingu
- Preferowane co najmniej trzy lata doświadczenia na stanowisku specjalisty ds. komunikacji
- Preferowany co najmniej rok doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta lub w usługach finansowych
- Preferowane doświadczenie w zarządzaniu cyfrowymi kanałami komunikacji i platformami newsletterowymi
- Preferowane doświadczenie w pisaniu redakcyjnym lub dziennikarskim
- Preferowane wyjątkowe umiejętności zarządzania projektami i wywierania wpływu na interesariuszy
- Preferowane doświadczenie w wykorzystywaniu danych i analityki zaangażowania do udoskonalania strategii komunikacji
- Capital One nie zapewni sponsorowania nowym kandydatom ubiegającym się o zezwolenie na pracę na tym stanowisku
Benefity
- Wynagrodzenie motywacyjne zależne od wyników może obejmować premie pieniężne i/lub długoterminowe zachęty (LTI)
- Kompleksowy, konkurencyjny i inkluzywny pakiet świadczeń zdrowotnych, finansowych i innych wspierających ogólny dobrostan
- Kandydaci z niepełnosprawnościami mogą otrzymać wsparcie w uzyskaniu racjonalnych usprawnień