TridentCare poskytuje mobilní diagnostické služby a diagnostiku přímo na místě pro poskytovatele zdravotní péče a veřejné instituce. Její zdravotničtí pracovníci provádějí digitální rentgenová vyšetření, ultrazvuk, EKG, laboratorní testy a odběry krve a zajišťují služby spojené s katétry PICC v zařízeních ošetřovatelské péče a asistovaného bydlení, hospicích, domácnostech, nápravných zařízeních a zařízeních zaměřených na behaviorální zdraví i v komerčních prostorách. Integrace systému TridentConnect s elektronickou zdravotnickou dokumentací a zabezpečené certifikované technologické platformy podporují diagnostické procesy a ochranu údajů pacientů. Společnost se zaměřuje na rozšiřování přístupu k diagnostice a podporu kontinuity péče v různých prostředích.
Vzdálený obchodní analytik ve zdravotnictví: proces od objednávky k platbě
Podpora zdravotnického provozu společnosti TridentCare analýzou procesů od objednávky k platbě, zlepšováním podnikových systémů a koordinací práce týmů.
Popis
- Spolupracovat se zainteresovanými stranami z oddělení prodeje, zákaznického servisu, financí, IT a skladu a podporovat každodenní provoz.
- Vyhledávat příležitosti ke zlepšení procesů a pomáhat zavádět změny, které přinášejí obchodní hodnotu.
- Shromažďovat obchodní požadavky, vyhodnocovat potřeby a připravovat funkční specifikace.
- Propojovat vývojové týmy s interními a externími zákazníky a koncovými uživateli.
- Dokumentovat požadavky ve specifikacích, zadáních prací, projektových plánech a souvisejících materiálech.
- Koordinovat testování s vývojáři, týmy zajištění kvality a uživateli a ověřovat funkčnost i přijetí řešení.
- Připravovat dokumenty obchodních požadavků (BRD), dokumenty funkčních požadavků (FRD) a další analytické materiály.
- Převádět obchodní potřeby na funkční specifikace pro zlepšení systémů a změny pracovních postupů.
- Mapovat současné a budoucí procesy, datové toky a interakce systémů.
- Udržovat dokumentaci obchodních procesů, konfigurací systémů a školení.
- Řešit problémy uživatelů a v případě potřeby je předávat dál.
- Podporovat plánování, realizaci a uzavírání organizačních projektů.
- Analyzovat data a hledat trendy, vzorce a příležitosti ke zlepšení výkonu.
- Pomáhat zajišťovat soulad s platnými předpisy a oborovými standardy, zejména ve zdravotnictví.
- Přímo podporovat podnikové systémy se zaměřením na zpracování objednávek a vyřizování objednávek zákazníků.
- Pomáhat s aktualizacemi konfigurace systémů a souvisejícími provozními úkoly.
- Pomáhat obchodním týmům s testováním a ověřováním systémů.
- Vytvářet a udržovat provozní sestavy a řídicí panely.
- Kontrolovat transakční data a hledat trendy nebo mezery ovlivňující výkonnost procesu od objednávky k platbě.
- Podílet se na vylepšování systémů ověřováním požadavků, uživatelským akceptačním testováním a sledováním provozu po spuštění.
- Koordinovat integrace systémů s dodavateli a interními vývojáři.
- Připravovat uživatelské příručky, dokumentaci procesů a školicí materiály.
- Školit koncové uživatele v nových funkcích a aktualizacích systémů.
Požadavky
- Dobrá znalost procesů od objednávky k platbě, včetně správy objednávek, fakturace, vymáhání pohledávek a vykazování výnosů.
- Znalost zdravotnických aplikací, SQL a metod projektového řízení.
- Jasná komunikace a schopnost spolupracovat s technickými týmy i podnikovými uživateli.
- Pečlivost, dobrá organizace práce a schopnost zvládat souběžné priority.
- Schopnost analyzovat složité problémy, hledat jejich základní příčiny a navrhovat praktická řešení.
- Silné analytické schopnosti a schopnosti řešit problémy, identifikovat příležitosti ke zlepšení a zavádět změny.
- Schopnost pracovat samostatně a efektivně spolupracovat v týmu.
- Bez poruch barevného vidění.
- Alespoň tři roky praxe na pozici obchodního analytika, nejlépe ve zdravotnictví nebo příbuzném oboru.
- Tři roky zkušeností s procesy a aplikacemi ve zdravotnictví pro cyklus od objednávky k platbě.
- Bakalářské vzdělání v oboru podnikání, manažerských informačních systémů nebo příbuzném oboru.
- Zkušenosti s agilními metodami projektového řízení (Agile).
- Zkušenosti s nástroji ServiceNow Agile, Jira a Excel.