Centerfield — компанія у сфері цифрового маркетингу та залучення клієнтів, що допомагає великим брендам привертати увагу аудиторії та взаємодіяти з нею. Її маркетингові й торговельні послуги поєднують цифрові медіа з власними рішеннями для роботи з аудиторією, покликаними налагодити зв’язок брендів із понад 200 мільйонами покупців, які готові до покупки. Компанія також використовує свої цифрові бренди, щоб підвищувати зацікавленість брендами та зміцнювати лояльність клієнтів, допомагаючи замовникам працювати над зростанням продажів і продуктивності. За словами компанії, вона співпрацює з чвертю брендів зі списку Fortune 100.
Старший менеджер із дотримання вимог Medicare
Керуйте впровадженням федеральних і штатних вимог CMS у страхових маркетингових каналах Centerfield. Розвивайте технології комплаєнсу, аналітику, автоматизацію та ШІ в операційній діяльності продажів.
Сполучені Штати75 000 $ – 95 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаКомплаєнсОпис
- Керуйте програмами комплаєнсу, впровадженням нормативних вимог і технологічною підтримкою дистрибуції Medicare Advantage, Part D і Medigap.
- Застосовуйте технології, аналітику, автоматизацію робочих процесів і ШІ, щоб покращувати контроль за дотриманням вимог та операційну ефективність.
- Підтримуйте запуск, адміністрування, оптимізацію та постійне вдосконалення платформ комплаєнсу, нормативних бібліотек, рішень для забезпечення якості та інструментів керування робочими процесами.
- Перетворюйте нормативні вимоги на бізнес- і технічні специфікації, проєктні рішення для систем, сценарії продажів та автоматизовані правила для CRM-систем і систем набору номерів.
- Контролюйте розслідування порушень, плани коригувальних дій, внутрішні комунікації та нормативну звітність у власних і незалежних каналах продажів.
- Створюйте й підтримуйте панелі моніторингу комплаєнсу, ключові показники ефективності та метрики, а також оцінюйте їх.
- Розслідуйте відхилення від вимог, імовірні випадки введення клієнтів в оману агентами та скарги клієнтів, щоб виявляти першопричини.
- Координуйте й відстежуйте зміни федеральних і штатних нормативних вимог у сферах продажів, маркетингу та операційної діяльності.
- Готуйте документи для впровадження, навчальні матеріали, плани комунікації та стратегії адаптації користувачів.
- Будьте основною контактною особою з питань комплаєнсу для підрозділів бізнес-операцій, керівників продажів, забезпечення якості, інженерних і технологічних команд.
- Керуйте робочими групами, зустрічами з питань управління та сесіями із зацікавленими сторонами, відстежуючи етапи проєктів, ризики, залежності й результати.
- Переглядайте робочі процеси операційної діяльності та продажів, щоб стандартизувати й покращувати контрольні етапи комплаєнсу.
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі управління охороною здоров’я, бізнес-адміністрування, інформаційних систем, комплаєнсу, медичної інформатики, управління проєктами або суміжній галузі чи еквівалентне поєднання освіти й досвіду.
- Щонайменше п’ять років досвіду з поступовим розширенням обов’язків у сфері комплаєнсу в охороні здоров’я, Medicare Advantage (Part C і D), нормативних операцій, бізнес-систем або впровадження технологій.
- Ґрунтовне розуміння маркетингових настанов CMS щодо Medicare, правил TPMO, вимог до телефонних продажів і стандартів партнерів медичних планів.
- Досвід збору бізнес- і технічних вимог, підтримки розгортання програмного забезпечення чи систем, а також розробки панелей моніторингу даних і аналітики.
Переваги
- Конкурентна заробітна плата та можливість отримувати квартальну премію.
- Необмежена оплачувана відпустка.
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Відпустка для батьків.
- Пенсійний план 401(k) зі внесками компанії; право на них надається з першого дня.
- Відзначена нагородами робоча культура та сильний командний дух.
- Оплачувані дні для благодійної та волонтерської діяльності.
- Розвиток кар’єри з можливістю внутрішнього просування.