TridentCare bietet Gesundheitsdienstleistern und öffentlichen Einrichtungen mobile und Vor-Ort-Diagnostik an. Die Fachkräfte des Unternehmens führen digitale Röntgenuntersuchungen, Ultraschall, EKGs, Labortests und Blutentnahmen sowie PICC-Leistungen bei Patientinnen und Patienten in Pflege- und betreuten Wohnheimen, Hospizen, Privathaushalten, Justizvollzugs- und psychiatrischen Einrichtungen sowie an gewerblichen Standorten durch. Integrationen mit dem TridentConnect-EMR und sichere, zertifizierte Technologieplattformen unterstützen diagnostische Abläufe und den Schutz von Patientendaten. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, den Zugang zu Diagnostik zu erweitern und die Versorgungskontinuität in unterschiedlichen Versorgungseinrichtungen zu unterstützen.
Remote Healthcare Business Analyst, Order-to-Cash
Unterstützen Sie TridentCare im Gesundheitswesen durch die Analyse von Order-to-Cash-Prozessen, die Verbesserung von Geschäftssystemen und die teamübergreifende Koordination.
Beschreibung
- Arbeiten Sie mit Beteiligten aus Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, IT und Lager zusammen, um den täglichen Betrieb zu unterstützen.
- Ermitteln Sie Prozessverbesserungen und helfen Sie bei der Umsetzung wertschöpfender Änderungen.
- Erfassen Sie Geschäftsanforderungen, beurteilen Sie den Bedarf und erstellen Sie funktionale Spezifikationen.
- Verbinden Sie Entwicklungsteams mit internen und externen Kunden sowie Endanwendern.
- Dokumentieren Sie Anforderungen in Spezifikationen, Leistungsbeschreibungen, Projektplänen und zugehörigen Unterlagen.
- Koordinieren Sie Tests mit Entwicklern, Qualitätssicherungsteams und Anwendern, um Funktionalität und Abnahme zu prüfen.
- Erstellen Sie Business-Requirements-Dokumente (BRDs), Functional-Requirements-Dokumente (FRDs) und weitere Analyseunterlagen.
- Überführen Sie Geschäftsanforderungen in funktionale Spezifikationen für Systemverbesserungen und Änderungen an Arbeitsabläufen.
- Bilden Sie aktuelle und zukünftige Prozesse, Datenflüsse und Systeminteraktionen ab.
- Pflegen Sie die Dokumentation zu Geschäftsprozessen, Systemkonfigurationen und Schulungen.
- Untersuchen Sie Probleme von Anwendern und eskalieren Sie diese bei Bedarf.
- Unterstützen Sie die Planung, Umsetzung und den Abschluss von Organisationsprojekten.
- Analysieren Sie Daten, um Trends, Muster und Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung zu erkennen.
- Tragen Sie zur Einhaltung geltender Vorschriften und Branchenstandards bei, insbesondere im Gesundheitswesen.
- Betreuen Sie Geschäftssysteme direkt mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung und Kundenbelieferung.
- Unterstützen Sie Aktualisierungen der Systemkonfiguration und damit verbundene betriebliche Aufgaben.
- Unterstützen Sie Geschäftsteams bei Systemtests und Validierungen.
- Erstellen und pflegen Sie Betriebsberichte und Dashboards.
- Prüfen Sie Transaktionsdaten, um Trends oder Lücken zu erkennen, die die Order-to-Cash-Leistung beeinflussen.
- Wirken Sie an Systemverbesserungen mit, indem Sie Anforderungen validieren, Benutzerakzeptanztests durchführen und den Go-live überwachen.
- Koordinieren Sie Systemintegrationen mit Anbietern und internen Entwicklern.
- Erstellen Sie Benutzerhandbücher, Prozessdokumentationen und Schulungsmaterialien.
- Schulen Sie Endanwender zu neuen Funktionen und Systemaktualisierungen.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse der Order-to-Cash-Prozesse, einschließlich Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung, Forderungseinzug und Umsatzrealisierung.
- Vertrautheit mit Anwendungen im Gesundheitswesen, SQL und Projektmanagementmethoden.
- Klare Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit technischen Teams und Geschäftsanwendern zusammenzuarbeiten.
- Sorgfalt, ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu bewältigen.
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren, Ursachen zu ermitteln und praktikable Lösungen zu entwickeln.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und Änderungen umzusetzen.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und effektiv mit einem Team zusammenzuarbeiten.
- Keine Farbsehschwäche.
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder einem verwandten Bereich.
- Drei Jahre Erfahrung mit Order-to-Cash-Prozessen und Anwendungen im Gesundheitswesen.
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Erfahrung mit agilen Projektmanagementmethoden.
- Erfahrung mit ServiceNow Agile, Jira und Excel.