Centerfield er en virksomhed inden for digital markedsføring og kundeanskaffelse, som hjælper store brands med at tiltrække og engagere kunder. Virksomhedens marketing- og salgstjenester kombinerer digitale medier med egne målgruppeløsninger, der er udviklet til at forbinde brands med mere end 200 millioner købsparate forbrugere. Centerfield bruger også sine digitale brands til at styrke brandovervejelse og kundeloyalitet og hjælpe kunderne med at arbejde hen imod øget salg og produktivitet. Virksomheden oplyser, at den samarbejder med en fjerdedel af Fortune 100-virksomhederne.
Senior manager for Medicare-compliance
Lede implementeringen af CMS- og delstatsregler for Centerfields forsikringsmarkedsføringskanaler. Udvikle compliance-teknologi, analyser, automatisering og AI på tværs af salgsdriften.
Beskrivelse
- Lede complianceprogrammer, implementering af regler og teknologisk understøttelse af distributionen af Medicare Advantage, Part D og Medigap.
- Anvende teknologi, analyser, automatisering af arbejdsgange og AI til at styrke compliancetilsynet og den operationelle effektivitet.
- Understøtte udrulning, administration, optimering og løbende forbedring af complianceplatforme, regelbiblioteker, kvalitetssikringsløsninger og arbejdsgangsværktøjer.
- Omsætte lovkrav til forretningsmæssige og tekniske specifikationer, systemdesign, salgsscripts og automatiserede regler for CRM-systemer og opkaldssystemer.
- Føre tilsyn med complianceundersøgelser, korrigerende handlingsplaner, intern kommunikation og regulatorisk rapportering på tværs af egne og uafhængige salgskanaler.
- Udarbejde, vedligeholde og evaluere compliance-dashboards, nøgletal og målepunkter.
- Undersøge complianceafvigelser, påstået vildledning fra agenter og kundeklager for at finde de grundlæggende årsager.
- Koordinere og følge føderale og delstatslige regelændringer inden for salg, markedsføring og drift.
- Udarbejde implementeringsdokumenter, undervisningsmateriale, kommunikationsplaner og strategier for brugeradoption.
- Være den primære compliancekontakt for teams inden for forretningsdrift, salgsledelse, kvalitetssikring samt teknik og teknologi.
- Lede arbejdsgrupper, governance-møder og interessentmøder samt følge projektmilepæle, risici, afhængigheder og resultater.
- Gennemgå drifts- og salgsarbejdsgange for at standardisere og forbedre compliancekontroller.
Krav
- Bachelorgrad inden for sundhedsadministration, erhvervsadministration, informationssystemer, compliance, sundhedsinformatik, projektledelse eller et beslægtet område, eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring.
- Mindst fem års erfaring med gradvist større ansvar inden for compliance i sundhedssektoren, Medicare Advantage (Part C og D), regulatorisk drift, forretningssystemer eller teknologisk implementering.
- Solid forståelse af CMS' retningslinjer for Medicare-markedsføring, TPMO-regler, compliance ved telefonsalg og sundhedsplanpartneres standarder.
- Erfaring med at indsamle forretningsmæssige og tekniske krav, understøtte implementering af software eller systemer samt udvikle datadashboards og analyser.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn og mulighed for kvartalsbonus.
- Ubegrænset betalt frihed.
- Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring.
- Forældreorlov.
- Virksomhedsmatchet 401(k)-opsparing, fuldt optjent fra første dag.
- Prisvindende arbejdspladskultur og stærkt fællesskab.
- Betalte velgørenheds- og frivilligdage.
- Karriereudvikling med interne forfremmelser.