TridentCare świadczy mobilne i realizowane na miejscu usługi diagnostyczne dla podmiotów medycznych oraz instytucji publicznych. Specjaliści firmy wykonują cyfrowe zdjęcia rentgenowskie, badania USG i EKG, badania laboratoryjne oraz pobierają krew, a także świadczą usługi związane z cewnikami PICC w placówkach opiekuńczych i wspomaganego życia, hospicjach, domach pacjentów, zakładach karnych i ośrodkach zdrowia behawioralnego, a także w obiektach komercyjnych. Integracje systemu TridentConnect z elektroniczną dokumentacją medyczną oraz bezpieczne, certyfikowane platformy technologiczne wspierają procesy diagnostyczne i ochronę danych pacjentów. Firma koncentruje się na poszerzaniu dostępu do diagnostyki i zapewnianiu ciągłości opieki w różnych miejscach jej świadczenia.
Zdalny analityk biznesowy w ochronie zdrowia: proces od zamówienia do płatności
Wsparcie działalności TridentCare w ochronie zdrowia poprzez analizę procesów od zamówienia do płatności, usprawnianie systemów biznesowych i koordynację pracy zespołów.
Opis
- Współpracować z interesariuszami z działów sprzedaży, obsługi klienta, finansów, IT i magazynu, wspierając codzienne działania.
- Wskazywać możliwości usprawnienia procesów i pomagać we wdrażaniu zmian przynoszących wartość biznesową.
- Zbierać wymagania biznesowe, oceniać potrzeby i przygotowywać specyfikacje funkcjonalne.
- Łączyć zespoły programistyczne z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz użytkownikami końcowymi.
- Dokumentować wymagania w specyfikacjach, zakresach prac, planach projektów i powiązanych materiałach.
- Koordynować testy z programistami, zespołami ds. zapewnienia jakości i użytkownikami, aby weryfikować działanie i akceptację funkcji.
- Przygotowywać dokumenty wymagań biznesowych (BRD), dokumenty wymagań funkcjonalnych (FRD) i inne materiały analityczne.
- Przekładać potrzeby biznesowe na specyfikacje funkcjonalne dotyczące usprawnień systemów i zmian przepływu pracy.
- Mapować obecne i przyszłe procesy, przepływy danych oraz interakcje między systemami.
- Prowadzić dokumentację procesów biznesowych, konfiguracji systemów i szkoleń.
- Analizować problemy użytkowników i w razie potrzeby przekazywać je dalej.
- Wspierać planowanie, realizację i zamykanie projektów organizacyjnych.
- Analizować dane w celu wykrywania trendów, wzorców i możliwości poprawy wyników.
- Pomagać zapewniać zgodność z obowiązującymi przepisami i standardami branżowymi, szczególnie w ochronie zdrowia.
- Bezpośrednio wspierać systemy biznesowe, koncentrując się na przetwarzaniu zamówień i realizacji zamówień klientów.
- Pomagać w aktualizowaniu konfiguracji systemów i wykonywaniu powiązanych zadań operacyjnych.
- Wspierać zespoły biznesowe w testowaniu i walidacji systemów.
- Tworzyć i utrzymywać raporty operacyjne oraz pulpity nawigacyjne.
- Analizować dane transakcyjne w celu identyfikowania trendów lub luk wpływających na wyniki procesu od zamówienia do płatności.
- Współtworzyć usprawnienia systemów poprzez weryfikację wymagań, testy akceptacyjne użytkowników i monitorowanie po uruchomieniu.
- Koordynować integracje systemów z dostawcami i wewnętrznymi programistami.
- Przygotowywać instrukcje dla użytkowników, dokumentację procesów i materiały szkoleniowe.
- Szkolić użytkowników końcowych z nowych funkcji i aktualizacji systemów.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość procesów od zamówienia do płatności, w tym zarządzania zamówieniami, fakturowania, windykacji i ujmowania przychodów.
- Znajomość aplikacji medycznych, SQL i metod zarządzania projektami.
- Jasna komunikacja i umiejętność współpracy z zespołami technicznymi oraz użytkownikami biznesowymi.
- Dbałość o szczegóły, dobra organizacja i umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami.
- Umiejętność analizowania złożonych problemów, znajdowania ich przyczyn źródłowych i opracowywania praktycznych rozwiązań.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, pozwalające wskazywać możliwości usprawnień i wdrażać zmiany.
- Umiejętność samodzielnej pracy i skutecznej współpracy w zespole.
- Brak zaburzeń widzenia barw.
- Co najmniej trzy lata doświadczenia na stanowisku analityka biznesowego, najlepiej w ochronie zdrowia lub pokrewnej branży.
- Trzy lata doświadczenia w procesach i aplikacjach z obszaru ochrony zdrowia dotyczących cyklu od zamówienia do płatności.
- Wykształcenie wyższe, co najmniej licencjackie, w dziedzinie biznesu, systemów informacji zarządczej lub pokrewnej.
- Doświadczenie w stosowaniu zwinnych metod zarządzania projektami (Agile).
- Doświadczenie w pracy z ServiceNow Agile, Jira i Excel.