TridentCare ofrece servicios de diagnóstico móviles y en las instalaciones para proveedores de atención médica y organismos públicos. Su personal clínico lleva radiografías digitales, ecografías, electrocardiogramas, análisis de laboratorio y servicios de flebotomía y PICC a pacientes en centros de enfermería y residencias asistidas, centros de cuidados paliativos, domicilios, centros penitenciarios y de salud conductual, y establecimientos comerciales. Las integraciones de TridentConnect EMR y las plataformas tecnológicas seguras y certificadas respaldan los flujos de trabajo de diagnóstico y la protección de los datos de los pacientes. La empresa se centra en ampliar el acceso a los servicios de diagnóstico y favorecer la continuidad de la atención en diversos entornos asistenciales.
Analista de negocio sanitario remoto, del pedido al cobro
Apoya las operaciones sanitarias de TridentCare analizando los procesos del pedido al cobro, mejorando los sistemas de negocio y coordinando el trabajo entre equipos.
Descripción
- Colabora con las partes interesadas de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas, TI y Almacén para respaldar las operaciones diarias.
- Identifica mejoras en los procesos y ayuda a implementar cambios que aporten valor al negocio.
- Recopila requisitos de negocio, evalúa necesidades y prepara especificaciones funcionales.
- Conecta a los equipos de desarrollo con clientes internos y externos y usuarios finales.
- Documenta los requisitos en especificaciones, declaraciones de trabajo, planes de proyecto y materiales relacionados.
- Coordina las pruebas con desarrolladores, equipos de control de calidad y usuarios para verificar la funcionalidad y la aceptación.
- Prepara documentos de requisitos de negocio (BRD), documentos de requisitos funcionales (FRD) y otros materiales de análisis.
- Convierte las necesidades del negocio en especificaciones funcionales para mejorar sistemas y flujos de trabajo.
- Representa los procesos actuales y futuros, los flujos de datos y las interacciones entre sistemas.
- Mantiene documentación sobre procesos de negocio, configuraciones de sistemas y formación.
- Investiga los problemas de los usuarios y los escala cuando es necesario.
- Apoya la planificación, ejecución y cierre de proyectos de la organización.
- Analiza datos para encontrar tendencias, patrones y oportunidades de mejora del rendimiento.
- Ayuda a garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable y los estándares del sector, especialmente en el ámbito sanitario.
- Da soporte directo a los sistemas de negocio, con especial atención al procesamiento de pedidos y al cumplimiento de pedidos de clientes.
- Ayuda con las actualizaciones de configuración de sistemas y el trabajo operativo relacionado.
- Ayuda a los equipos de negocio con las pruebas y la validación de sistemas.
- Crea y mantiene informes operativos y paneles de control.
- Revisa los datos de transacciones para identificar tendencias o brechas que afecten al rendimiento del proceso del pedido al cobro.
- Contribuye a las mejoras de los sistemas mediante la validación de requisitos, las pruebas de aceptación de usuarios y la supervisión del lanzamiento.
- Coordina las integraciones de sistemas con proveedores y desarrolladores internos.
- Prepara guías de usuario, documentación de procesos y materiales de formación.
- Forma a los usuarios finales sobre nuevas funciones y actualizaciones de sistemas.
Requisitos
- Conocimiento sólido de los procesos del pedido al cobro, incluida la gestión de pedidos, la facturación, los cobros y el reconocimiento de ingresos.
- Familiaridad con aplicaciones sanitarias, SQL y métodos de gestión de proyectos.
- Habilidades de comunicación claras y capacidad para trabajar con equipos técnicos y usuarios de negocio.
- Gran atención al detalle, buena organización y capacidad para gestionar prioridades concurrentes.
- Capacidad para analizar problemas complejos, encontrar sus causas raíz y desarrollar soluciones prácticas.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar oportunidades de mejora e implementar cambios.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con un equipo.
- No debe tener deficiencia en la visión de los colores.
- Al menos tres años de experiencia como analista de negocio, preferiblemente en el sector sanitario o un campo relacionado.
- Tres años de experiencia con procesos y aplicaciones sanitarias del pedido al cobro.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Sistemas de Información de Gestión o un campo relacionado.
- Experiencia con métodos ágiles de gestión de proyectos.
- Experiencia con ServiceNow Agile, Jira y Excel.