TridentCare biedt mobiele diagnostische diensten en diagnostiek op locatie voor zorgaanbieders en overheidsinstanties. De zorgprofessionals van het bedrijf voeren digitale röntgenonderzoeken, echografieën, ECG’s, laboratoriumtests en bloedafnames uit, en leveren PICC-diensten aan patiënten in onder meer verpleeg- en verzorgingshuizen, hospices, thuis, penitentiaire en ggz-instellingen en op commerciële locaties. Integraties met het TridentConnect-EMR en veilige, gecertificeerde technologieplatforms ondersteunen diagnostische werkprocessen en de bescherming van patiëntgegevens. Het bedrijf richt zich op het vergroten van de toegang tot diagnostiek en het ondersteunen van continuïteit van zorg in uiteenlopende zorgomgevingen.
Remote Healthcare Business Analyst, Order-to-Cash
Ondersteun de zorgactiviteiten van TridentCare door order-to-cash-processen te analyseren, bedrijfssystemen te verbeteren en werk tussen teams af te stemmen.
Beschrijving
- Werk samen met belanghebbenden uit Sales, Klantenservice, Financiën, IT en Magazijn om de dagelijkse werkzaamheden te ondersteunen.
- Breng procesverbeteringen in kaart en help veranderingen door te voeren die bedrijfswaarde opleveren.
- Verzamel bedrijfsvereisten, beoordeel behoeften en stel functionele specificaties op.
- Verbind ontwikkelteams met interne en externe klanten en eindgebruikers.
- Documenteer vereisten in specificaties, werkbeschrijvingen, projectplannen en aanverwant materiaal.
- Coördineer tests met ontwikkelaars, kwaliteitsborgingsteams en gebruikers om de werking en acceptatie te controleren.
- Stel business requirements-documenten (BRD's), functionele requirements-documenten (FRD's) en ander analysemateriaal op.
- Vertaal bedrijfsbehoeften naar functionele specificaties voor systeemverbeteringen en wijzigingen in werkstromen.
- Breng huidige en toekomstige processen, gegevensstromen en systeeminteracties in kaart.
- Houd documentatie bij over bedrijfsprocessen, systeemconfiguraties en trainingen.
- Onderzoek gebruikersproblemen en escaleer deze waar nodig.
- Ondersteun de planning, uitvoering en afronding van organisatieprojecten.
- Analyseer gegevens om trends, patronen en mogelijkheden voor betere prestaties te vinden.
- Help de naleving van toepasselijke regelgeving en industrienormen te waarborgen, met name in de gezondheidszorg.
- Ondersteun bedrijfssystemen rechtstreeks, met de nadruk op orderverwerking en klantleveringen.
- Help bij wijzigingen in systeemconfiguraties en verwante operationele werkzaamheden.
- Ondersteun bedrijfsteams bij systeemtests en validatie.
- Maak operationele rapportages en dashboards en houd deze bij.
- Beoordeel transactiegegevens om trends of hiaten te signaleren die de order-to-cash-prestaties beïnvloeden.
- Draag bij aan systeemverbeteringen door vereisten te valideren, gebruikerstests uit te voeren en de livegang te monitoren.
- Stem systeemintegraties af met leveranciers en interne ontwikkelaars.
- Stel gebruikershandleidingen, procesdocumentatie en trainingsmateriaal op.
- Train eindgebruikers in nieuwe functies en systeemupdates.
Vereisten
- Goede kennis van order-to-cash-processen, waaronder orderbeheer, facturering, incasso en omzetverantwoording.
- Bekendheid met zorgapplicaties, SQL en projectmanagementmethoden.
- Duidelijke communicatieve vaardigheden en het vermogen om samen te werken met technische teams en zakelijke gebruikers.
- Nauwkeurigheid, sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om concurrerende prioriteiten te beheren.
- In staat complexe problemen te analyseren, grondoorzaken te vinden en praktische oplossingen te ontwikkelen.
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen om verbeterkansen te herkennen en veranderingen door te voeren.
- In staat zelfstandig te werken en effectief met een team samen te werken.
- Geen kleurenblindheid of andere kleurwaarnemingsstoornis.
- Ten minste drie jaar ervaring als business analyst, bij voorkeur in de gezondheidszorg of een verwant vakgebied.
- Drie jaar ervaring met order-to-cash-processen en toepassingen in de gezondheidszorg.
- Bachelordiploma in bedrijfskunde, managementinformatiesystemen of een verwant vakgebied.
- Ervaring met agile projectmanagementmethoden.
- Ervaring met ServiceNow Agile, Jira en Excel.