TridentCare предоставляет мобильные и выездные диагностические услуги медицинским организациям и государственным учреждениям. Специалисты компании проводят цифровую рентгенографию, УЗИ, ЭКГ, лабораторные исследования и забор крови, а также оказывают услуги, связанные с PICC-катетерами, в учреждениях сестринского ухода и сопровождаемого проживания, хосписах, на дому, в исправительных учреждениях и центрах поведенческого здоровья, а также на коммерческих объектах. Интеграции TridentConnect с электронными медицинскими картами и защищённые сертифицированные технологические платформы поддерживают диагностические процессы и защиту данных пациентов. Компания стремится расширять доступ к диагностике и обеспечивать непрерывность медицинской помощи в различных условиях.
Удалённый бизнес-аналитик в здравоохранении: процесс «от заказа до оплаты»
Поддержка работы TridentCare в сфере здравоохранения: анализ процессов от заказа до оплаты, совершенствование бизнес-систем и координация работы команд.
Описание
- Взаимодействовать с заинтересованными сторонами из отделов продаж, обслуживания клиентов, финансов, ИТ и склада для поддержки повседневной работы.
- Выявлять возможности для улучшения процессов и помогать внедрять изменения, создающие ценность для бизнеса.
- Собирать бизнес-требования, оценивать потребности и готовить функциональные спецификации.
- Выступать связующим звеном между командами разработки, внутренними и внешними заказчиками и конечными пользователями.
- Документировать требования в спецификациях, технических заданиях, планах проектов и других материалах.
- Координировать тестирование с разработчиками, специалистами по контролю качества и пользователями, чтобы проверять функциональность и соответствие ожиданиям.
- Готовить документы с бизнес-требованиями (BRD), документы с функциональными требованиями (FRD) и другие аналитические материалы.
- Преобразовывать бизнес-потребности в функциональные спецификации для улучшения систем и изменения рабочих процессов.
- Описывать текущие и целевые процессы, потоки данных и взаимодействие систем.
- Поддерживать документацию по бизнес-процессам, настройкам систем и обучению.
- Разбирать проблемы пользователей и при необходимости передавать их на следующий уровень поддержки.
- Поддерживать планирование, реализацию и завершение организационных проектов.
- Анализировать данные, чтобы выявлять тенденции, закономерности и возможности повышения эффективности.
- Помогать обеспечивать соблюдение применимых нормативных требований и отраслевых стандартов, особенно в здравоохранении.
- Непосредственно поддерживать бизнес-системы, уделяя особое внимание обработке заказов и выполнению заказов клиентов.
- Помогать обновлять настройки систем и выполнять связанные операционные задачи.
- Помогать бизнес-командам тестировать и проверять системы.
- Создавать и поддерживать операционные отчёты и панели мониторинга.
- Анализировать данные о транзакциях, чтобы выявлять тенденции и пробелы, влияющие на показатели процесса от заказа до оплаты.
- Участвовать в развитии систем: проверять требования, проводить приёмочное тестирование пользователей и отслеживать работу после запуска.
- Координировать интеграцию систем с поставщиками и внутренними разработчиками.
- Готовить руководства для пользователей, документацию по процессам и учебные материалы.
- Обучать конечных пользователей новым функциям и обновлениям систем.
Требования
- Глубокое знание процессов от заказа до оплаты, включая управление заказами, выставление счетов, взыскание задолженности и признание выручки.
- Знакомство с медицинскими приложениями, SQL и методами управления проектами.
- Навыки ясного общения и умение взаимодействовать с техническими командами и бизнес-пользователями.
- Внимание к деталям, организованность и умение расставлять приоритеты при нескольких параллельных задачах.
- Умение анализировать сложные проблемы, находить их первопричины и разрабатывать практические решения.
- Развитые аналитические навыки и навыки решения проблем для выявления возможностей улучшения и внедрения изменений.
- Способность работать самостоятельно и эффективно сотрудничать с командой.
- Отсутствие нарушений цветового зрения.
- Не менее трёх лет опыта работы бизнес-аналитиком, желательно в здравоохранении или смежной сфере.
- Три года опыта работы с процессами и приложениями здравоохранения для управления циклом от заказа до оплаты.
- Степень бакалавра в области бизнеса, управленческих информационных систем или смежной области.
- Опыт применения гибких методов управления проектами (Agile).
- Опыт работы с ServiceNow Agile, Jira и Excel.