TridentCare надає мобільні та виїзні діагностичні послуги медичним закладам і державним установам. Фахівці компанії виконують цифрову рентгенографію, УЗД, ЕКГ, лабораторні дослідження та забір крові, а також надають послуги, пов’язані з PICC-катетерами, у закладах сестринського догляду та підтриманого проживання, хоспісах, удома, у виправних установах і закладах поведінкового здоров’я, а також на комерційних об’єктах. Інтеграції TridentConnect з електронними медичними картками та захищені сертифіковані технологічні платформи підтримують діагностичні процеси й захист даних пацієнтів. Компанія зосереджується на розширенні доступу до діагностики та підтримці безперервності медичної допомоги в різних умовах.
Віддалений бізнес-аналітик у сфері охорони здоров’я: процес «від замовлення до оплати»
Підтримка діяльності TridentCare у сфері охорони здоров’я: аналіз процесів від замовлення до оплати, удосконалення бізнес-систем і координація роботи команд.
Опис
- Взаємодіяти із зацікавленими сторонами з відділів продажу, обслуговування клієнтів, фінансів, ІТ і складу для підтримки щоденної роботи.
- Виявляти можливості для вдосконалення процесів і допомагати впроваджувати зміни, що створюють цінність для бізнесу.
- Збирати бізнес-вимоги, оцінювати потреби й готувати функціональні специфікації.
- Бути сполучною ланкою між командами розробки, внутрішніми та зовнішніми замовниками й кінцевими користувачами.
- Документувати вимоги у специфікаціях, технічних завданнях, планах проєктів та інших матеріалах.
- Координувати тестування з розробниками, фахівцями із забезпечення якості та користувачами, щоб перевіряти функціональність і відповідність очікуванням.
- Готувати документи з бізнес-вимогами (BRD), документи з функціональними вимогами (FRD) та інші аналітичні матеріали.
- Перетворювати бізнес-потреби на функціональні специфікації для вдосконалення систем і зміни робочих процесів.
- Описувати поточні й майбутні процеси, потоки даних і взаємодію систем.
- Підтримувати документацію щодо бізнес-процесів, конфігурацій систем і навчання.
- Розглядати проблеми користувачів і за потреби передавати їх на наступний рівень підтримки.
- Підтримувати планування, реалізацію та завершення організаційних проєктів.
- Аналізувати дані, щоб виявляти тенденції, закономірності й можливості підвищити ефективність.
- Допомагати забезпечувати дотримання застосовних нормативних вимог і галузевих стандартів, особливо у сфері охорони здоров’я.
- Безпосередньо підтримувати бізнес-системи, зосереджуючись на обробці замовлень і виконанні замовлень клієнтів.
- Допомагати оновлювати конфігурації систем і виконувати пов’язані операційні завдання.
- Допомагати бізнес-командам тестувати й перевіряти системи.
- Створювати й підтримувати операційні звіти та інформаційні панелі.
- Перевіряти дані транзакцій, щоб виявляти тенденції та прогалини, які впливають на показники процесу від замовлення до оплати.
- Долучатися до вдосконалення систем: перевіряти вимоги, проводити приймальне тестування користувачів і відстежувати роботу після запуску.
- Координувати інтеграцію систем із постачальниками та внутрішніми розробниками.
- Готувати посібники для користувачів, документацію процесів і навчальні матеріали.
- Навчати кінцевих користувачів нових функцій та оновлень систем.
Вимоги
- Глибоке знання процесів від замовлення до оплати, зокрема управління замовленнями, виставлення рахунків, стягнення платежів і визнання доходу.
- Обізнаність із медичними застосунками, SQL і методами управління проєктами.
- Чітка комунікація та вміння працювати з технічними командами й бізнес-користувачами.
- Уважність до деталей, організованість і вміння працювати з кількома пріоритетними завданнями.
- Здатність аналізувати складні проблеми, знаходити першопричини й розробляти практичні рішення.
- Розвинені аналітичні навички та навички розв’язання проблем для визначення можливостей удосконалення й упровадження змін.
- Здатність працювати самостійно й ефективно співпрацювати з командою.
- Відсутність порушень кольорового зору.
- Щонайменше три роки досвіду роботи бізнес-аналітиком, бажано у сфері охорони здоров’я або суміжній галузі.
- Три роки досвіду роботи з процесами й застосунками у сфері охорони здоров’я для циклу від замовлення до оплати.
- Ступінь бакалавра з бізнесу, управлінських інформаційних систем або суміжної галузі.
- Досвід застосування гнучких методів управління проєктами (Agile).
- Досвід роботи із ServiceNow Agile, Jira та Excel.