TridentCare menyediakan layanan diagnostik bergerak dan di lokasi bagi penyedia layanan kesehatan serta lembaga publik. Para klinisinya membawa layanan rontgen digital, ultrasonografi, EKG, pemeriksaan laboratorium dan flebotomi, serta layanan PICC kepada pasien di berbagai tempat, seperti panti jompo dan fasilitas hunian berbantuan, layanan hospis, rumah, fasilitas pemasyarakatan dan kesehatan perilaku, serta lokasi komersial. Integrasi EMR TridentConnect dan platform teknologi yang aman serta tersertifikasi mendukung alur kerja diagnostik dan perlindungan data pasien. Fokus perusahaan adalah memperluas akses terhadap layanan diagnostik dan mendukung kesinambungan perawatan di berbagai lingkungan layanan kesehatan.
Analis Bisnis Kesehatan Jarak Jauh, Order-to-Cash
Dukung operasional layanan kesehatan TridentCare dengan menganalisis proses order-to-cash, meningkatkan sistem bisnis, dan mengoordinasikan pekerjaan lintas tim.
Deskripsi
- Bermitra dengan pemangku kepentingan di tim Penjualan, Layanan Pelanggan, Keuangan, TI, dan Gudang untuk mendukung operasional harian.
- Identifikasi perbaikan proses dan bantu menerapkan perubahan yang memberikan nilai bisnis.
- Kumpulkan kebutuhan bisnis, kaji kebutuhan, dan siapkan spesifikasi fungsional.
- Hubungkan tim pengembangan dengan pelanggan internal dan eksternal serta pengguna akhir.
- Dokumentasikan kebutuhan dalam spesifikasi, pernyataan kerja, rencana proyek, dan materi terkait.
- Koordinasikan pengujian dengan pengembang, tim jaminan mutu, dan pengguna untuk memverifikasi fungsi dan penerimaan.
- Siapkan dokumen kebutuhan bisnis (BRD), dokumen persyaratan fungsional (FRD), dan materi analisis lainnya.
- Ubah kebutuhan bisnis menjadi spesifikasi fungsional untuk peningkatan sistem dan perubahan alur kerja.
- Petakan proses saat ini dan mendatang, alur data, serta interaksi sistem.
- Pelihara dokumentasi proses bisnis, konfigurasi sistem, dan pelatihan.
- Selidiki kendala pengguna dan eskalasikan bila diperlukan.
- Dukung perencanaan, pelaksanaan, dan penyelesaian proyek organisasi.
- Analisis data untuk menemukan tren, pola, dan peluang peningkatan kinerja.
- Bantu memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri yang berlaku, khususnya di bidang kesehatan.
- Berikan dukungan langsung untuk sistem bisnis, dengan fokus pada pemrosesan pesanan dan pemenuhan pesanan pelanggan.
- Bantu memperbarui konfigurasi sistem dan menangani pekerjaan operasional terkait.
- Bantu tim bisnis melakukan pengujian dan validasi sistem.
- Buat dan pelihara laporan serta dasbor operasional.
- Tinjau data transaksi untuk mengidentifikasi tren atau kesenjangan yang memengaruhi kinerja order-to-cash.
- Berkontribusi pada penyempurnaan sistem melalui validasi kebutuhan, pengujian penerimaan pengguna, dan pemantauan saat sistem mulai digunakan.
- Koordinasikan integrasi sistem dengan vendor dan pengembang internal.
- Siapkan panduan pengguna, dokumentasi proses, dan materi pelatihan.
- Latih pengguna akhir mengenai fitur baru dan pembaruan sistem.
Persyaratan
- Memahami proses order-to-cash dengan baik, termasuk pengelolaan pesanan, penagihan, penagihan piutang, dan pengakuan pendapatan.
- Mengenal aplikasi layanan kesehatan, SQL, dan metode manajemen proyek.
- Mampu berkomunikasi dengan jelas dan bekerja sama dengan tim teknis serta pengguna bisnis.
- Teliti, terorganisasi dengan baik, dan mampu mengelola prioritas yang bersaing.
- Mampu menganalisis masalah kompleks, menemukan akar penyebab, dan mengembangkan solusi praktis.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat untuk menemukan peluang perbaikan dan menerapkan perubahan.
- Mampu bekerja mandiri dan berkolaborasi secara efektif dalam tim.
- Tidak memiliki defisiensi penglihatan warna.
- Memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman sebagai analis bisnis, diutamakan di bidang kesehatan atau bidang terkait.
- Memiliki tiga tahun pengalaman dengan proses dan aplikasi order-to-cash di bidang kesehatan.
- Gelar sarjana di bidang Bisnis, Sistem Informasi Manajemen, atau bidang terkait.
- Berpengalaman menggunakan metode manajemen proyek Agile.
- Berpengalaman menggunakan ServiceNow Agile, Jira, dan Excel.