TridentCare offre servizi diagnostici mobili e in sede a operatori sanitari ed enti pubblici. Il suo personale clinico porta radiografie digitali, ecografie, elettrocardiogrammi, analisi di laboratorio e servizi di flebotomia e PICC ai pazienti in strutture infermieristiche e residenze assistite, centri di cure palliative, abitazioni, strutture penitenziarie e per la salute comportamentale, e sedi commerciali. Le integrazioni TridentConnect EMR e le piattaforme tecnologiche sicure e certificate supportano i flussi di lavoro diagnostici e la protezione dei dati dei pazienti. L’azienda si concentra sull’ampliamento dell’accesso alla diagnostica e sul sostegno alla continuità assistenziale in diversi contesti di cura.
Analista aziendale sanitario da remoto, dall’ordine all’incasso
Supporta le attività sanitarie di TridentCare analizzando i processi dall’ordine all’incasso, migliorando i sistemi aziendali e coordinando il lavoro tra i team.
Descrizione
- Collabora con gli stakeholder dei team Vendite, Assistenza clienti, Finanza, IT e Magazzino per supportare le attività quotidiane.
- Individua miglioramenti nei processi e contribuisce a implementare cambiamenti che generano valore per l’azienda.
- Raccoglie i requisiti aziendali, valuta le esigenze e prepara specifiche funzionali.
- Fa da collegamento tra i team di sviluppo, i clienti interni ed esterni e gli utenti finali.
- Documenta i requisiti in specifiche, dichiarazioni di lavoro, piani di progetto e materiali correlati.
- Coordina i test con sviluppatori, team di controllo qualità e utenti per verificare funzionalità e accettazione.
- Prepara documenti dei requisiti aziendali (BRD), documenti dei requisiti funzionali (FRD) e altri materiali di analisi.
- Trasforma le esigenze aziendali in specifiche funzionali per migliorare i sistemi e modificare i flussi di lavoro.
- Mappa i processi attuali e futuri, i flussi di dati e le interazioni tra sistemi.
- Mantiene la documentazione dei processi aziendali, delle configurazioni di sistema e della formazione.
- Esamina i problemi degli utenti e li sottopone ai livelli successivi quando necessario.
- Supporta la pianificazione, la realizzazione e la chiusura dei progetti organizzativi.
- Analizza i dati per individuare tendenze, schemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni.
- Contribuisce a garantire la conformità alle normative applicabili e agli standard di settore, in particolare in ambito sanitario.
- Fornisce supporto diretto ai sistemi aziendali, con particolare attenzione all’elaborazione degli ordini e all’evasione delle richieste dei clienti.
- Assiste negli aggiornamenti delle configurazioni di sistema e nelle attività operative correlate.
- Aiuta i team aziendali a testare e convalidare i sistemi.
- Crea e mantiene report operativi e dashboard.
- Esamina i dati delle transazioni per individuare tendenze o lacune che incidono sulle prestazioni del processo dall’ordine all’incasso.
- Contribuisce al miglioramento dei sistemi con la convalida dei requisiti, i test di accettazione degli utenti e il monitoraggio della messa in produzione.
- Coordina le integrazioni di sistema con fornitori e sviluppatori interni.
- Prepara guide per gli utenti, documentazione dei processi e materiali di formazione.
- Forma gli utenti finali sulle nuove funzionalità e sugli aggiornamenti dei sistemi.
Requisiti
- Conoscenza approfondita dei processi dall’ordine all’incasso, inclusi gestione degli ordini, fatturazione, recupero crediti e rilevazione dei ricavi.
- Familiarità con applicazioni sanitarie, SQL e metodi di gestione dei progetti.
- Chiarezza nella comunicazione e capacità di lavorare con team tecnici e utenti aziendali.
- Grande attenzione ai dettagli, ottime capacità organizzative e capacità di gestire priorità concorrenti.
- Capacità di analizzare problemi complessi, individuarne le cause principali e sviluppare soluzioni pratiche.
- Solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi per individuare opportunità di miglioramento e attuare cambiamenti.
- Capacità di lavorare in autonomia e collaborare efficacemente con un team.
- Non deve avere una carenza nella visione dei colori.
- Almeno tre anni di esperienza come analista aziendale, preferibilmente in ambito sanitario o in un settore correlato.
- Tre anni di esperienza con processi e applicazioni sanitarie dall’ordine all’incasso.
- Laurea in Economia aziendale, Sistemi informativi aziendali o un settore correlato.
- Esperienza con metodi agili di gestione dei progetti.
- Esperienza con ServiceNow Agile, Jira ed Excel.