TridentCare מספקת שירותי אבחון ניידים ובאתר עבור ספקי שירותי בריאות וגופים ציבוריים. אנשי הצוות הקליניים שלה מביאים למטופלים צילומי רנטגן דיגיטליים, אולטרסאונד, אק״ג, בדיקות מעבדה ולקיחת דם, וכן שירותי PICC, במקומות כגון בתי אבות, דיור מוגן, הוספיס, בתים, מוסדות כליאה ובריאות הנפש ואתרים מסחריים. שילובי TridentConnect EMR ופלטפורמות טכנולוגיות מאובטחות ומוסמכות תומכים בתהליכי האבחון ובהגנה על נתוני המטופלים. החברה מתמקדת בהרחבת הגישה לשירותי אבחון ובתמיכה ברצף הטיפול במגוון מסגרות טיפול.
אנליסט/ית עסקי/ת בתחום הבריאות – עבודה מרחוק, מהזמנה ועד גבייה
תמיכה בפעילות הבריאות של TridentCare באמצעות ניתוח תהליכי הזמנה עד גבייה, שיפור מערכות עסקיות ותיאום עבודה בין צוותים.
תיאור
- שיתוף פעולה עם בעלי עניין בצוותי המכירות, שירות הלקוחות, הכספים, מערכות המידע והמחסן לתמיכה בפעילות היומיומית.
- זיהוי שיפורים בתהליכים וסיוע בהטמעת שינויים המייצרים ערך עסקי.
- איסוף דרישות עסקיות, הערכת צרכים והכנת מפרטים פונקציונליים.
- חיבור בין צוותי הפיתוח ללקוחות פנימיים וחיצוניים ולמשתמשי קצה.
- תיעוד דרישות במפרטים, הצהרות עבודה, תוכניות פרויקט וחומרים נלווים.
- תיאום בדיקות עם מפתחים, צוותי אבטחת איכות ומשתמשים כדי לאמת את הפונקציונליות ואת קבלת המערכת.
- הכנת מסמכי דרישות עסקיות (BRDs), מסמכי דרישות פונקציונליות (FRDs) וחומרי ניתוח נוספים.
- המרת צרכים עסקיים למפרטים פונקציונליים לשיפור מערכות ולשינויים בתהליכי עבודה.
- מיפוי תהליכים קיימים ועתידיים, זרימות נתונים ואינטראקציות בין מערכות.
- תחזוקת תיעוד של תהליכים עסקיים, תצורות מערכות והדרכות.
- בירור בעיות של משתמשים והעברתן לטיפול מתקדם בעת הצורך.
- תמיכה בתכנון, במסירה ובסגירה של פרויקטים ארגוניים.
- ניתוח נתונים כדי לזהות מגמות, דפוסים והזדמנויות לשיפור ביצועים.
- סיוע בהבטחת עמידה בתקנות ובתקנים ענפיים רלוונטיים, במיוחד בתחום הבריאות.
- תמיכה ישירה במערכות עסקיות, תוך התמקדות בעיבוד הזמנות ובמילוי צורכי לקוחות.
- סיוע בעדכוני תצורת מערכת ובעבודה תפעולית קשורה.
- סיוע לצוותים העסקיים בבדיקות ובאימות של מערכות.
- יצירה ותחזוקה של דוחות ולוחות מחוונים תפעוליים.
- סקירת נתוני עסקאות לזיהוי מגמות או פערים המשפיעים על ביצועי מחזור ההזמנה עד הגבייה.
- תרומה לשיפורי מערכות באמצעות אימות דרישות, בדיקות קבלה של משתמשים וניטור העלייה לאוויר.
- תיאום עם ספקים ומפתחים פנימיים בנושא שילובי מערכות.
- הכנת מדריכי משתמש, תיעוד תהליכים וחומרי הדרכה.
- הדרכת משתמשי קצה בתכונות חדשות ובעדכוני מערכת.
דרישות
- ידע מעמיק בתהליכי הזמנה עד גבייה, כולל ניהול הזמנות, חיוב, גבייה והכרה בהכנסות.
- היכרות עם יישומי בריאות, SQL ושיטות לניהול פרויקטים.
- כישורי תקשורת ברורים ויכולת לעבוד עם צוותים טכניים ועם משתמשים עסקיים.
- תשומת לב קפדנית לפרטים, יכולת ארגון גבוהה ויכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים.
- יכולת לנתח בעיות מורכבות, למצוא את גורמי השורש ולפתח פתרונות מעשיים.
- כישורים אנליטיים חזקים וכישורי פתרון בעיות לזיהוי הזדמנויות לשיפור ולהטמעת שינויים.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולשתף פעולה ביעילות בצוות.
- נדרשת ראיית צבעים תקינה.
- שלוש שנות ניסיון לפחות בניתוח עסקי, רצוי בתחום הבריאות או בתחום קשור.
- שלוש שנות ניסיון בתהליכי הזמנה עד גבייה וביישומים בתחום הבריאות.
- תואר ראשון במנהל עסקים, במערכות מידע ניהוליות או בתחום קשור.
- ניסיון בשיטות לניהול פרויקטים Agile.
- ניסיון בשימוש ב-ServiceNow Agile, ב-Jira וב-Excel.