A TridentCare oferece serviços móveis e no local de diagnóstico para prestadores de serviços de saúde e órgãos públicos. Sua equipe clínica leva radiografias digitais, ultrassonografias, eletrocardiogramas, exames laboratoriais e serviços de flebotomia e PICC até pacientes em instituições de longa permanência e residências assistidas, unidades de cuidados paliativos, domicílios, instituições correcionais e de saúde comportamental e estabelecimentos comerciais. As integrações do TridentConnect EMR e as plataformas tecnológicas seguras e certificadas dão suporte aos fluxos de trabalho de diagnóstico e à proteção dos dados dos pacientes. O foco da empresa é ampliar o acesso a diagnósticos e apoiar a continuidade do cuidado em diferentes contextos assistenciais.
Analista de negócios em saúde remoto, do pedido ao recebimento
Apoie as operações de saúde da TridentCare analisando processos do pedido ao recebimento, aprimorando sistemas de negócios e coordenando o trabalho entre equipes.
Descrição
- Trabalhe com as partes interessadas das equipes de Vendas, Atendimento ao Cliente, Finanças, TI e Armazém para apoiar as operações diárias.
- Identifique melhorias nos processos e ajude a implementar mudanças que gerem valor para os negócios.
- Levante requisitos de negócios, avalie necessidades e prepare especificações funcionais.
- Faça a conexão entre as equipes de desenvolvimento, clientes internos e externos e usuários finais.
- Documente requisitos em especificações, declarações de trabalho, planos de projeto e materiais relacionados.
- Coordene testes com desenvolvedores, equipes de garantia da qualidade e usuários para verificar a funcionalidade e a aceitação.
- Prepare documentos de requisitos de negócios (BRDs), documentos de requisitos funcionais (FRDs) e outros materiais de análise.
- Transforme necessidades de negócios em especificações funcionais para melhorias de sistemas e mudanças nos fluxos de trabalho.
- Mapeie processos atuais e futuros, fluxos de dados e interações entre sistemas.
- Mantenha a documentação de processos de negócios, configurações de sistemas e treinamentos.
- Investigue problemas dos usuários e encaminhe-os quando necessário.
- Apoie o planejamento, a entrega e o encerramento de projetos organizacionais.
- Analise dados para encontrar tendências, padrões e oportunidades de melhoria de desempenho.
- Ajude a garantir a conformidade com as regulamentações aplicáveis e os padrões do setor, especialmente na área da saúde.
- Dê suporte direto aos sistemas de negócios, com foco no processamento de pedidos e no atendimento aos clientes.
- Auxilie nas atualizações de configuração de sistemas e no trabalho operacional relacionado.
- Ajude as equipes de negócios com testes e validação de sistemas.
- Crie e mantenha relatórios operacionais e painéis de controle.
- Analise dados de transações para identificar tendências ou lacunas que afetem o desempenho do processo do pedido ao recebimento.
- Contribua para aprimoramentos de sistemas por meio da validação de requisitos, testes de aceitação do usuário e monitoramento da entrada em produção.
- Coordene integrações de sistemas com fornecedores e desenvolvedores internos.
- Prepare guias do usuário, documentação de processos e materiais de treinamento.
- Treine usuários finais sobre novos recursos e atualizações de sistemas.
Requisitos
- Conhecimento sólido de processos do pedido ao recebimento, incluindo gestão de pedidos, faturamento, cobranças e reconhecimento de receita.
- Familiaridade com aplicações de saúde, SQL e métodos de gestão de projetos.
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar com equipes técnicas e usuários de negócios.
- Atenção cuidadosa aos detalhes, boa organização e capacidade de gerenciar prioridades concorrentes.
- Capacidade de analisar problemas complexos, identificar causas-raiz e desenvolver soluções práticas.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas para identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborar eficazmente com uma equipe.
- Não deve ter deficiência na visão de cores.
- Pelo menos três anos de experiência como analista de negócios, preferencialmente na área da saúde ou em um campo relacionado.
- Três anos de experiência com processos e aplicações de saúde do pedido ao recebimento.
- Bacharelado em Administração, Sistemas de Informação Gerencial ou área relacionada.
- Experiência com métodos ágeis de gestão de projetos.
- Experiência com ServiceNow Agile, Jira e Excel.